#Huawei # Mate20Pro - это высококлассная модель смартфона Android премиум-класса, которая была впервые выпущена в ноябре 2018 года. Этот телефон имеет хорошее качество сборки, он изготовлен из алюминиевой рамы со стеклом спереди и сзади. Он использует 6,39-дюймовый OLED-экран с разрешением 1440 x 3120 пикселей, который защищен стеклом Corning Gorilla Glass 5. Сзади находится система с тремя камерами, а на передней панели - 24-мегапиксельная селфи-камера. Под капотом вы найдете восьмиядерный процессор HiSilicon Kirin 980, который работает в паре с 8 ГБ оперативной памяти. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим проблему, из-за которой Huawei Mate 20 Pro не может отправлять текстовые сообщения.

Если у вас есть Huawei Mate 20 Pro или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить проблему с Huawei Mate 20 Pro, которая не может отправлять текстовые сообщения

Прежде чем выполнять рекомендуемые действия по устранению этой конкретной проблемы, лучше всего убедиться, что на вашем телефоне не установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его. Это, по крайней мере, сведет к минимуму возможность возникновения проблемы из-за устаревшей версии программного обеспечения.

Убедитесь, что вы находитесь в зоне с хорошим сетевым сигналом.

Всегда будут определенные зоны, где у вашего оператора нет приема. Если вы окажетесь в этой области, вы не сможете звонить или отправлять текстовые сообщения. Чтобы убедиться, что это проблема, связанная с покрытием, вы должны проверить, получает ли ваш телефон хороший сигнал. Вы также должны проверить, есть ли у других устройств в той же сети такая же проблема в непосредственной близости от вас, чтобы исключить возможность проблемы, вызванной отключением сети.

Выполните мягкий сброс

Возможно, эта проблема вызвана повреждением временных данных. Если это так, то программный сброс обычно может исправить это, что можно легко сделать, просто перезапустив устройство. Этот шаг также сбросит соединение между телефоном и сетью, что поможет в этом случае.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 45 секунд.
• Подождите, пока устройство перезагрузится.

Убедитесь, что Huawei Mate 20 Pro не может отправлять текстовые сообщения, проблема по-прежнему возникает.

Проверьте свою SIM-карту

Проблема с SIM-картой телефона также может стать причиной такого рода проблем. Если это проблема, связанная с SIM-картой, вы можете решить ее, выключив телефон и вынув SIM-карту. Подождите несколько минут, прежде чем снова вставить SIM-карту, затем включите телефон. Проверьте, сохраняется ли проблема.

Также лучше попробовать использовать в телефоне другую SIM-карту, чтобы исключить вероятность того, что проблема вызвана неисправной SIM-картой.

Также существует вероятность, что это проблема, связанная с аккаунтом, например, когда у вас закончились кредиты. В этом случае вам следует связаться с оператором связи по этому поводу.

Очистите кеш и данные приложения для обмена сообщениями

Эта проблема также может быть вызвана повреждением данных, хранящихся в приложении для обмена сообщениями. Чтобы убедиться, что проблема не в этом, вам придется очистить кеш и очистить данные приложения для обмена сообщениями.

• Нажмите на Настройки
• Нажмите на Приложения и уведомления
• Коснитесь Приложения
• Коснитесь приложения обмена сообщениями
• Нажмите Хранилище
• Нажмите Очистить кеш
• Вернуться на главный экран

Убедитесь, что Huawei Mate 20 Pro не может отправлять текстовые сообщения, проблема по-прежнему возникает.

Проверьте, не возникает ли проблема в безопасном режиме

Эта проблема также может быть вызвана приложением, которое вы загрузили из магазина Google Play. Это может быть из-за ошибок в приложении или проблем совместимости между приложением и телефоном. Чтобы проверить, вызывает ли проблему загруженное вами приложение, вам нужно будет запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• Выключите телефон, удерживая кнопку питания в течение нескольких секунд.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания и отпустите ее, когда увидите на экране логотип Huawei.
• Отпустив кнопку питания, сразу же нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Удерживайте клавишу громкости, пока телефон полностью не загрузится.
• После загрузки телефона в нижней части экрана должно появиться сообщение «Безопасный режим».

Если проблема не возникает в этом режиме, скорее всего, она вызвана установленным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Сбросить настройки сети 

Эта проблема обычно может быть вызвана неправильными настройками сети на вашем телефоне. Чтобы исключить эту возможность, вам следует сбросить настройки телефонной сети.

• Нажмите на Настройки
• Нажмите на Расширенные настройки
• Нажмите на Резервное копирование и сброс
• Нажмите на Сброс настроек сети
• Выберите «Сброс настроек сети», затем нажмите на него еще раз, чтобы подтвердить действие.

Убедитесь, что Huawei Mate 20 Pro не может отправлять текстовые сообщения, проблема по-прежнему возникает.

Протрите раздел кеша телефона

Кэшированные данные, хранящиеся в выделенном разделе телефона, иногда могут быть повреждены. Когда это происходит, на телефоне могут возникнуть определенные проблемы. Чтобы исключить возможность того, что это является причиной проблемы, вам придется стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.

• Выключи свой телефон.
• Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости вместе с кнопкой питания на вашем устройстве одновременно в течение нескольких секунд.
• Телефон перейдет в стандартный режим рекавери
• С помощью кнопок регулировки громкости выделите «очистить раздел кеша» и с помощью клавиши питания выберите его.
• После завершения процесса перезагрузите систему.

Убедитесь, что Huawei Mate 20 Pro не может отправлять текстовые сообщения, проблема по-прежнему возникает.

Выполните сброс к заводским настройкам

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, вам следует выполнить сброс настроек к заводским настройкам из режима восстановления. Обратите внимание, что это приведет к удалению данных вашего телефона, поэтому убедитесь, что у вас есть резервная копия, прежде чем продолжить.

• Выключи свой телефон.
• Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости вместе с кнопкой питания на вашем устройстве одновременно в течение нескольких секунд.
• Телефон перейдет в стандартный режим рекавери
• Используйте кнопки регулировки громкости, чтобы выделить, выберите очистить кеш / сброс настроек, и используйте кнопку питания, чтобы выбрать его.
• После завершения процесса перезагрузите систему.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, вам следует попытаться связаться с оператором связи по этому поводу или проверить свой телефон в сервисном центре.