Microsoft Xbox One воспроизводит игры, фильмы Blu-ray, музыку и прямую трансляцию. К сожалению, когда нет подключения к Интернету или возникли проблемы с доступом к Xbox Live (многопользовательская и развлекательная служба Microsoft), консоль может сделать гораздо больше. За последние две недели появились сообщения о том, что программное обеспечение, работающее на Xbox One, иногда отказывается подключаться к серверам Microsoft, несмотря на то, что Xbox One и пользовательское подключение к Интернету работают совершенно нормально в противном случае.
Обновить: Если вы столкнулись с этой проблемой в 2019 году, ознакомьтесь с этой статьей, чтобы узнать последние новости о черном экране Xbox One и разбитой боковой панели, а также о невозможности играть в какие-либо игры онлайн.
Вот как можно решить проблему с загрузкой Xbox One и вернуться к онлайн-играм, прослушиванию музыки и многому другому.
Прежде чем мы начнем, важно знать, действительно ли на вас влияет проблема загрузки Xbox One или что-то еще происходит с вашей настройкой.
Если вы можете включить свой Xbox One и увидеть только вращающееся колесо на своей панели инструментов, то это ошибка загрузки Xbox One. Если ваша консоль сообщает вам, что не может найти интернет-соединение, то, скорее всего, ваше интернет-соединение само по себе не работает. Найдите ноутбук, смартфон, планшет или 2-в-1 где-нибудь в своем доме и посмотрите, подключен ли он к Интернету. Если это также имеет проблемы, то вам следует позвонить своему интернет-провайдеру.
Если интернет на этом другом устройстве работает, а Xbox One по-прежнему не может подключиться к Xbox Live, выберите Мои игры и приложения на главном экране. Затем перейдите в приложения и выберите настройки, Проверьте ваше беспроводное интернет-соединение под сеть и убедитесь, что вы правильно ввели пароль Wi-Fi и другую информацию.
Если проблема не устранена, перейдите к Xbox One, поместите указательный палец на кнопку включения консоли и удерживайте ее там. Не двигай это. Вместо этого держите его там, пока консоль не выключит и себя, и датчик Kinect 2.
По умолчанию Xbox One переходит в так называемое состояние пониженного энергопотребления. Технически, всякий раз, когда вы выключаете консоль с помощью контроллера, она не отключается полностью. Вместо этого он просто потребляет электроэнергию, проверяет наличие обновлений и прослушивает команду «Xbox, On», чтобы он мог снова включить дисплей и некоторые его внутренние компоненты. Вы можете отключить это в настройках Xbox One, но лучше оставить его включенным. Отключение его заставит вас ждать минуту, прежде чем вы сможете что-то сделать с вашим Xbox One в будущем.
Когда консоль полностью отключится, приложите палец к тому же источнику питания, чтобы снова включить ее. Затем подождите, пока консоль перезагрузится сама. Вы увидите белый логотип Xbox One с зеленым фоном, который теперь покрывает ваш дисплей. Если вы настроили свой Xbox One для включения и выключения телевизора, вам необходимо включить его снова после полной перезагрузки самой консоли.
Теперь вы должны увидеть панель инструментов Xbox One с ее плитками и высококлассным контентом в правой части экрана. Войдите в свой Xbox One, сказав «Xbox, войдите как… (ваше имя пользователя)». Если вы подключены к Xbox Live, теперь вы должны увидеть свои контакты и другую информацию.
Вы успешно устранили проблему с загрузкой Xbox One.
Перед тем, как отпраздновать, нужно знать две ключевые вещи. Во-первых, то, что на этот раз вам удалось исправить ошибку, не означает, что она не вернется. Мы испытали это на двух разных консолях несколько раз. Это означает, что вам, возможно, придется повторить процесс снова в какой-то момент в будущем.
Вторая ключевая вещь, которую нужно убрать, заключается в том, что Microsoft, по-видимому, исправила проблему в следующем обновлении. Наш Xbox One, который обновляется с помощью программы предварительного просмотра обновлений Xbox, с тех пор не обновлялся. Предположительно, это означает, что пользователи могут ожидать исправления в рамках апрельского обновления Xbox One, о котором Microsoft более подробно рассказывала ранее на этой неделе. Компания еще не опубликовала более широкую дату выпуска этого обновления. Он также включает в себя дополнительную поддержку записи Blu-ray, обмен видео с YouTube и многое другое. Владельцы Xbox One за пределами Программы предварительного просмотра должны увидеть обновление до конца месяца (если прошлые обновления для Xbox One являются точным индикатором планов Microsoft).
Читайте: это то, что вы можете ожидать в апрельском обновлении для Xbox One
Даже если ошибка снова повлияла на вашу консоль, это не значит, что вы ничего не можете сделать с консолью даже до ее перезапуска. Дисковые игры и фильмы будут по-прежнему играть нормально, вы просто не сможете активировать многопользовательские игры. Например, вы обнаружите, что можете играть через Assassin's Creed: Черный флаг В целом, вы просто не сможете погрузиться в мультиплеер, пока не перезагрузите консоль. Вы не сможете играть в онлайн-игры, такие как Полный провал, поскольку эта игра полностью зависит от интернет-соединения и серверов Microsoft для правильной работы.
