Как исправить Samsung Galaxy S8 не может читать контакты и календарь после обновления программного обеспечения

Видео: Обновление программного обеспечения Samsung

#Samsung #Galaxy # S8 - флагманский смартфон Android, впервые выпущенный в 2017 году. Несмотря на то, что это старая модель, многие люди все еще используют его сегодня, потому что он по-прежнему достаточно мощный и регулярно обновляется. Несмотря на то, что это надежное устройство, в некоторых случаях могут возникнуть проблемы. Одна из таких проблем, которую мы рассмотрим сегодня, - это проблема, с которой столкнулся один из наших читателей, когда Samsung Galaxy S8 не может читать контакты и календарь после обновления программного обеспечения.

@RealTDG Мне не удается прочитать список контактов и календарь после установки нового обновления на Galaxy S8. Пожалуйста помоги! pic.twitter.com/CkFGAUodtV

- Мотоко Кусанаги (@ScrittyRow) 10 апреля 2019 г.

Если у вас есть Samsung Galaxy S8 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Обновления программного обеспечения постоянно выпускаются для мобильных устройств, чтобы улучшить их взаимодействие с пользователем и сделать их более безопасными. Одним из факторов, из-за которого телефон может не считывать контакты и календарь после обновления, является сбой программного обеспечения. Чтобы исправить это, вы должны выполнить шаги, перечисленные ниже.

Перезагрузите телефон

Первое, что вам нужно сделать в этом случае, - это перезагрузить телефон, так как это обновит программное обеспечение телефона.

Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 45 секунд.
Подождите, пока телефон перезагрузится, затем проверьте, возникает ли проблема.

Синхронизируйте свой аккаунт

После установки нового обновления программного обеспечения телефон, возможно, еще не синхронизировал ваши контакты и данные календаря. Вам следует попытаться вручную синхронизировать свой телефон, выполнив действия, перечисленные ниже. Обратите внимание, что это будет работать, только если у вас есть резервные данные для ваших контактов и календаря, хранящиеся в облаке.

На главном экране проведите пальцем вверх или вниз, чтобы открыть панель приложений.
Нажмите «Настройки», затем «Облако» и «Учетные записи».
Коснитесь желаемой учетной записи в разделе Учетные записи.
Нажмите значок с тремя точками, затем нажмите «Синхронизировать все».

Вы также можете синхронизировать выбранные приложения и учетные записи, выполнив действия, перечисленные ниже.

Коснитесь своей учетной записи
Снимите флажки со всех полей, которые вы не хотите синхронизировать.
По завершении коснитесь значка «Еще».
Нажмите синхронизировать сейчас.

Проверьте, не возникает ли проблема в безопасном режиме

Бывают случаи, когда загруженное вами приложение может вызвать именно эту проблему. Чтобы проверить, так ли это, вам нужно будет запустить телефон в безопасном режиме, так как в этом режиме могут работать только предустановленные приложения.

Убедитесь, что устройство выключено.
Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Если проблема не возникает в этом режиме, это может быть вызвано загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Протрите раздел кеша телефона

Кэшированные данные телефонной системы используются для ускорения доступа к вашим телефонным приложениям.Иногда эти данные могут быть повреждены, что приводит к возникновению проблем на устройстве. Чтобы проверить, не являются ли поврежденные кэшированные данные причиной проблемы, вам нужно будет стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.

Выключаем телефон.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Выполните сброс к заводским настройкам

Последний шаг по устранению неполадок, который вы должны рассмотреть, если вы по-прежнему испытываете ту же проблему, - это сброс настроек к заводским. Это вернет ваш телефон в исходное заводское состояние. Обратите внимание, что эта процедура удалит данные вашего телефона, поэтому перед продолжением убедитесь, что у вас есть резервная копия.

Выключаем телефон.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Синхронизируйте данные телефона и проверьте, сохраняется ли проблема.

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не берем с вас ни цента за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение и не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.