#Samsung #Galaxy # S9 - флагманский смартфон премиум-класса, выпущенный в прошлом году, который пользуется большой популярностью у потребителей. Это устройство с сертификатом IP68, корпус которого выполнен из алюминиевой рамы со стеклом Corning Gorilla Glass спереди и сзади. Он использует 5,8-дюймовый дисплей Super AMOLED, имеет 12-мегапиксельную заднюю камеру с переменной диафрагмой, а под капотом находится процессор Snapdragon 845 в сочетании с 4 ГБ оперативной памяти. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим, как Galaxy S9 постоянно отключается из-за собственной проблемы.

Если у вас есть Samsung Galaxy S9 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить Samsung Galaxy S9, который не выключается сам по себе

Проблема: Здравствуйте! Вот уже 3 недели я не могу использовать свой S9. Совершенно случайно 1 января выключился, несмотря на то, что батарея была на 70%. Я думал, что это ничего, поэтому подключил его к зарядному устройству. Логотип зарядки появился как обычно и даже поднялся до 100%. Снял с зарядки и пошел включать… ответа нет. Пытался еще пару раз подключить к питанию… все равно ничего. Искал на вашем сайте, как решить эту проблему, прочитал шаги, активировал безопасный режим. Это сработало, по крайней мере, я так думал. После включения в безопасном режиме простоял секунд 50, снова выключился (пока в зарядке). Пытался снова, но на этот раз без ответа. Вернулся на ваш сайт, попробовал режим восстановления. Первоначально не работало, но как только я подключил его к зарядному устройству, все заработало. нажал перезагрузку системы, включил на 15 секунд, потом снова выключил. так что обратно в режим восстановления, стер кеш, не имело значения. поэтому я решил сбросить все настройки до заводских. Он автоматически включился после сброса и реально проработал… минут 30. Он снова выключился. Вернулся в режим восстановления, нажал буквально все опции. Лучшее, что я получаю, - 2 минуты. Три недели пробую все каждый день. По сути, единственный ответ, который я получаю, - это режим восстановления (и он должен быть ответственным, который, похоже, работает нормально), и когда я нажимаю перезагрузку сейчас, он работает максимум 2 минуты. (отнес его в ближайшую ремонтную мастерскую samsung, сказал, что это не аккумулятор или экран, поэтому они не могут сделать это с гарантией, и я не хочу тратить на это много, так как надеюсь получить s10. Что мне делать?

Решение: Хотя эта проблема, по-видимому, уже вызвана неисправным аппаратным компонентом, все же лучше устранить любые сбои, связанные с программным обеспечением, которые могут вызывать эту проблему. Ниже перечислены рекомендуемые действия по устранению этой конкретной проблемы.

Убедитесь, что аккумулятор телефона полностью заряжен.

Первое, что вам нужно сделать в этом случае, - это зарядить телефон, выполнив действия, перечисленные ниже.

• Очистите порт зарядки телефона баллончиком со сжатым воздухом, убедившись, что вся грязь и мусор, застрявшие в нем, удалены.
• Полностью зарядите телефон с помощью настенного зарядного устройства. Если телефон не заряжается, попробуйте использовать другой USB-шнур и настенное зарядное устройство.

Выполните мягкий сброс

Мягкий сброс, который обычно выполняется, когда телефон перестает отвечать на запросы, но также рекомендуется в этом конкретном случае, поскольку он обновляет программное обеспечение.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 45 секунд.
• Подождите, пока устройство перезагрузится.

После перезагрузки телефона проверьте, выключается ли он сам по себе.

Проверьте, не возникает ли проблема в безопасном режиме

Эта проблема может быть вызвана приложением, которое вы загрузили в свой телефон. Чтобы проверить, так ли это, вам нужно будет запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• Выключи телефон.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели, который появляется на экране.
• Когда на экране появится SAMSUNG, отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
• Когда в нижнем левом углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.

Если проблема не возникает в этом режиме, скорее всего, проблема вызвана загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Протрите раздел кеша телефона

Кэшированные данные телефонной системы используются для ускорения доступа к вашим телефонным приложениям. Иногда эти данные могут быть повреждены, что приводит к возникновению проблем на устройстве. Чтобы проверить, не являются ли поврежденные кэшированные данные причиной проблемы, вам нужно будет стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.

• Выключаем телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Выполните сброс к заводским настройкам

Последний шаг по устранению неполадок, который вам следует рассмотреть, - это сброс настроек к заводским. Это вернет ваш телефон в исходное заводское состояние. Обязательно сделайте резервную копию данных вашего телефона перед выполнением сброса, так как в процессе они будут удалены.

• Выключаем телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Не устанавливайте никаких приложений на телефон после сброса настроек. Попробуйте сначала проверить, сохраняется ли проблема.

Если проблема не устраняется даже после выполнения действий по устранению неполадок, перечисленных выше, то, скорее всего, это вызвано неисправным компонентом оборудования. Лучше всего прямо сейчас отремонтировать телефон в сервисном центре.

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не берем с вас ни цента за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение, но не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.