Содержание

• Проблема №1: Samsung Galaxy S5 не может передавать аудио / музыкальные файлы на SD-карту
• Проблема №2: черные восклицательные знаки отображаются при просмотре фотографий, хранящихся на SD-карте.
• Проблема № 3: Galaxy S5 определяет SD-карту как пустую или имеет неподдерживаемые файлы после обновления Lollipop
• Проблема №4: Камера и приложение Галерея Samsung Galaxy S5 продолжают зависать
• Проблема # 5: Galaxy S5 не может загружать обновления из-за нехватки памяти
• Проблема № 6: Galaxy S5 не может обновлять приложения и систему из-за нехватки памяти
• Проблема # 7: проблема низкой производительности Samsung Galaxy S5 из-за памяти после обновления Lollipop
• Проблема # 8: Galaxy S5 каждый раз сохраняет поврежденные файлы на SD-карту
• Проблема № 9: Невозможно сохранить резервную копию памяти телефона, так как компьютер Windows не обнаруживает телефон
• Свяжитесь с нами

Проблема №1: Samsung Galaxy S5 не может передавать аудио / музыкальные файлы на SD-карту

Каждый раз, когда я пытаюсь перенести свои аудиофайлы / музыку на SD-карту, появляется сообщение об ошибке, и я не могу это сделать. - Джесси

Решение: Привет, Джесси. Вы пытаетесь переместить музыкальные файлы с защитой DRM на SD-карту? Если вы не знаете, файлы, защищенные DRM (управление цифровыми правами), такие как видео, музыка, фильмы и другое цифровое содержимое, не могут быть перенесены в другой блок памяти, кроме предполагаемой системы. Большинство платных музыкальных файлов защищены DRM, поэтому это наиболее вероятная причина возникшей ошибки. Попробуйте связаться с источником музыкальных файлов, чтобы проверить, действительно ли содержание лицензировано.

Проблема №2: черные восклицательные знаки отображаются при просмотре фотографий, хранящихся на SD-карте.

Хорошо, я получил свой телефон. Все было хорошо. Фотографии сохраняются на SD-карту без каких-либо проблем. Примерно 1, может быть, 2 недели назад (у дальнобойщика была плохая неделя, поэтому не могу точно вспомнить) я попытался сделать несколько снимков, и файлы были черными восклицательными знаками. Я прошел все шаги, которые видел на вашем сайте. Никакой радости, сегодня я сбросил приложение камеры, и это, похоже, устранило проблему… примерно на 5 снимков, а затем снова до восклицательного знака. Если я пытаюсь отправить, он говорит о неподдерживаемом файле, и если я ищу его на SD, файлы, как правило, вообще не там. Любая помощь будет принята с благодарностью. - Джим

Решение: Привет, Джим.Черные восклицательные знаки, которые вы видите при попытке просмотреть фотографии, явным образом указывают на повреждение файла. Когда файл поврежден, наиболее вероятной причиной является неисправная или неисправная SD-карта. Попробуйте отключить SD-карту, переформатировать ее, а затем снова сохранить фотографии, чтобы проверить ее работоспособность. Если после форматирования у вас возникла та же проблема, попробуйте использовать другую.

Срок службы SD-карт может варьироваться в зависимости от множества факторов. Однако наиболее распространенной причиной выхода этих карт из строя раньше, чем ожидалось, является их использование, которое также зависит от отдельных пользователей. Старые SD-карты более подвержены выходу из строя, чем новые, просто из-за износа. Протестируйте новый и увидите разницу.

Проблема № 3: Galaxy S5 определяет SD-карту как пустую или имеет неподдерживаемые файлы после обновления Lollipop

После обновления до этой новой ОС, как только телефон перезагрузился после установки, выскочило сообщение «Пустая SD-карта», «SD-карта пуста» или «SD-карта содержит неподдерживаемые файлы».

Если я нажму на нее, то останется только отформатировать, а я, конечно, не хочу этого делать.

До обновления все было нормально. Это единичный инцидент или у вас есть идеи, как я могу решить эту проблему?

Заранее спасибо. - Аарон

Решение: Привет, Аарон. Обновление Android Lollipop не должно было повлиять на вторичное запоминающее устройство (SD-карту), поэтому это должен быть единичный случай.

Вы пробовали вставить SD-карту в другое устройство, чтобы проверить, работает ли она? Если проблема начала появляться сразу после обновления, что-то должно было заставить прошивку определить SD-карту как поврежденную или нечитаемую.

Мы знаем, что Lollipop может вызывать всевозможные проблемы из-за нескольких факторов, поэтому это должно быть негативным эффектом обновления для вашего конкретного устройства.

Пробовать удалить раздел кеш-памяти телефона чтобы заставить телефон создать свежий кеш. После этого снова откройте SD-карту, чтобы увидеть, что будет дальше.

В настоящее время нет четкого решения для проблем, связанных с Lollipop, и единственные эффективные решения, которые мы рекомендуем (которые также предлагают Google и Samsung), - это удалить раздел кеша, а затем выполнить сброс к заводским настройкам.

Проблема №4: Камера и приложение Галерея Samsung Galaxy S5 продолжают зависать

Здравствуйте, у меня возникают проблемы с зависанием или прекращением работы камеры, а также моя галерея постоянно зависает и перестает работать. Большую часть времени я не могу просматривать свои фотографии. Когда он открывается, он зависает. Я люблю фотографировать, и это действительно головная боль .. Как мне это исправить ?? Помогите, пожалуйста, спасибо. - Анжелиа

Решение: Привет, Анджелиа. Как и в нашей рекомендации выше, вам может быть лучше, если вы сначала протестируете другую SD-карту. Неисправные или неисправные SD-карты могут привести к снижению производительности, зависанию и сбоям, если их оставить без присмотра. Плохие сектора на SD-карте замедляют поток информации, которую операционная система телефона использует для выполнения таких задач, как открытие приложения, фотографирование, просмотр галереи и т. Д. Приложение камеры, галерея, основной (внутренний) и дополнительный телефон. Все блоки хранения (SD-карта) связаны друг с другом, поэтому, если какой-либо из них не работает должным образом, возникают проблемы, с которыми вы сталкиваетесь прямо сейчас.

Хотя существуют и другие возможные причины проблем с низкой производительностью, мы считаем, что имеющаяся у вас SD-карта неисправна. Попробуйте либо отформатировать его, либо просто заменить, чтобы устранить проблему.

Проблема # 5: Galaxy S5 не может загружать обновления из-за нехватки памяти

Здравствуй. У меня Samsung Galaxy S5 с картой памяти на 128 ГБ. Однако я продолжаю получать сообщение о том, что недостаточно места для загрузки обновлений моих приложений. У меня не так много приложений установлено. Вы можете мне с этим помочь? У вас есть решение для этого, пожалуйста? Спасибо и привет. - Куинн

Решение: Привет, Куинн. Обновления системы и приложений обычно хранятся в основном блоке памяти вашего телефона (внутреннем), а не на SD-карте. Очистите внутреннюю память и оставьте достаточно места, и все будет в порядке.

Если вы храните фотографии и видео во внутренней памяти, подумайте о переносе их на другой носитель, например, на компьютер, или загрузите их в облачную службу.

Проблема № 6: Galaxy S5 не может обновлять приложения и систему из-за нехватки памяти

Привет, у меня есть 2 проблемы с моим Galaxy S5:

• Зарядка. У меня есть OEM-зарядное устройство дома, и оно работает нормально, но то, что у меня есть на работе (тоже OEM), нет. Он включается и выключается, как будто зарядное устройство ослаблено, но телефон стоит на моем столе и устойчиво стоит на одном месте, не двигаясь. Я заменил зарядное устройство, и оно было в порядке 2 дня. Теперь он снова делает то же самое. 

• Другая проблема - это память. Я не думаю, что у меня так много приложений, но память почти заполнена, и в результате я не могу выполнить обновление. Я переместил столько же приложений на SD-карту, но проблема осталась. Может быть что-то еще забивает мою память?

Спасибо! - Глория

Решения: Привет, Глория. Что-то не так с портом зарядки вашего телефона. Крошечные металлические контакты в USB-порте могут со временем выйти из строя. Если на телефон все еще распространяется гарантия на замену, подумайте о приобретении нового. Если в настоящее время на него не распространяется гарантия, лучше всего его проверить и / или заменить.

Примечание. На веб-сайте iFixit можно найти полезные инструкции по решению проблем с оборудованием, например о замене порта microUSB на S5. Если вы думаете, что справитесь с этим, просто загляните на сайт.

Ваша вторая проблема идентична описанной выше у Куинна. Просто освободите место во внутренней памяти телефона, и все будет готово.

Проблема # 7: проблема низкой производительности Samsung Galaxy S5 из-за памяти после обновления Lollipop

Здравствуй. У меня телефон Samsung Galaxy S5. Он работал идеально и быстро, пока не пришло новое ужасное обновление Lollipop. Я очистил раздел кеша, удалил все приложения, которые не использую, а также удалил свои фотографии, чтобы сэкономить память! Я сделал каждый шаг, о котором говорят на сайтах. Однако мой телефон так долго открывает даже мои контакты или любую задачу, и это действительно расстраивает! Я возлагал большие надежды на покупку Android, но теперь я потерял все это с момента обновления Lollipop.

Хотелось бы узнать, есть ли какое-нибудь решение? Как ускорить работу телефона?

Я был бы очень признателен, если бы эту проблему можно было исправить. Спасибо. - Сучита

Решение: Привет Сучита. Удаление раздела кеша - одно из наиболее эффективных решений для устранения проблемы с низкой производительностью, но если после этого ничего не изменится, здесь может быть виновата другая проблема, кроме кеша телефона. Вот что можно попробовать:

Восстановите настройки телефона по умолчанию с помощью заводских настроек

Независимо от того, сделали вы это или нет, попробуйте выполнить сброс настроек, чтобы убедиться, что на телефоне установлена ​​чистая версия прошивки. После этого наблюдайте за телефоном в течение нескольких часов, не устанавливая никаких приложений. Это важно, чтобы вы могли сузить причину проблемы, поскольку несанкционированные или несовместимые приложения иногда могут значительно замедлить работу телефона. Если ваш S5 нормально работает без сторонних приложений, это намек на то, что виновато одно из ваших приложений.

Чтобы изолировать приложение-нарушитель, установите свои приложения по отдельности, убедившись, что у телефона достаточно времени для запуска, чтобы вы могли наблюдать за ним. Делайте это, пока не определите виновника.

Не устанавливайте ненадежные, наименее известные сторонние приложения.

Менее популярные или неизвестные сторонние приложения, как правило, нерентабельны, поэтому у разработчиков практически нет мотивации обновлять их по мере выпуска новых операционных систем. Это может вызвать проблемы совместимости и другие проблемы.

В то время как большинство сторонних приложений создаются для получения дохода, некоторые из них предназначены для установки вредоносных программ или служат в качестве бэкдор-доступа для дополнительных вредоносных программ, которые могут быть введены на устройство позже. Придерживайтесь популярных приложений и обязательно читайте обзоры в Google Play Store, чтобы получить подсказки, в порядке ли приложение, которое вы собираетесь установить.

Проверьте SD-карту

Плохая SD-карта потенциально может вызвать проблемы, поэтому попробуйте использовать другую, чтобы увидеть разницу. Мы все еще собираем информацию, чтобы узнать, может ли обновление Lollipop вызвать потенциальные проблемы с SD-картой, поэтому тем временем убедитесь, что ваша SD-карта находится в хорошем состоянии, выполняя регулярное переформатирование каждые несколько месяцев.

Проблема # 8: Galaxy S5 каждый раз сохраняет поврежденные файлы на SD-карту

Привет, я прочитал все ваши сообщения, и они кажутся очень полезными для других. Мне было интересно, можете ли вы помочь мне с моей проблемой?

У меня Samsung Galaxy S5 от AT&T, моя проблема в том, что когда я перемещаю любой файл на SD-карту (фильмы, изображения, приложения, которые вы назвали всем), файлы удаляются или повреждаются почти мгновенно. Сначала я думал, что это карта памяти, но я перебрал 5 карт, и со всеми одна и та же проблема. Я пробовал использовать карты памяти с другим смартфоном, а точнее с глазом HTC, и карты памяти работают отлично, поэтому я предполагаю, что проблема в телефоне.

Я пробовал все способы переместить файл на SD-карту (с компьютера на телефон, с телефона на карту, с компьютера на карту и т. Д.), И результаты были такими же поврежденными или удаленными после того, как я вставил карту в телефон, поэтому мне интересно если ваши ребята могут сказать мне, что делать и помочь мне с этим. Буду признателен, если вы поможете мне с этим. Кстати, когда я оставляю файлы во внутренней памяти телефона, они отлично работают. Спасибо. - Норман

Решение: Привет, Норман. Обязательно должен быть телефон. Телефон может что-то испортить где-то на линии сохранения файлов на SD-карту. Единственное, о чем мы можем думать, - это сброс настроек до заводских, так как это заставит телефон вернуться к настройкам по умолчанию. Если что-то изменится в прошивке, что приведет к повреждению файлов при перемещении или передаче в блок памяти, сброс к заводским настройкам должен легко исправить это.

Проблема № 9: Невозможно сохранить резервную копию памяти телефона, так как компьютер Windows не обнаруживает телефон

Здравствуйте. Спасибо за все ваши учебные пособия / средства устранения неполадок, они были отличным ресурсом для всех моих недавних проблем. Недавно я столкнулся с проблемой, решения которой не могу найти.

У меня Samsung Galaxy S5 с последними обновлениями Lollipop. Моя память переполнялась, поэтому я решил загрузить / синхронизировать свои фотографии и видео на свой компьютер (ноутбук Toshiba Windows 7). В прошлом это работало. Теперь я получаю сообщение об ошибке, в котором говорится, что Windows не распознает устройство, и я не получаю запрос от телефона, показывающий соединение. Я заметил, что он заряжается, хотя и не так быстро.

Я пробовал синхронизировать на разных компьютерах и пробовал много разных шнуров USB 2.0 и 3.0. Я не знаю, что вызвало эту проблему, я буду благодарен за любую помощь, так как мне нужно освободить место на моем телефоне. Кроме того, я попробовал USB-накопитель, который переключается с микро-USB на полноценный USB для удобной передачи. Еще раз спасибо за вашу помощь. - Томас

Решение: Привет Томас. Убедитесь, что отладка включена в Настройки> Параметры разработчика. Если параметры разработчика еще не активированы на вашем телефоне, вы можете включить их, нажав Об устройстве под Настройки не менее 7 раз.

Если включение параметра отладки не решит проблему, попробуйте выполнить сброс настроек до заводских.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.