#LG # Q7 - доступная модель смартфона Android среднего класса, выпущенная в июне 2018 года. Это устройство соответствует стандарту MIL-STD-810G и также имеет сертификат IP68. Этот телефон имеет 5,5-дюймовый ЖК-дисплей IPS с разрешением 1080 x 2160 пикселей. У него одна 13-мегапиксельная задняя камера и одна 8-мегапиксельная селфи-камера на передней панели. Под капотом находится восьмиядерный процессор Mediatek MT6750S в паре с 3 ГБ оперативной памяти. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим проблему, связанную с обнаружением влаги в LG Q7.

Если у вас есть LG Q7 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить проблему с обнаруженной влажностью LG Q7

Вы могли заметить сообщение об ошибке «В USB-порте обнаружена влага. Немедленно прекратите зарядку и отключите USB-кабель. Перед зарядкой убедитесь, что порт USB и зарядный кабель полностью очищены от влаги ». когда ваш телефон намокнет. Это мера безопасности телефона, позволяющая защитить его от повреждений, когда вы пытаетесь зарядить его. В этом случае вам следует убедиться, что телефон сухой. Протрите внешнюю часть сухой тканью, затем с помощью фена удалите влагу из порта зарядки телефона. Вы также можете дать влаге испариться естественным образом, поместив телефон на пару часов в сухое прохладное место. Когда телефон высохнет, проверьте, продолжает ли вы получать сообщение об ошибке.

Если проблема не устраняется или возникает, даже если телефон не контактировал с водой, выполните действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Убедитесь, что программное обеспечение вашего телефона обновлено

Лучше сначала убедиться, что на вашем телефоне установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его. Это сведет к минимуму возможность возникновения проблемы из-за старой версии программного обеспечения.

Выполните мягкий сброс

Одна из первых вещей, которые вам нужно будет сделать в этом конкретном случае, - обновить программное обеспечение телефона, что можно сделать, перезапустив устройство. Хотя это обычно выполняется на неотвечающем телефоне, оно также должно работать в этом случае. Чтобы выполнить эту процедуру, просто нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости, пока устройство не выключится, примерно 8 секунд, затем отпустите. Как только это будет сделано, проверьте, возникает ли проблема с обнаружением влаги в LG Q7.

Запустите телефон в безопасном режиме

Бывают случаи, когда приложение, загруженное из Google Play Store, при установке вызывает проблемы на телефоне. Обычно это происходит, когда в приложении есть ошибки или проблемы с совместимостью с вашим телефоном. Чтобы проверить, вызывает ли проблему загруженное вами приложение, вам нужно будет запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• При включенном экране нажмите и удерживайте кнопку питания.
• В открывшемся меню параметров коснитесь Выключить и перезапустить.
• Устройство перезагрузится, и оверлей безопасного режима больше не будет отображаться на экране.

Если проблема не возникает в этом режиме, скорее всего, она вызвана установленным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Вам придется использовать метод проб и ошибок для определения конкретного приложения. Запустите телефон в обычном режиме, затем удалите приложение. Проверьте, сохраняется ли проблема. Повторяйте эту процедуру, пока проблема не исчезнет. Скорее всего, виновато последнее удаленное приложение.

Протрите раздел кеша телефона

Иногда кешированные данные, хранящиеся в выделенном разделе телефона, могут быть повреждены. Когда это происходит, это обычно вызывает определенные проблемы с телефоном. Чтобы исключить возможность того, что это является причиной проблемы, вам придется стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.

• На главном экране нажмите «Настройки».
• Перейдите на вкладку «Общие».
• Нажмите «Память»> «Внутренняя память».
• Подождите, пока параметры меню закончат расчет.
• Коснитесь Освободить место.
• Коснитесь Временные файлы и необработанные файлы.
• Выберите следующие параметры: Кэшированные данные, Временные файлы в лотке клипа, Файлы RAW с камеры.
• Коснитесь Удалить> УДАЛИТЬ.

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Выполните сброс к заводским настройкам

Если описанные выше действия не помогли решить проблему с обнаружением влаги в LG Q7, последний вариант - выполнить сброс настроек до заводских. Обязательно сделайте резервную копию данных вашего телефона перед выполнением сброса, так как они будут удалены в процессе.

• Выключаем устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости.
• Когда появится логотип LG, быстро отпустите и снова удерживайте кнопку питания, продолжая удерживать кнопку уменьшения громкости.
• Когда появится сообщение «Удалить все данные пользователя (включая приложения LG и оператора связи) и сбросить все настройки», с помощью кнопки уменьшения громкости выберите «Да».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

После завершения сброса снова настройте телефон, но пока не устанавливайте никаких приложений, а затем проверьте, сохраняется ли проблема. Если это так, то это, скорее всего, вызвано неисправным аппаратным компонентом, и в этом случае вам нужно будет отнести телефон в сервисный центр и проверить его.