Содержание

• Как устранить неполадки Galaxy S8 Plus с ошибкой «Сообщения остановлены»

Сообщение об ошибке «К сожалению, передача сообщений остановлена», которое продолжает беспокоить многих наших читателей, владеющих устройствами Samsung Galaxy S8 Plus, представляет собой уведомление, которое сообщает пользователям, что приложение для обмена текстовыми сообщениями по умолчанию разбилось. Это может быть просто проблема с приложением или это может быть просто результатом серьезной проблемы с прошивкой, поскольку это предустановленное приложение. Это то, что нам нужно выяснить в первую очередь, чтобы решить эту проблему.

Итак, в этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки вашего Galaxy S8 Plus с его приложением для обмена сообщениями, которое продолжает давать сбой. Мы постараемся определить, что заставляет его перестать работать, исключая любую возможность. После этого мы попытаемся сформулировать решение, которое может избавить от сообщения об ошибке и заставить приложение снова работать безупречно. Итак, если вы один из владельцев этого устройства и в настоящее время у вас возникают проблемы с отправкой текстовых сообщений из-за того, что приложение продолжает давать сбой, продолжайте читать, поскольку этот пост может так или иначе помочь вам.

Но прежде всего, если у вас возникла другая проблема с телефоном, зайдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели сотни проблем, о которых сообщили владельцы. Скорее всего, на нашем сайте уже есть решения или, по крайней мере, есть похожие проблемы, которые мы уже исправили. Итак, попробуйте найти те, которые похожи или связаны с вашей проблемой. Однако, если вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Как устранить неполадки Galaxy S8 Plus с ошибкой «Сообщения остановлены»

Проблемы с текстовыми сообщениями на самом деле не такие уж и сложные, особенно если проблема связана с приложением, подобным тому, которым мы здесь занимаемся. Выполнив следующие процедуры, вы сможете избавиться от сообщения об ошибке, не обращаясь ни к кому за помощью. Вот что вам следует делать ...

Первое решение: перезагрузите телефон

Это необходимо, особенно если вы впервые сталкиваетесь с подобной проблемой. Возможно, ошибка возникла в результате небольшого сбоя прошивки. Это то, что может исправить обычная перезагрузка. Найдите время, чтобы перезапустить S8 Plus, а затем попробуйте открыть сообщения и отправить текст на свой номер, чтобы вы знали, проходит оно или нет. Если проблема осталась, попробуйте вместо этого выполнить принудительный перезапуск. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания не менее 10 секунд. Ваш телефон перезагрузится, как обычно, а затем вы можете попытаться проверить, сохраняется ли проблема. Если это не помогло, попробуйте выполнить следующую процедуру.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:

• Как настроить блокировку экрана Galaxy S8 +, не удается отправлять MMS, случайные перезагрузки и другие проблемы
• Как исправить ваш Samsung Galaxy S8 Plus, который показывает ошибку «Сообщения остановлены» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить сбой Netflix на Samsung Galaxy S8 Plus после обновления Android 8.0 Oreo (простые шаги)
• Galaxy S8 Plus перенаправляется в Play Store во время игры, системные приложения продолжают вылетать

Второе решение: запустите телефон в безопасном режиме

Это необходимо для того, чтобы определить, вызвана ли проблема сторонним приложением или нет, потому что, если это стороннее приложение, решение этой проблемы - удалить само приложение, чтобы вы могли продолжать отправлять текстовые сообщения, не сталкиваясь с той же проблемой. В безопасном режиме все сторонние приложения временно отключены, поэтому, если проблема не возникает в этой среде, очевидно, что ее вызывает приложение. Найдите это приложение и удалите его.

Вот как перезагрузить телефон в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте Мощность нажмите клавишу за экраном с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите Мощность ключ.
4. Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте Убавить звук ключ.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Выпустить Убавить звук ключ, когда вы видите Безопасный режим.

А вот как удалить приложение со своего устройства:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть Программы лоток.
2. Нажмите Настройки > Программы.
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь 3 точки значок> Показать системные приложения для отображения предустановленных приложений.
4. Коснитесь нужного приложения.
5. Нажмите Удалить.
6. Нажмите Удалить еще раз для подтверждения.

С другой стороны, если проблема продолжает возникать даже в безопасном режиме, вам следует попробовать следующую процедуру.

Третье решение: очистить кеш и данные сообщений

Это сбрасывает приложение и возвращает его к настройкам и конфигурации по умолчанию. Если проблема связана только с приложением, то этой процедуры более чем достаточно, чтобы ее исправить.

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть Программы лоток.
2. Нажмите Настройки > Программы.
3. Найдите и коснитесь Сообщения.
4. Нажмите Место хранения.
5. Нажмите Очистить данные а затем коснитесь в порядке.
6. Нажмите Очистить кэш.

После этого откройте приложение и отправьте текстовое сообщение на свой номер. Если сообщение не отображается или приложение по-прежнему дает сбой, перейдите к следующей процедуре.

Четвертое решение: удалить все системные кеши

На этом этапе мы уже пытаемся выяснить, связана ли проблема с прошивкой, но ради ваших файлов и данных я предлагаю вам сначала очистить раздел кеша, чтобы все системные кеши были удалены и заменены новыми. . Вот как это сделать:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. нажмите Убавить звук несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. нажмите Мощность клавишу для выбора.
6. нажмите Убавить звук , чтобы выделить «да», и нажмите Мощность клавишу для выбора.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. нажмите Кнопка питания для перезапуска устройства.

Если после этого ошибка «Сообщения остановлены» все еще появляется, значит, у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона.

Пятое решение: сделайте резервную копию важных файлов и сбросьте настройки телефона.

Любые проблемы, связанные с приложением, можно решить с помощью сброса настроек, и это не исключение. Однако перед сбросом настроек устройства убедитесь, что вы сделали резервную копию важных файлов и данных, поскольку они будут удалены, и вы больше не сможете их восстановить, если это произойдет. После резервного копирования выполните следующие действия, чтобы перезагрузить устройство:

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. нажмите Убавить звук несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки.
6. Нажмите Мощность кнопку для выбора.
7. нажмите Убавить звук нажимайте до тех пор, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите Мощность кнопку, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. нажмите Кнопка питания для перезапуска устройства.

Я надеюсь, что мы так или иначе смогли вам помочь. Если у вас есть другие проблемы, которыми вы хотите поделиться с нами, свяжитесь с нами в любое время или оставьте комментарий ниже.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них.Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Сообщения, которые вы также можете проверить:

• Как исправить ваш Samsung Galaxy S8 Plus, который продолжает показывать сообщение об ошибке «К сожалению, Интернет остановлен» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy S8 Plus, который продолжает показывать ошибку «К сожалению, мои файлы остановлены» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy S8 Plus, который медленно работает после месяца использования [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать, если на вашем новом Samsung Galaxy S8 Plus появляется черный экран смерти [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy S8 Plus, который продолжает показывать сообщение об ошибке «К сожалению, Интернет остановлен» [Руководство по устранению неполадок]