Содержание

• Как исправить Galaxy S9 Plus, который не может отправлять / получать текстовые сообщения

Новые смартфоны, такие как Samsung Galaxy S9 Plus, предлагают множество интеллектуальных услуг и функций, которые отвечают их огромной стоимости. Тем не менее не все эти функции полезны. Среди ключевых функций смартфона можно назвать, помимо прочего, Wi-Fi, Bluetooth и базовые службы обмена сообщениями. Следовательно, действительно имеет значение, если какая-либо из этих услуг недоступна. В этом контексте решается проблема, влияющая на одну из этих ключевых функций, особенно на функцию обмена SMS или текстовыми сообщениями в Galaxy S9 Plus. Узнайте, что делать, если вы не можете отправлять или получать текстовые сообщения на своем новом телефоне Samsung.

Если ваш телефон не может отправлять или получать текстовые сообщения (SMS), это может быть связано с проблемой сети или программным обеспечением самого устройства. Одним из требований для отправки и получения текстовых сообщений на вашем устройстве является наличие активного сигнала или подключения к сотовой сети. Также необходима хорошая репутация. Поставщики услуг или операторы связи обычно вводят мягкое отключение для просроченных счетов. Когда это происходит, исходящие услуги, такие как звонки и текстовые сообщения, ограничиваются или временно отключаются, но входящие звонки и текстовые сообщения могут проходить. В этом случае вам нужно будет оплатить все, что необходимо для оплаты вашего счета, чтобы возобновить ваши исходящие услуги.

Прежде чем двигаться дальше, если вы нашли этот пост, потому что пытались найти решение своей проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy S9 Plus, поскольку мы уже рассмотрели большинство часто возникающих проблем с телефоном. Мы уже предложили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, похожие на ваши, и используйте предложенные нами решения. Если они вам не подходят и вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите "Отправить".

Как исправить Galaxy S9 Plus, который не может отправлять / получать текстовые сообщения

Ниже выделено еще несколько советов о том, что делать, если у вас возникнут проблемы с отправкой или получением SMS или текстовых сообщений на Samsung Galaxy S9 Plus. Не стесняйтесь использовать эти последующие пошаговые руководства при необходимости.

Первое решение: перезагрузите телефон (программный сброс).

Незначительные программные сбои, которые могли помешать вашему устройству отправлять или получать SMS, часто устраняются простым перезапуском телефона, также называемым программным сбросом. Он очищает внутреннюю память и обновляет систему, не затрагивая какие-либо важные данные на телефоне. Вот как это делается:

1. Нажмите и удерживайте Кнопка питания.
2. Коснитесь параметра, чтобы Выключение.
3. Нажмите Выключение еще раз для подтверждения.
4. Примерно через 30 секунд нажмите и удерживайте Кнопка питания снова, пока ваш телефон не загрузится.

Кроме того, вы можете выполнить имитацию эквивалентной процедуры извлечения батареи или программный сброс с помощью аппаратных клавиш. Он используется для перезагрузки зависшего или не отвечающего устройства и работает аналогично обычному перезапуску.

Для этого нажмите и удерживайте Мощность а также Кнопки уменьшения громкости одновременно до 45 секунд. Отпустите обе кнопки, когда появится логотип Samsung.

Второе решение: извлеките и переустановите SIM-карту.

Иногда отправка и получение SMS не удались из-за случайных проблем с SIM-картой. Быстрое простое решение - переустановить SIM-карту в телефоне. Вот как:

1. Полностью выключите телефон.
2. Вдавите инструмент для вставки или извлечения карты в комбинированное отверстие лотка для карт nano-SIM / microSD и затем осторожно нажмите на него, пока лоток не выскочит.
3. Выдвиньте лоток для карты nano-SIM / microSD из слота.
4. Выньте SIM-карту из лотка и проверьте наличие повреждений.Если SIM-карта выглядит хорошо, поместите ее обратно в лоток так, чтобы позолоченные контакты были обращены к задней части телефона.
5. Вставьте лоток для карты nano-SIM / microSD обратно в гнездо до щелчка.
6. Когда лоток зафиксирован на месте, нажмите кнопку питания, чтобы снова включить телефон.

Третье решение: очистите кеш и данные из приложения для обмена сообщениями.

Поврежденные кеши или временные файлы в приложении для обмена сообщениями также могут вызвать конфликт с функцией обмена SMS-сообщениями на телефоне. В этом случае очистка кеша и данных в вашем приложении для обмена сообщениями, скорее всего, исправит это. Вот как это делается:

1. Проведите пальцем вверх или вниз от главного экрана. Откроется Программы экран.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Программы.
4. Нажмите, чтобы выбрать свой Приложение для обмена сообщениями.
5. Нажмите Место хранения.
6. Нажмите Очистить кэш чтобы стереть временные файлы из приложения для обмена сообщениями.
7. Нажмите Очистить данные чтобы удалить все временные данные, сохраненные в памяти приложения.
8. Прочтите и просмотрите сообщение, затем коснитесь удалять чтобы подтвердить.

Перезагрузите телефон, а затем откройте приложение для обмена сообщениями. Создайте тестовое SMS-сообщение, чтобы убедиться, что отправка и получение уже работают.

Удаление старых и нежелательных сообщений и разговоров также может помочь, если проблема каким-то образом связана с поврежденной цепочкой сообщений или беседой.

Четвертое решение: сбросьте настройки сети на вашем телефоне.

Неправильно настроенные параметры сети или соответствующие параметры также могут быть основной причиной. Сетевые настройки могут быть изменены автоматически с помощью некоторых обновлений, будь то приложения или Android. Если вы включили автоматическое обновление на своем устройстве, то это возможно. Чтобы решить эту проблему, вы можете попробовать сбросить настройки сети, выполнив следующие действия:

1. Проведите вверх по пустому месту на главном экране, чтобы открыть Программы лоток.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Общее руководство.
4. Нажмите Сброс.
5. Выберите вариант Сбросить настройки сети.
6. При появлении запроса введите ПИН-код или пароль для вашего устройства.
7. Нажмите Сбросить настройки для подтверждения действия.

Пятое решение: общий сброс или сброс настроек к заводским настройкам Samsung S9 Plus.

В качестве последнего варианта выполните сброс до заводских настроек или общий сброс. Проблема может быть связана с серьезной системной ошибкой, которую можно исправить только путем полного сброса системы. Обратите внимание, что в процессе вы потеряете данные, поэтому потребуется создание резервной копии. Вот как это работает:

1. Сделайте резервную копию данных во внутренней памяти, перейдя в Приложения-> Настройки-> Облако и учетные записи-> Резервное копирование и восстановление, затем выберите желаемый вариант, например Сделайте резервную копию моих данных или Автоматическое восстановление.
2. После создания необходимых резервных копий перейдите к общему сбросу, выполнив следующие действия.
3. Проведите вверх по пустому месту на главном экране, чтобы открыть Программы экран.
4. Нажмите Настройки.
5. Нажмите Общее руководство.
6. Нажмите Сброс.
7. Выберите Сброс данных вариант.
8. Прокрутите экран вниз и коснитесь Сброс.
9. Выберите вариант УДАЛИТЬ ВСЕ.
10. При появлении запроса введите свои учетные данные для блокировки экрана и проверки учетной записи Samsung.
11. Нажмите Подтвердить продолжить.
12. Дождитесь завершения сброса и перезагрузки устройства.

Обратитесь за помощью

Свяжитесь со своим оператором связи или поставщиком сетевых услуг, чтобы обострить проблему, а также запросите дополнительную помощь и варианты, если вы по-прежнему не можете отправлять или получать SMS или текстовые сообщения на своем Samsung Galaxy S9 Plus после исчерпания всех возможных средств с вашей стороны. Могут возникнуть некоторые проблемы со стороны вашего оператора связи или проблемы, связанные с аккаунтом, которые необходимо решить, чтобы ваши сервисы снова заработали и работали должным образом. Если со статусом вашей учетной записи и сетевыми службами все в порядке, но проблема не устранена, вы можете обратиться в службу поддержки Samsung за другими вариантами и рекомендациями. Возможна более сложная программная ошибка, из-за которой ваш телефон не может выполнять службы обмена сообщениями и выполнять запросы.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Сообщения, которые вы также можете проверить:

• Как исправить Samsung Galaxy S9 Plus, который не включается (простые шаги)
• Что делать, если ваш Samsung Galaxy S9 Plus начинает медленно работать (простые шаги)
• Как исправить ваш Samsung Galaxy S9 Plus с черным экраном смерти (простые шаги)
• Как восстановить заводские настройки или выполнить общий сброс на Samsung Galaxy S9 Plus и когда их использовать
• Как исправить ошибку Spotify на Samsung Galaxy S9 Plus (простые шаги)
• Как исправить приложение Facebook, которое продолжает вылетать на Samsung Galaxy S9 Plus? [Руководство по устранению неполадок]