Содержание
С нами связались некоторые из наших читателей, владеющих Samsung Galaxy S9 Plus, и сказали, что они продолжают получать всплывающее окно, в котором говорится, что их устройства заражены вирусом, и что им необходимо установить антивирус, чтобы сохранить свои телефоны и данные в безопасности. . Если вы не загрузили файлы с сомнительных сайтов на свой телефон, всплывающее сообщение фактически встроено в одно из приложений, которые вы, возможно, установили на свой телефон.
Одна вещь, которую следует знать об этом, заключается в том, что это сообщение о вирусной инфекции должно быть встроено в приложение, которое вы, возможно, вручную установили на свой телефон. Если вам нравятся взломанные игровые приложения, это также может быть еще одной причиной, по которой вы их получаете. В приложениях из Play Store может быть реклама, но это не похоже на сообщения о вирусной инфекции, которые вы постоянно получаете, поскольку Google очень строг в отношении рекламы, размещаемой в приложениях, загружаемых на ее серверы.
Не волнуйтесь, это небольшая проблема, и вы действительно можете избавиться от вируса, не устанавливая антивирус. Поверьте, антивирус, о котором говорится во всплывающем окне, на самом деле является другим вирусом или вредоносной программой, которая может даже нанести больший вред вашему устройству. В этом посте я дам вам краткое изложение того, что вам нужно сделать, чтобы решить эту проблему, поэтому продолжайте читать, поскольку эта статья может вам помочь.
Прежде всего, если у вас есть другие проблемы с устройством, попробуйте просмотреть нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили несколько проблем с этим устройством. Скорее всего, мы уже публиковали сообщение, посвященное аналогичным проблемам. Попробуйте найти проблемы, симптомы которых похожи на те, которые возникают у вас в настоящее время, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они вам не подходят или вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету и нажмите "Отправить", чтобы связаться с нами.
Как исправить Galaxy S9 Plus с сообщением о вирусной инфекции?
Вредоносные программы встроены в сторонние приложения, если, конечно, предустановленные приложения уже не заражены. Следуйте инструкциям ниже, чтобы избежать дальнейшего заражения и избавиться от вируса со своего телефона.
Первое решение: запустите телефон в безопасном режиме
Это нужно сделать, чтобы узнать, распространилась ли инфекция на другие приложения, особенно на предустановленные. Таким образом вы временно отключаете все сторонние приложения и службы. Поскольку большую часть времени вирус встроен в приложение, он может не работать, пока ваше устройство находится в этом режиме. Это также лучший способ предотвратить распространение вредоносного ПО.
Находясь в этом режиме, продолжайте использовать свой телефон, чтобы узнать, появляется ли по-прежнему всплывающее сообщение о вирусной инфекции. Если это не так, значит, он еще не распространился на предустановленные приложения. Выясните, какое из установленных приложений содержит вирус, и удалите его. Это лучший способ решить проблему.
Вот как вы запускаете свой телефон в безопасном режиме:
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте Мощность нажмите клавишу за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
- когда SAMSUNG появляется на экране, отпустите Мощность ключ.
- Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте Убавить звукключ.
- Продолжайте удерживать Убавить звук до тех пор, пока устройство не перезагрузится.
- когда Безопасный режим появляется в нижнем левом углу экрана, отпустите Убавить звук ключ.
И вот как вы удаляете зараженное приложение:
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть Программы лоток.
- Нажмите Настройки > Программы.
- Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию.
- Чтобы отобразить предустановленные приложения, коснитесь Меню > Показать системные приложения.
- Нажмите УДАЛИТЬ > в порядке.
Возможно, вам придется удалить более одного приложения, чтобы решить эту проблему. Если вы все еще можете вспомнить приложения или игры, которые вы установили вручную (через файл .apk), удалите их по одному, а затем запустите телефон в обычном режиме, чтобы узнать, возникает ли проблема. Вы можете решить эту проблему, просто удалив носителей вредоносного ПО.
Однако, если вирусная инфекция также обнаруживается, даже если телефон находится в безопасном режиме, значит, она распространилась на предустановленные приложения. Вам придется искать прошивку вместо отдельных приложений.
Второе решение: сделайте резервную копию важных файлов и сбросьте настройки телефона.
Если вы не установили антивирус до возникновения этой проблемы, вы больше не сможете решить эту проблему с помощью антивируса. В этом случае вам необходимо перезагрузить телефон, чтобы прошивка, приложения и все конфигурации были возвращены к заводским настройкам. Это лучшее решение от вирусной инфекции. Однако перед сбросом обязательно сделайте резервную копию важных файлов и данных, так как они будут удалены, а затем выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки устройства:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- нажмите Убавить звук несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите Мощность кнопку для выбора.
- нажмите Убавить звук нажимайте до тех пор, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите Мощность кнопку, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- нажмите Кнопка питания для перезапуска устройства.
Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам исправить ваш Galaxy S9, который сам продолжает перезагружаться. Если у вас есть другие проблемы, которыми вы хотите поделиться с нами, свяжитесь с нами или оставьте комментарий ниже.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
Статьи, которые также могут оказаться полезными:
- Контакты продолжают вылетать на Samsung Galaxy S9 Plus с ошибкой «К сожалению, контакты остановлены» (простое решение)
- Как исправить Samsung Galaxy S9 Plus с ошибкой «Facebook остановлен» (простые шаги)
- Как исправить Samsung Galaxy S9 Plus с галереей, которая закрывается при съемке (простые шаги)
- Как исправить Samsung Galaxy S9 Plus с приложением сообщений, которое перестало отправлять текстовые сообщения (простые шаги)
- Исправьте Samsung Galaxy S9 Plus с приложением Spotify, которое закрывается само по себе во время использования (простые шаги)
