#Samsung #Galaxy # S9 считается одной из самых эффективных флагманских моделей, выпущенных в прошлом году. У него есть несколько выдающихся особенностей, которые помогли сделать его популярным среди потребителей. Этот телефон оснащен 5,8-дюймовым дисплеем Super AMOLED Infinity, имеет одну 12-мегапиксельную заднюю камеру с двумя пикселями и использует процессор Snapdragon 845 в сочетании с 4 ГБ оперативной памяти. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с тем, что Galaxy S9 не может удалить повторяющиеся контакты.

Если у вас есть Samsung Galaxy S9 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить Samsung Galaxy S9 не может удалить повторяющиеся контакты

Проблема: Технические специалисты уровня 2 с Verizon указывают на Samsung, а служба поддержки клиентов в Samsung указывают на Verizon или Google как на источник, почему они не могут решить эту проблему. Я пробовал на своем Galaxy S5 сейчас с моим Galaxy S9, чтобы получить разрешение, но этого не происходит. Проблема связана с контактами для телефона. Я могу отключить всю синхронизацию и удалить Google или Verizon Cloud, чтобы изолировать список контактов, но проблема остается. Я не могу удалить копии контактов, которые создаются при обновлении контактной информации. Например, друг дает мне новый адрес или номер телефона. Я вызываю свои контакты и заменяю старую информацией новой. Когда я звоню этому контакту, он показывает как старую, так и новую информацию, что со временем приводит меня в тупик, а это новая и правильная информация. Если я перейду в режим редактирования, я увижу несколько вкладок в верхней части, которые несколько раз показывают телефон и Google. Как мне удалить эти несколько копий телефонной информации, чтобы иметь соответствующую информацию. Я не хочу, чтобы история информации о человеке была только актуальной..

Решение: Прежде чем выполнять какие-либо действия по устранению неполадок на этом телефоне, лучше всего убедиться, что на нем установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его.

Если вы синхронизируете контакты из нескольких источников, в вашем телефоне обычно будут дублироваться контакты. Чтобы решить эту проблему, вы можете попробовать объединить повторяющиеся контакты в телефоне.

• Откройте Контакты.
• Коснитесь Дополнительные параметры, а затем коснитесь Управление контактами.
• Коснитесь Объединить контакты.
• Выберите контакты, которые хотите объединить, и нажмите ОБЪЕДИНЕНИЕ.

После того, как контакт был объединен, вы можете изменить его по своему усмотрению.

Вы также можете выбрать список контактов для просмотра на телефоне. Лучше выбрать один источник, чтобы исключить возможность просмотра повторяющихся контактов.

• В Контактах коснитесь Дополнительные параметры.
• Коснитесь Настройки, а затем коснитесь Контакты, чтобы отобразить.
• Выберите учетную запись с контактами, которые вы хотите отобразить.

Если в вашем списке контактов Google есть повторяющиеся контакты, вам следует исправить это, выполнив шаги, перечисленные ниже.

• Войдите в свою учетную запись Gmail, нажмите Gmail в верхнем левом углу и выберите «Контакты». Теперь вы можете видеть все контакты, синхронизированные с вашего телефона и Gmail.
• Нажмите на «Еще» в верхней части экрана и в раскрывающемся меню выберите «Найти и объединить дубликаты…».
• Gmail выполнит поиск повторяющихся контактов и покажет вам список. Нажмите «Объединить», и все ваши повторяющиеся контакты будут объединены в один.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, выполните дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Проверьте, не возникает ли проблема в безопасном режиме

Эта проблема может быть вызвана приложением, которое вы загрузили в свой телефон. Чтобы проверить, так ли это, вам нужно будет запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• Выключи телефон.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели, который появляется на экране.
• Когда на экране появится SAMSUNG, отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
• Когда в нижнем левом углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.

Если проблема не возникает в этом режиме, скорее всего, проблема вызвана загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Протрите раздел кеша телефона

Кэшированные данные телефонной системы используются для ускорения доступа к вашим телефонным приложениям. Иногда эти данные могут быть повреждены, что приводит к возникновению проблем на устройстве. Чтобы проверить, не являются ли поврежденные кэшированные данные причиной проблемы, вам нужно будет стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.

• Выключаем телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Выполните сброс к заводским настройкам

Последний шаг по устранению неполадок, который вам следует рассмотреть, - это сброс настроек к заводским. Это вернет ваш телефон в исходное заводское состояние. Обязательно сделайте резервную копию данных вашего телефона перед выполнением сброса, так как в процессе они будут удалены.

• Выключаем телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Не устанавливайте никаких приложений на телефон после сброса настроек. Попробуйте сначала проверить, сохраняется ли проблема.

Скорее всего, проблема будет решена.

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не будем брать с вас ни цента за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение, но не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.