Содержание

• Подключение к мобильной передаче данных продолжает падать
• Телефон не может подключиться к мобильной сети передачи данных после обновления (AT&T)
• Невозможно отправить изображение и / или групповое сообщение
• Сигнал мобильной передачи данных падает, телефон подключается к Wi-Fi (Sprint)
• Мобильное соединение для передачи данных очень медленное
• Приложения не обновляются автоматически при подключении к мобильному Интернету.

# Интернет - одна из причин, по которой были созданы такие смартфоны, как ваш Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6Edge), и есть два основных способа подключения; либо через сеть Wi-Fi, либо через мобильные данные. В этом посте я рассмотрю наиболее распространенные проблемы с мобильными данными, о которых нам сообщали с момента выпуска Edge +. И чтобы дать вам обзор, вот темы, которые вы можете найти на этой странице:

• Подключение к мобильной передаче данных продолжает падать
• Телефон не может подключиться к мобильной сети передачи данных после обновления (AT&T)
• Невозможно отправить изображение и / или групповое сообщение
• Сигнал мобильной передачи данных падает, телефон подключается к Wi-Fi (Sprint)
• Мобильное соединение для передачи данных очень медленное
• Приложения не обновляются автоматически при подключении к мобильному Интернету.

Для тех, у кого есть другие проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок S6 Edge +. Мы перечисляем каждую проблему, которую мы решаем каждую неделю, на этой странице, поэтому постарайтесь найти проблемы, связанные с вашей, и используйте предлагаемые решения. Если они не работают или вы не можете найти что-то похожее на то, что испытываете, не стесняйтесь обращаться к нам. Просто заполните эту форму и нажмите "Отправить". Мы всегда готовы вам помочь.

Подключение к мобильной передаче данных продолжает падать

Проблема: У меня есть S6 Edge Plus, и, хотя мне нравятся его функции и производительность, я столкнулся с одной проблемой. Мобильные данные продолжают падать как сумасшедшие; через секунду я подключаюсь, а через несколько секунд соединение разрывается. Это происходит в течение всего дня, поэтому я часто подключаюсь к сети Wi-Fi на работе, но проблема в том, что когда я нахожусь дома, у меня нет Wi-Fi. Вы знаете, как это исправить?

Исправление проблем: Эта проблема требует дальнейшего изучения, потому что, как вы сказали, телефон может подключаться к Интернету через мобильные данные, но затем внезапно падает. Это может быть проблема с сетью, проблема с прошивкой или даже аппаратный сбой. Чтобы устранить эту проблему, первое, что вам нужно сделать, это исключить возможность того, что сторонние приложения и / или службы вызывают ее. Итак, сначала загрузите свой телефон в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания от 20 до 30 секунд.
2. Как только вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
3. Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
4. Вы узнаете, успешно ли загрузился телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отобразится текст «Безопасный режим».

Попробуйте просматривать веб-страницы, использовать Facebook или Twitter или загрузить некоторые приложения в безопасном режиме, чтобы проверить, не исчезнет ли соединение. Если это так, то вы должны стереть раздел кеша, чтобы удалить системные кеши. Вы не упомянули об обновлении, но если вы загрузили его до возникновения этой проблемы, причиной может быть просто поврежденный кеш.

1. Выключаем устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если очистка раздела кеша не устранила проблему, то на этом этапе остается сделать одну вещь - общий сброс. Тем не менее, я предлагаю вам сначала позвонить своему провайдеру и узнать, есть ли проблема в сети. Компании беспроводной связи часто не хотят сообщать своим клиентам, что у них есть проблемы с их сетью, поэтому ожидайте, что представитель попросит вас устранить проблему, но вы уже это сделали. Если представитель не может предложить решение, сделайте резервную копию своих данных и выполните общий сброс, прежде чем обращаться в техподдержку.

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
3. Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Надеюсь, это поможет.

Телефон не может подключиться к мобильной сети передачи данных после обновления (AT&T)

Проблема: Я установил небольшое обновление в свой телефон, и сразу после перезагрузки устройство просто не могло подключиться к Интернету. У меня нет электронной почты, не могу просматривать, нет твиттера и прочего. Если бы я знал, что это произойдет, я бы никогда не установил его, хотя в тот раз у меня действительно не было выбора, потому что уведомление просто не уходило. Помогите мне разобраться, в чем проблема. Большое спасибо!

Решение: Я полагаю, что вы используете вариант GMS S6 Edge Plus, и если эта проблема возникла сразу после обновления прошивки, значит, это как-то связано с APN; либо он был неисправен, либо был полностью сброшен, в результате чего устройство использовало APN по умолчанию, который, очевидно, не является AT&T.

Позвоните своему поставщику услуг, спросите у представителя правильный APN и попросите его / ее помочь вам настроить его на вашем телефоне. После того, как все настроено, вы можете вернуть свой Интернет, а также все другие услуги, требующие мобильных данных.

Невозможно отправить изображение и / или групповое сообщение

Проблема: По какой-то причине мой S6 Edge Plus не может отправлять и получать MMS и групповые сообщения, хотя раньше он делал это без проблем. Я действительно не знаю, что случилось, но эта проблема возникла однажды, и с тех пор ее не исправляли. Я думаю, что прошло около 5 дней с тех пор, как я последний раз получал и отправлял друзьям MMS и групповые сообщения. Как это исправить?

Исправление проблем: Для передачи MMS и групповых сообщений требуется, чтобы мобильные данные были включены. Итак, это первое, что вам следует проверить. Если он уже включен, попробуйте выключить, а затем снова включить, чтобы проверить, имеет ли это значение. Если нет, то это должно быть связано с APN. Позвоните своему провайдеру и спросите об этом. Чаще всего представитель поможет вам настроить его, поскольку компании необходимо убедиться, что их подписчики подключены к сети.

Сигнал мобильной передачи данных падает, телефон подключается к Wi-Fi (Sprint)

Проблема: Я обычно подключаюсь к мобильному Интернету, хотя дома у нас есть Wi-Fi. Странная проблема заключается в том, что когда я нахожусь в зоне, где есть надежная сеть, мой S6 Edge Plus может потерять мобильные данные и подключиться к сети Wi-Fi, хотя это происходит не всегда. Я хочу, чтобы мой телефон оставался подключенным к одной сети и переключался только тогда, когда я это делаю. Как я могу это сделать? Спасибо за вашу помощь.

Решение: Для этого есть настройка. Просто следуйте инструкциям ниже, и все будет хорошо:

1. Проведите одним пальцем сверху вниз по экрану.
2. Коснитесь значка настроек в правом верхнем углу.
3. Коснитесь значка Wi-Fi.
4. Коснитесь значка меню в правом верхнем углу экрана.
5. В раскрывающемся списке выберите «Дополнительно».
6. Снимите флажок "Умный сетевой коммутатор".

Мобильное соединение для передачи данных очень медленное

Проблема: Привет ребята. Итак, я купил себе хороший Galaxy S6 Edge Plus вместе с безлимитным тарифным планом, но я заметил, что в течение 3 месяцев соединение становится очень, очень медленным, начиная с середины месяца, а затем оно снова будет быстрым с первой недели до второй или третья неделя. Это почему? Я люблю видео, поэтому я часто транслирую видео на Youtube и другие видеосайты, а также смотрю фильмы онлайн и иногда подключаю свое подключение к iPad. У меня дома нет Wi-Fi, и я не могу подключиться к Wi-Fi на работе. Итак, мой телефон круглосуточно подключен к сети. Причина, по которой я подписался на безлимитный план, заключается в том, что я могу наслаждаться просмотром видео, но, очевидно, я не могу, потому что видео будет буферизоваться. Как я могу это исправить? Спасибо.

Предложение: План «безлимитных данных» - это миф. Конечно, вы можете быть подключены к Интернету в течение всего месяца, но, как вы сказали, через некоторое время ваше соединение становится некачественным. Для этого есть одна причина - ваше соединение ограничено.

Все соединения ограничены, и вы достигнете этого порога, ваше соединение будет ограничено с 4G до 3G или, что еще хуже, 2G. Вы ничего не можете сделать, чтобы исправить это, кроме как свести к минимуму свои потоковые операции или позвонить своему провайдеру и узнать, могут ли они обновить вашу учетную запись до более высокого лимита, чем тот, который у вас есть сейчас.

Приложения не обновляются автоматически при подключении к мобильному Интернету.

Проблема: Когда я дома, я подключаюсь к своей домашней сети Wi-Fi, но когда я на работе, я использую мобильные данные, потому что моя компания не позволяет нам подключаться к своей сети из соображений безопасности. Теперь моя проблема в том, что мой S6 Edge Plus не обновляет приложения, когда я подключаюсь к мобильной сети. Когда я использую Wi-Fi, приложения будут обновляться автоматически, и я хочу того же самого при использовании мобильных данных. Как я могу это сделать? Большое спасибо!

Решение: Что ж, для этого есть настройка, и она находится в Play Маркете, а не на странице настроек вашего телефона. Вот как это сделать:

1. На главном экране коснитесь Приложения.
2. Коснитесь Play Store.
3. Коснитесь клавиши меню.
4. Выберите "Настройки".
5. Теперь нажмите на Автообновление приложений.
6. Чтобы включить автоматическое обновление приложений при подключении как к Wi-Fi, так и к мобильным данным, коснитесь «Автообновление приложений» в любое время.

Надеюсь это поможет.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.