Содержание
- Galaxy S6 Edge может отправлять электронные письма, но не получать
- Galaxy S6 Edge может получать электронные письма, но не может отправлять
- Электронные письма Galaxy S6 Edge исчезают после прочтения
- Появляется ошибка «К сожалению, электронная почта остановлена»
Хотя Samsung Galaxy S6 Edge был выпущен с некоторыми сбоями в прошивке, мы никогда не слышали о сбоях или ошибках, влияющих на его способность отправлять и / или получать электронные письма. Итак, если у вас возникли какие-либо проблемы, связанные с электронной почтой, которые я цитировал ниже, вы можете дважды проверить настройки в самом почтовом приложении или в своей учетной записи, особенно если вы используете корпоративную электронную почту.
Руководство: Привет, Карен! Поскольку вы настраиваете корпоративную электронную почту, вам необходимо вручную настроить параметры сервера, чтобы ваша электронная почта работала. Вы можете выполнить следующие шаги:
- На главном экране коснитесь значка приложений.
- Найдите и коснитесь Электронная почта.
- Теперь коснитесь Другие.
- Введите свой адрес электронной почты и пароль.
- Вместо нажатия «Далее» нажмите «Ручная настройка».
- В этом примере давайте использовать учетную запись POP3, поэтому нажмите на нее.
- Здесь вы вводите настройки сервера входящей почты, предоставленные вашим ИТ-отделом, такие как имя пользователя, пароль, сервер POP3, тип безопасности и номер порта. Когда все настроено, нажмите Далее.
- Теперь введите параметры сервера исходящей почты, такие как SMTP-сервер, тип безопасности, номер порта, а также адрес электронной почты и пароль, если установлен флажок рядом с Требовать входа в систему.
- Коснитесь Далее.
- Установите частоту синхронизации.
- Дайте учетной записи имя, затем Далее.
- Нажмите Готово с учетными записями.
Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь, напишите нам.
Galaxy S6 Edge может отправлять электронные письма, но не получать
Проблема: Привет, дроид! У меня странная проблема с моим Galaxy S6. Моя электронная почта действительно работает, потому что я могу ее отправить, но не могу получить. Ну, по крайней мере, письма, которые я пытался отправить, отображаются в папке "Отправленные", и я не получаю сообщений об ошибках, так что я думаю, что это работает.
Теперь проблема в том, что прошло около недели с тех пор, как я получил электронное письмо, и это сообщение об ошибке, которое иногда появляется, особенно когда я заставляю приложение получать входящие электронные письма. Я все еще могу просматривать свои электронные письма через браузер, используя имя пользователя и пароль, предоставленные нашим ИТ-отделом, но я просто хочу, чтобы мой телефон работал так, как должен. Кроме того, пользоваться браузером очень неудобно, поскольку тексты очень маленькие, а пальцы такие большие, что я часто нажимаю на разные сообщения, чтобы открыть. Не могли бы вы мне помочь? - Джессика
Исправление проблем: Привет, Джессика. Проблема в настройках сервера входящей почты. Вам нужно изменить настройки в своем почтовом приложении, но прежде чем вы это сделаете, как ваши ИТ-специалисты, если они изменили настройки. Если нет, просто введите эти настройки еще раз, и это должно исправить. Как вы сказали, вы можете отправлять, но не можете получать, поэтому вам нужно изменить только настройки сервера входящей почты. Или, еще лучше, позвольте ИТ-специалистам решить эту проблему за вас. В конце концов, они - ваша техподдержка всего, что связано с вашей компанией.
Galaxy S6 Edge может получать электронные письма, но не может отправлять
Проблема: Привет, народ. Я так рада, что нашла ваш сайт. На самом деле, я прочитал пару статей через дриплер, чем они привели меня на ваш сайт. У меня проблема с телефоном. Похоже, это проблема с подключением к Интернету, потому что я могу получать быстрые электронные письма, отправленные нашим начальником ежедневно, но не могу на них отвечать. Было время, когда я мог отвечать на каждое письмо, которое я получаю, но сейчас это невозможно. И, о, ошибка, которая появляется каждый раз, когда я отвечаю на электронные письма. Что не так с моим телефоном и как это исправить? - Джош
Исправление проблем: Привет, Джош! Собственно, это всего лишь еще один вариант второй проблемы, которую я цитировал в этом посте. Единственная разница в том, что в предыдущем выпуске нельзя получать, но можно отправлять, а в вашем - наоборот. Подобные проблемы сводятся к неправильным настройкам сервера с учетной записью, настроенной в почтовом приложении. В вашем случае проблема связана с настройками исходящего или SMTP-сервера. Я не знаю, какой адрес электронной почты вы используете, не говоря уже о настройках сервера, предоставленных вам ИТ-отделом вашей компании. Я предлагаю вам попросить техподдержку вашей компании или администратора узнать, были ли изменены настройки. Если это так, вам необходимо ввести новые настройки в свой телефон, в противном случае просто попробуйте снова настроить учетную запись и на этот раз убедитесь, что все настройки верны.
Электронные письма Galaxy S6 Edge исчезают после прочтения
Проблема: С тех пор, как я начал работать в своей компании, я использовал электронную почту с доменом моей компании, и у меня никогда не было проблем с моим компьютером. Недавно я купил Galaxy S6 Edge и настроил на нем свою учетную запись электронной почты. Это сработало! Я могу получать и отправлять электронные письма. Проблема в том, что когда я открываю сообщение и читаю его, как только я возвращаюсь в папку «Входящие», его уже нет, но когда я проверяю свой компьютер, они все еще там. Есть также электронные письма, которые не могут быть получены на мой телефон, но отображаются на моем компьютере. Как я могу это исправить?
Да, кстати, я использую компьютер с Windows и программу Outlook. На моем телефоне я использую собственное приложение электронной почты. Помоги мне, пожалуйста. - Миль
Исправление проблем: Привет, Майлз. Если ваш телефон может получать и отправлять электронные письма, то с этим проблем нет. На самом деле, с вашим компьютером и телефоном нет никаких проблем, просто нужно изменить одну настройку на вашем компьютере, чтобы ваш телефон мог получать все электронные письма до того, как они будут удалены с серверов вашей компании.
Поскольку вы используете Outlook, попробуйте перейти на Файлы > Настройки аккаунта > выделите свою учетную запись и нажмите + Изменить > щелкните Больше настроек > щелкните Продвинутый вкладка> убедитесь, что установлен флажок «Оставлять копии сообщений на сервере».
Это оно! Это все, что вам нужно сделать, чтобы решить эту проблему.
Появляется ошибка «К сожалению, электронная почта остановлена»
Проблема: Ребята, мне очень нужна ваша помощь. Проблема только началась сегодня, и мой телефон - Galaxy S6 Edge от Verizon. Уже звонил в техподдержку, но представитель хотел немедленно сбросить мой телефон, даже не объясняя, в чем проблема. Я отказался, потому что у меня в телефоне хранится много документов.
Проблема в электронной почте. Сначала мне приходили сообщения об ошибках, в которых говорилось, что приложение не может войти в мою учетную запись. Кстати, я использую в телефоне адрес электронной почты своей компании. После появления сообщений об ошибках телефон зависает, тормозит и иногда перезагружается. Но теперь вместо перезагрузки он выдает сообщение об ошибке «К сожалению, электронная почта остановлена». Что с этим не так? Мне действительно нужно использовать электронную почту, но я не хочу перезагружать свой телефон. Пока я не скопирую свои файлы на свой компьютер. Если вы знаете обходной путь, пожалуйста, помогите мне. Спасибо! - Стейси
Исправление проблем: Привет, Стейси! Поскольку вы получали сообщения об ошибках о том, что ваш телефон не может войти на серверы вашей компании, похоже, что это проблема с учетными данными. Первое, что вам следует сделать, это позвонить в отдел технической поддержки вашей компании и спросить, изменили ли они настройки сервера или появились новые. Если нет, то спросите их, есть ли у вашей учетной записи какие-то ограничения. Затем убедитесь, что у вас правильный пароль. После проверки этой информации загрузите телефон в безопасном режиме и откройте приложение электронной почты. Если сообщения об ошибках по-прежнему появляются, пора очистить кеш и данные приложения электронной почты и заново настроить учетную запись.
Если во время настройки у вас неверное имя пользователя, пароль или настройки сервера, вы не сможете успешно настроить свою учетную запись. В этом случае снова позвоните в ИТ-отдел и попросите правильные настройки. Я думаю, вам не нужно заходить так далеко до перезагрузки телефона, чтобы решить эту проблему.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь присылать их по адресу [email protected] Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
