Содержание

• В Galaxy S4 с сервисом Straight Talk нет MMS
• Straight Talk Galaxy S4 не имеет данных
• Galaxy S4 случайным образом включает мобильные данные
• Galaxy S4 не может подключиться к сети 3G
• Chrome и YouTube работают медленно
• Galaxy S4 не может получить IP-адрес
• Galaxy S4 подключен к Wi-Fi, но не может просматривать
• Картинки не загружаются в некоторых приложениях
• Не могу отправить текст и нет интернета
• Не могу принимать телефонные звонки, приложения не могут подключиться
• Связь 3G и 4G потеряна после обновления
• Galaxy S4 получает слабый сигнал Wi-Fi
• Интернет-сервис Galaxy S4 падает ежедневно

Мы были поражены количеством писем, полученных нами от владельцев Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4), у которых возникли проблемы, связанные с Интернетом и просмотром страниц. Я обратился к четырнадцати из них здесь, поэтому, если вы пытались связаться с нами по проблеме, связанной с этой темой, просмотрите страницу, потому что я мог бы включить ее сюда.

Исправление проблем: Прежде всего, если ваше устройство не поддерживает 4G, у вас никогда не будет услуги 4G LTE, даже если вы подписались на нее. Однако, если вы не знаете наверняка, может ли ваш Galaxy S4 подключаться к сети 4G вашего поставщика услуг, попробуйте выполнить следующие действия:

1. На главном экране коснитесь клавиши меню.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Еще сетей.
4. Коснитесь Сетевой режим.
5. Теперь выберите вариант LTE / CDMA, если он есть, иначе ваш телефон не поддерживает 4G.

Однако есть вероятность, что вы не сможете выполнить эти шаги, потому что, как вы сказали, ошибка «К сожалению, настройки остановлены» может появиться при попытке доступа к приложению «Настройки». Таким образом, перед устранением первой упомянутой ошибки обязательно устранить проблему. Между прочим, между этими двумя ошибками последняя более серьезна; «Интернет» - это просто стандартный браузер.

Чтобы еще больше изолировать проблему, вам необходимо загрузить телефон в безопасном режиме:

1. Полностью выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy S4, отпустите кнопку питания.
4. Как только вы отпустите кнопку питания, нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока телефон не завершит процесс перезагрузки.
6. Если вы можете прочитать «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана, отпустите клавишу уменьшения громкости. В противном случае повторяйте процесс, пока не загрузите телефон в безопасном режиме.

Теперь попробуйте получить доступ к настройкам и посмотрите, все ли происходит сбой. Если это так, по крайней мере, теперь мы знаем, что это проблема с прошивкой, в противном случае вам нужно найти приложения, которые вызывают проблему. Если это проблема, связанная с прошивкой, или если вы не знаете, какие приложения вызывали проблему, у вас нет другого выхода, кроме как выполнить общий сброс. Но перед этим вам нужно сделать резервную копию всех данных, которые вы не хотите терять, особенно тех, которые хранятся во внутренней памяти телефона. Когда вы закончите резервное копирование, выполните следующие действия:

1. Выключай свой телефон.
2. Одновременно удерживайте кнопки питания, увеличения громкости и возврата на главный экран около 10 секунд. Отпустите их, когда на экране появится логотип Android. Это вызовет меню разблокировки / сброса.
3. Для навигации по этому меню используйте кнопки увеличения / уменьшения громкости для прокрутки вверх и вниз и кнопку питания для подтверждения выбора.
4. Прокрутите вниз и выберите Wipe Data / Factory Reset.
5. Прокрутите вниз и выберите Да - Удалить все данные пользователя.
6. При появлении запроса прокрутите и выберите «Перезагрузить систему сейчас». После этого телефон перезагрузится до заводских настроек.

Надеюсь, это поможет.

В Galaxy S4 с сервисом Straight Talk нет MMS

Вопрос: Купил б / у Samsung Galaxy S4. Я поставил на него безлимитный сервис Straight Talk. Я несколько раз разговаривал с Straight Talk, но безуспешно. На моем телефоне нет данных телефона или текста с картинкой. Пожалуйста помоги. Я могу подключиться к Wi-Fi и искать в Интернете. Есть идеи?

Ответ: Прежде всего, убедитесь, что в вашем телефоне включены мобильные данные, чтобы вы могли отправлять и получать MMS или графические сообщения. Если он уже включен, но вы по-прежнему не можете отправлять / получать MMS, проверьте настройки APN, чтобы узнать, соответствуют ли они APN Straight Talk для Android. Вы можете погуглить или позвонить в ST и попросить об этом.

Теперь, если ваш телефон имеет правильный APN, а у вас по-прежнему нет службы MMS, проблема связана исключительно с сетью. Позвоните в ST еще раз и убедитесь, что у вашей учетной записи хорошая репутация. Я понимаю, что вы приобрели безлимитный план, но бывают случаи, когда что-то идет не так. Поверьте, я знаю. Если с их стороны все выглядит хорошо, попросите поговорить с менеджером, чтобы ваша проблема была рассмотрена выше.

Straight Talk Galaxy S4 не имеет данных

Проблема: Я использую сервис Straight Talk, но это Samsung Galaxy S4. Хорошо, он разблокирован, ATT является или был поставщиком услуг. Я не получаю услугу 4G, если я живу, если только я не подключаюсь к Wi-Fi через Интернет и не использую спутник, и это поглощает мои данные, и мой текст работает, но не могу загружать изображения или файлы. Что я могу сделать со своим телефоном, чтобы не использовать ATT?

Предложение: Поскольку телефон уже разблокирован, вам необходимо проверить с помощью Straight Talk, разрешено ли вашей учетной записи использовать мобильные данные, поэтому вам нужно позвонить на горячую линию. После разговора по телефону и подтверждения того, что ваша учетная запись находится на хорошем счету, попросите представителя провести вас через настройку Straight Talk APN на вашем телефоне. После успешной настройки APN и включения мобильной передачи данных вы сможете отправлять и получать графические сообщения. Это все, что тебе нужно сделать.

Galaxy S4 случайным образом включает мобильные данные

Вопрос: Мой телефон сам случайным образом включает мобильные данные. Как я могу определить, какое приложение это включает, и как этого избежать.

Ответ: Существуют сторонние приложения, которые могут управлять радио в вашем телефоне, но чаще всего этим приложениям требуется root-доступ. Если ваш телефон не рутирован, вам действительно не нужно беспокоиться о том, что сторонние приложения включают и выключают мобильные данные. Но чтобы еще больше изолировать проблему, загрузите телефон в безопасном режиме и посмотрите, включаются ли по-прежнему мобильные данные без вашего вмешательства. Если это так, то это делает одно из предустановленных приложений или основных служб, а не сторонняя организация. Есть приложения, которые поставляются предустановленными, но чаще ваш поставщик услуг добавляет услугу, которая, как говорят, «помогает» постоянно подключать ваше устройство. Вы не указали своего поставщика услуг, но попытаетесь найти их, иначе вы можете отключить все, что ваш провайдер установил на вашем устройстве.

Galaxy S4 не может подключиться к сети 3G

Проблема: Не могу подключиться к сети 3G. Если я выберу 2g / 3g auto, у меня будет только 2g. Если выберу 3g, сеть отключается.

Я хочу, чтобы вы помогли мне это исправить. Спасибо.

Предложение: Что ж, это означает, что в вашем районе нет покрытия 3G. Это скорее проблема, связанная с сетью, ваш поставщик услуг может ответить на другие ваши вопросы о том, почему ваш телефон не поддерживает 3G.

Chrome и YouTube работают медленно

Проблема: Когда я использую Google или использую Chrome / YouTube, это очень медленно. Произошло как бы случайно. Спасибо,

Натан.

Исправление проблем: Если Chrome - единственное приложение, которое работает медленно, попробуйте обновить его или, еще лучше, удалить его, загрузить новую копию из Play Store и установить. Эта процедура очень эффективна при решении подобных проблем.

Galaxy S4 не может получить IP-адрес

Проблема: Когда я пытаюсь подключиться к Wi-Fi, он говорит, что не могу получить IP-адрес.

Исправление проблем: Если это ваша собственная сеть, к которой вы не можете подключиться, перезагрузите маршрутизатор, в противном случае вам нужно попросить администратора предоставить вам доступ. Это проблема сети, и вы мало что можете сделать, если вы пытаетесь получить доступ не к вашей сети.

Galaxy S4 подключен к Wi-Fi, но не может просматривать

Проблема: Я не могу получить доступ к Wi-Fi в некоторых странах, даже в Ванкувере, Канада! Там написано, что я подключен, но не могу зайти ни на какие сайты.

Ответ: Только то, что вы можете подключиться к сети Wi-Fi, не означает, что у вас есть доступ к Интернету. Я хочу сказать, что если вы пытаетесь подключиться к чужой сети, всегда полезно сообщить об этом владельцу, особенно если вы не можете просматривать веб-страницы. Могут быть ограничения или вы можете быть подключены к «гостевой» сети.

Картинки не загружаются в некоторых приложениях

Проблема: Здравствуйте! Я постараюсь как можно лучше объяснить свою проблему. Кажется, 3 дня назад у меня возникла проблема с подключением к данным. Некоторые приложения не работают; например, проблемы, с которыми я сталкиваюсь: Instagram - я могу видеть сообщения и комментарии, но не изображение; он говорит, нажмите, чтобы загрузить, но он никогда не загружается. В Facebook я могу видеть сообщения, но если я нажимаю ссылку, она не открывается. Также в Интернете я могу войти в Google и искать веб-сайты, но когда я нажимаю для загрузки, появляется сообщение, что страница не существует, занята или работает. Я проверил те же веб-страницы с другого телефона, и они работали нормально. Единственное приложение, которое нормально работает с моими данными, - это Youtube. Я пошел в свой операторский центр, и они снова сделали мои настройки, но это ничего не решило. Точно так же. Кроме того, я пошел в телефонную службу, и парень оттуда сказал мне, что это потому, что я не обновлял Android. Я не думаю, что это проблема, так как я мог сделать обновление около 4 месяцев назад. Еще 3 дня назад все приложения работали нормально. Понятия не имею, что это могло быть. Это мой телефон или поставщик данных? Спасибо! Извините за мои языковые ошибки.

Исправление проблем: Попробуйте подключиться к сети Wi-Fi с активным Интернетом, чтобы проверить, могут ли эти приложения без проблем загружать изображения. Если да, то проблема в мобильных данных. Попробуйте снова подключиться к нему и просмотреть некоторые веб-сайты или загрузить несколько приложений, чтобы убедиться, что вы можете подключиться к Интернету. Если у вас есть активное интернет-соединение с вашими мобильными данными, попробуйте запустить несколько тестов, чтобы убедиться, что соединение достаточно быстрое, потому что есть вероятность, что в настоящее время вы испытываете проблему с медленным просмотром, когда ваше соединение очень медленное, что займет так много времени. время загружать картинки или не загружать вообще.

Однако, если у вас нет активного подключения к Интернету с использованием мобильных данных, позвоните своему провайдеру и убедитесь, что у вашего аккаунта все еще хорошая репутация и нет ли блокировок. Вы также можете запросить правильные настройки APN для вашего телефона, и представитель проведет вас через настройку на вашем устройстве.

Не могу отправить текст и нет интернета

Проблема: Я только что купил этот разлоченный телефон с ebay. Я взял свою SIM-карту Lycamobile из своего S2 и вставил свой новый S4. Я ввел веб-настройки, как было предложено Lyca, но я не могу отправлять тексты или получить доступ к Интернету, я продолжаю получать это сообщение «Ошибка поиска DNS». Когда я подключаюсь к своему домашнему Wi-Fi, я могу получить доступ к Интернету без каких-либо проблем. Не могли бы вы помочь мне решить эту проблему, что мне делать?

Предложение: Похоже на проблему с подготовкой. Мы мало что можем с этим поделать, потому что ваш провайдер должен быть тем, кто позаботится о том, чтобы ваш телефон получил эту услугу. Сначала вам нужно решить проблему с текстовыми сообщениями, а затем с Интернетом. Но вкратце, эти проблемы связаны с сетью.

Не могу принимать телефонные звонки, приложения не могут подключиться

Проблема: Все приложения работают, не могут оставаться подключенными к Wi-Fi, но только 30 секунд. Не принимаю телефонные звонки.

Предложение: Ну, так как вы не уделили время подробному описанию, я вам советую: выполнить полную перезагрузку телефона.

Связь 3G и 4G потеряна после обновления

Проблема: Когда я обновил свой S4 i9505, он работал нормально, но через неделю я потерял 3G и 4G на моем телефоне. Я попытался изменить модемы, понизить его, но у меня ничего не помогло, пожалуйста, попробуйте помочь мне, E слишком скучно.

Устранение неполадок: Прежде всего, убедитесь, что вы выбрали правильный сетевой режим, выполнив следующие действия.

1. На главном экране коснитесь клавиши меню.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Другие сети.
4. Коснитесь Сетевой режим.
5. Теперь выберите вариант LTE / CDMA.

Если после этого проблема не исчезнет, ​​вам необходимо стереть раздел кеша.

1. Выключаем устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран, клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать. Телефон автоматически перезагрузится после очистки кеша.

Эти две процедуры могут решить эту проблему.

Galaxy S4 получает слабый сигнал Wi-Fi

Проблема: Проблема в моем WiFi. Хотя однажды мне удавалось легко находить и легко подключаться где угодно (библиотека, Dunkin ’Donuts, дом и т. Д.), Даже когда я внутри мест, где сигнал должен быть сильным, сигнал слабый или вне диапазона. Если я могу подключиться, это очень слабо.

На моем Galaxy S4 больше нет услуг сотовой связи США, поэтому я просто использую Galaxy как игровое и музыкальное устройство.

Я бы рут и джейл сломал телефон, но у меня нет ПК, и коды сервисного меню заблокированы для использования.

Я игнорировал обновление системы в течение нескольких месяцев, но в конце концов решил обновить, подумав, что это может быть моей проблемой. Но поскольку я никогда не могу получить соединение Wi-Fi, он не может зарегистрировать обновление после установки, поэтому я не могу понять, является ли это проблемой.

Я даже дошел до восстановления заводских настроек, что было довольно глупо, поскольку мне пришлось повторно загрузить обновление системы, установка которого так и не завершилась. Это заняло около 24 часов при сигнале Wi-Fi одной полосы, которая должна быть полной, как и на моем активном служебном телефоне, подключенном к тому же Wi-Fi.

Предложение: На самом деле звучит так, как будто это проблема с оборудованием, хотя рекомендуется сначала выполнить общий сброс, чтобы исключить возможность того, что это просто еще одна проблема, связанная с прошивкой. После сброса и приема сигнала телефона все еще плохого, вам нужно попросить специалиста осмотреть его.

Интернет-сервис Galaxy S4 падает ежедневно

Проблема: Хорошо, у меня Samsung Galaxy S4. Моя не выпала, но я теряю интернет ежедневно. Он просто исчезает, T-Mobile не может помочь. Общий сброс не помогает. Гарантия не распространяется. Это отстой. Пожалуйста помоги. Происходит уже пять месяцев.

Исправление проблем: Еще пара информации о проблеме могла бы быть полезной. Мы действительно не можем устранить проблему, в которой отсутствуют детали. Вы даже не упомянули, получаете ли вы услуги через мобильный Интернет или через Wi-Fi. Но попробуйте отключить Smart Network Switch, это может быть проблемой.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.