Как исправить проблему с черным экраном смерти Samsung Galaxy A40

Видео: На экране телефона появился черный экран, а телефон работает

#Samsung #Galaxy # A40 - это Android-смартфон премиум-класса среднего класса, выпущенный в апреле 2019 года. Он имеет прочное качество сборки, сделанный из пластикового корпуса с 5,9-дюймовым экраном Super AMOLED с разрешением 1080 x 2340 пикселей. Он использует двойную заднюю камеру и одну 25-мегапиксельную селфи-камеру на передней панели. Под капотом находится восьмиядерный процессор Exynos 7904 в паре с 4 ГБ оперативной памяти. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с черным экраном смерти Samsung Galaxy A40.

Если у вас есть Samsung Galaxy A40 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Когда экран вашего телефона не работает, и все, что вы видите, просто черное, есть вероятность, что это уже может быть ужасная проблема с черным экраном смерти. Эта конкретная проблема характеризуется тем, что экран телефона полностью черный, и вы можете получать или не получать уведомления, звонки или текстовые сообщения на устройстве. Что мы будем делать прямо сейчас, так это проверить, не вызвана ли проблема программным сбоем. Следуйте инструкциям по устранению неполадок, перечисленным ниже, чтобы устранить проблему.

Убедитесь, что телефон полностью заряжен

Первое, что вам нужно сделать в этом случае, - это убедиться, что аккумулятор телефона полностью заряжен. Это исключит возможность возникновения проблемы из-за разряженной батареи.

Очистите порт зарядки телефона баллончиком со сжатым воздухом, убедившись, что в нем не застряла грязь и мусор.
Полностью зарядите телефон с помощью зарядного кабеля и настенного зарядного устройства, которые были протестированы на совместимость с другим устройством.
Если телефон не заряжается с помощью настенного зарядного устройства, попробуйте зарядить устройство от USB-порта компьютера.

После полной зарядки аккумулятора проверьте, не возникает ли проблема с черным экраном смерти Samsung Galaxy A40.

Выполните мягкий сброс

Вам следует попробовать обновить программное обеспечение телефона, выполнив программный сброс. Обычно это решает проблему, вызванную повреждением данных.

Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 45 секунд.
Подождите, пока устройство перезагрузится.

Убедитесь, что проблема с черным экраном смерти Samsung Galaxy A40 по-прежнему возникает.

Запустите телефон в безопасном режиме

Бывают случаи, когда приложение, которое вы загрузили из Google Play Store, может вызвать эту конкретную проблему. Чтобы проверить, является ли это причиной проблемы, необходимо запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Если проблема не возникает в этом режиме, скорее всего, она вызвана загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Для поиска конкретного приложения потребуется метод проб и ошибок. Удалите последнее загруженное приложение и проверьте, сохраняется ли проблема. Повторяйте этот шаг, пока проблема не исчезнет. Скорее всего, виновато последнее удаленное приложение.

Протрите раздел кеша

Есть случаи, когда поврежденные кэшированные данные системы могут вызвать эту проблему. Поэтому рекомендуется удалить эти данные, поскольку телефон просто восстановит эти данные при следующем запуске.

Выключаем телефон.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Убедитесь, что проблема с черным экраном смерти Samsung Galaxy A40 по-прежнему возникает.

Выполните сброс к заводским настройкам

Последний шаг по устранению неполадок, который следует рассмотреть, - это сброс настроек к заводским.Это вернет ваш телефон в исходное заводское состояние. Обратите внимание, что данные вашего телефона будут удалены в процессе.

Выключаем телефон.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Если в телефоне не установлены приложения, попробуйте проверить, сохраняется ли проблема.

Если описанные выше действия не устранили проблему, вам нужно будет отнести телефон в сервисный центр и проверить его, поскольку это, скорее всего, уже вызвано неисправным аппаратным компонентом.