#Huawei # P20 - это высококлассный смартфон на базе Android, впервые выпущенный в апреле 2018 года. Он отличается надежным качеством сборки, благодаря металлическому каркасу со стеклом спереди и сзади. В этом телефоне используется 5,8-дюймовый ЖК-дисплей IPS с разрешением 1080 x 2240 пикселей. На задней панели находится система с двумя камерами, а на передней - 24-мегапиксельная селфи-камера. Под капотом вы найдете процессор Hisilicon Kirin 970 в сочетании с 6 ГБ оперативной памяти. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с тем, что Huawei P20 не может отправлять текстовые сообщения.

Если у вас есть Huawei P20 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить проблему с Huawei P20, которая не может отправлять текстовые сообщения

Прежде чем выполнять какие-либо рекомендуемые действия по устранению этой конкретной проблемы, лучше всего убедиться, что на вашем телефоне установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его. Это, по крайней мере, сведет к минимуму возможность возникновения проблемы из-за устаревшей версии программного обеспечения.

Убедитесь, что вы находитесь в зоне с хорошим сетевым сигналом.

Иногда вы окажетесь в зоне, где у вашего оператора нет связи. Если вы находитесь в этом районе, вы не сможете звонить или отправлять текстовые сообщения. Чтобы убедиться, что это проблема, связанная с покрытием, вы должны проверить, получает ли ваш телефон хороший сигнал. Вы также должны проверить, есть ли у других устройств в той же сети такая же проблема в непосредственной близости от вас, чтобы исключить возможность проблемы, вызванной отключением сети.

Выполните мягкий сброс

Ваш телефон обычно хранит наиболее часто используемые данные для повышения своей производительности. Иногда эти данные могут быть повреждены, что может привести к этой проблеме. Если это так, то программный сброс обычно может исправить это, что можно легко сделать, просто перезапустив устройство. Этот шаг также сбросит подключение к сети, что поможет в этом случае.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 45 секунд.
• Подождите, пока устройство перезагрузится.

Убедитесь, что Huawei P20 не может отправлять текстовые сообщения, проблема по-прежнему возникает.

Проверьте свою SIM-карту

Возможно, проблема связана с вашей SIM-картой. Если это проблема, связанная с SIM-картой, вы можете решить ее, выключив телефон и вынув SIM-карту. Подождите несколько минут, прежде чем снова вставить SIM-карту, затем включите телефон. Проверьте, сохраняется ли проблема.

Также лучше попробовать использовать в телефоне другую SIM-карту, чтобы исключить вероятность того, что проблема вызвана неисправной SIM-картой.

Также возможно, что это проблема, связанная с аккаунтом, например, когда у вас закончились кредиты. В этом случае вам следует связаться с оператором связи по этому поводу.

Очистите кеш и данные приложения для обмена сообщениями

Существует вероятность того, что данные, хранящиеся в приложении для обмена сообщениями, могут быть повреждены, что может привести к этой проблеме. Чтобы убедиться, что проблема не в этом, вам придется очистить кеш и очистить данные приложения для обмена сообщениями.

• Нажмите на Настройки
• Нажмите на Приложения и уведомления
• Коснитесь Приложения
• Коснитесь приложения обмена сообщениями
• Нажмите Хранилище
• Нажмите Очистить кеш
• Вернуться на главный экран

Убедитесь, что Huawei P20 не может отправлять текстовые сообщения, проблема по-прежнему возникает.

Проверьте, не возникает ли проблема в безопасном режиме

Бывают случаи, когда приложение, загруженное из Google Play Store, при установке вызывает проблемы на телефоне.Это может быть из-за ошибок в приложении или проблем совместимости между приложением и телефоном. Чтобы проверить, вызывает ли проблему загруженное вами приложение, вам нужно будет запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• Выключите телефон, удерживая кнопку питания в течение нескольких секунд.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания и отпустите ее, когда увидите на экране логотип Huawei.
• Отпустив кнопку питания, сразу же нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Удерживайте клавишу громкости, пока телефон полностью не загрузится.
• После загрузки телефона в нижней части экрана должно появиться сообщение «Безопасный режим».

Если проблема не возникает в этом режиме, скорее всего, она вызвана установленным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Сбросить настройки сети 

Эта проблема может быть вызвана неправильными настройками сети на вашем телефоне. Чтобы исключить эту возможность, вам следует сбросить настройки телефонной сети.

• Нажмите на Настройки
• Нажмите на Расширенные настройки
• Нажмите на Резервное копирование и сброс
• Нажмите на Сброс настроек сети
• Выберите «Сброс настроек сети», затем нажмите на него еще раз, чтобы подтвердить действие.

Убедитесь, что Huawei P20 не может отправлять текстовые сообщения, проблема по-прежнему возникает.

Протрите раздел кеша телефона

Бывают случаи, когда кешированные данные, хранящиеся в выделенном разделе телефона, могут быть повреждены. Когда это происходит, это обычно вызывает определенные проблемы с телефоном. Чтобы исключить возможность того, что это является причиной проблемы, вам придется стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.

• Выключи свой телефон.
• Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости вместе с кнопкой питания на вашем устройстве одновременно в течение нескольких секунд.
• Телефон перейдет в стандартный режим рекавери
• С помощью кнопок регулировки громкости выделите «очистить раздел кеша» и с помощью клавиши питания выберите его.
• После завершения процесса перезагрузите систему.

Убедитесь, что Huawei P20 не может отправлять текстовые сообщения, проблема по-прежнему возникает.

Выполните сброс к заводским настройкам

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, вам следует выполнить сброс до заводских настроек из режима восстановления. Обратите внимание, что это приведет к удалению данных вашего телефона, поэтому убедитесь, что у вас есть резервная копия, прежде чем продолжить.

• Выключи свой телефон.
• Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости вместе с кнопкой питания на вашем устройстве одновременно в течение нескольких секунд.
• Телефон перейдет в стандартный режим рекавери
• Используйте кнопки регулировки громкости, чтобы выделить, выберите очистить кеш / сброс настроек, и используйте кнопку питания, чтобы выбрать его.
• После завершения процесса перезагрузите систему.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, вам следует попытаться связаться с оператором связи по этому поводу или проверить свой телефон в сервисном центре.