Содержание
Проблемы, связанные с питанием, являются одними из самых распространенных проблем, с которыми может столкнуться любой владелец смартфона, поэтому мы даем вам представление о том, как устранить неполадки Samsung Galaxy S6 Edge + (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus), который не поворачивается или не реагирует на ваши действия.
Исправление проблем
Хотя мы всегда стараемся не включать процедуры и шаги, которые могут потенциально повредить ваш телефон, все может случиться, поэтому действуйте на свой страх и риск. Если вам неудобно выполнять действия, описанные в этой публикации, немедленно обратитесь за помощью к техническому специалисту. Galaxy S6 Edge + был выпущен всего несколько недель назад, поэтому вы можете иметь право получить новый блок на замену, если ваш телефон действительно работает неправильно. Но для тех, кто хочет попытаться устранить проблему, читайте дальше.
Шаг 1. Принудительно перезагрузите Galaxy S6 Edge +
Это первое, что вы должны сделать, если ваш телефон отказался включаться после выключения без видимой причины. Прошивка играет большую роль в этой проблеме, и вам придется сначала решить эту проблему, потому что, если она просто выйдет из строя без вашего ведома, вы не сможете решить эту проблему самостоятельно, потому что устройство не будет заряжаться и не включаться. на.
В отличие от предыдущих моделей устройств Galaxy, Galaxy S6 Edge + не поставлялся со съемным аккумулятором. Итак, предположительно простая процедура теперь немного усложняется. Однако инженеры Samsung добавили новую функцию, которая может выполняться нажатием комбинации клавиш.
Чтобы выполнить принудительную перезагрузку, одновременно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания в течение 20–30 секунд или до перезагрузки устройства. Эта процедура будет имитировать отключение батареи, что эквивалентно отключению батареи.
Если телефон просто завис, это исправит это за вас.
Шаг 2. Попробуйте зарядить телефон
Если телефон не отреагировал на процедуру принудительной перезагрузки, возможно, батарея полностью разряжена. Попробуйте подключить зарядное устройство и посмотрите, отреагирует ли на это телефон.
Эта процедура - больше, чем просто зарядка телефона. Это на самом деле даст вам представление, есть ли проблема с оборудованием или нет, потому что даже если он выключен, светодиодный индикатор все равно будет светиться, когда устройство подключено к сети, и может определять ток. На экране также появится обычный значок зарядки.
Если ни один из этих признаков не появляется, то это почти наверняка проблема с оборудованием, и, насколько мы хотим знать, вы ничего не можете сделать, кроме как отправить телефон на ремонт или замену.
Шаг 3. Загрузите телефон в разных режимах.
Предполагая, что ваш Galaxy S6 Edge + показывает признаки зарядки при подключении к сети, дайте ему как минимум 10 минут для зарядки, прежде чем пытаться включить. Если он по-прежнему не отвечает, попробуйте загрузить его в безопасном режиме.
- Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания от 20 до 30 секунд.
- Как только вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
- Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
- Вы узнаете, успешно ли загрузился телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отобразится текст «Безопасный режим».
Это исключит возможность того, что третья сторона стала мошенником, вызвав конфликты в системе, которые привели к сбою системы. Если эта процедура не удалась, попробуйте загрузиться в режиме восстановления и, если она прошла успешно, очистите раздел кеша.
- Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу питания.
- Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
- Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
- Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Предполагая, что телефон загрузился в режиме восстановления, и вы успешно очистили раздел кеша, но проблема осталась, попробуйте выполнить общий сброс.
- Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
- Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
- Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
- С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.
Это все, что вы можете сделать. Помимо этого, вы мало что можете сделать.
Шаг 4. Отправьте телефон на ремонт или замену.
Вы уже сделали свою часть работы, и на этом этапе почти наверняка вы получили проблемный блок. Итак, вам пора связаться со своим поставщиком услуг или продавцом, у которого вы купили телефон, и попросить его отремонтировать или заменить.
Совершенно новый телефон должен работать без каких-либо проблем, и если вы столкнулись с подобными проблемами, не соглашайтесь ни на что, кроме замены.
Возникли проблемы с телефоном, который не включается?
Мы можем помочь вам в устранении неполадок. Мы уже опубликовали руководства по устранению неполадок для следующих устройств:
- Samsung Galaxy S2
- Samsung Galaxy S3
- Самсунг гэлакси с4
- Samsung Galaxy S5, версия Android Lollipop
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy S6 Edge +
- Samsung Galaxy S7
- Samsung Galaxy S7 Edge
- Samsung Galaxy Note 2
- Samsung Galaxy Note 3
- Samsung Galaxy Note 4, версия Android Lollipop
- Samsung Galaxy Note 5
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
