#Samsung #Galaxy # Note8 - это выпущенная в прошлом году модель Android-смартфона премиум-класса, которая наиболее известна благодаря большому 6,3-дюймовому дисплею Super AMOLED, который работает со стилусом под названием S Pen. Под капотом находится мощный процессор Snapdragon 835 в сочетании с 6 ГБ оперативной памяти, что позволяет устройству легко выполнять многозадачность любого приложения. Несмотря на то, что это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему искажения вызовов Galaxy Note 8.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 8 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить звонки Verizon Samsung Galaxy Note 8 с искажениями

Проблема:Я и мои коллеги недавно получили Samsung Galaxy Note 8 в качестве корпоративных телефонов. Внезапно, без какой-либо конкретной причины, один из нас (во время разговора) сбивается с толку, прежде чем полностью перестанет быть услышанным. Это происходит по Bluetooth, в офисе, за рулем - везде! Моя определенно случается, когда дома работаете на моем ноутбуке. Каждый из нас сталкивается с конкретными неприятными проблемами. Samsung сказал, что не слышал о каких-либо проблемах… трудно поверить. У нас есть Verizon в качестве оператора связи, потому что… ждите… мы ВСЕ менеджеры Verizon. Никто в нашем ИТ-отделе не может нам помочь. Вы слышали об этой проблеме? Заранее спасибо. Samsung моего зятя делает то же самое со своим Note 9.

Решение: Прежде чем выполнять какие-либо действия по устранению неполадок на устройстве, лучше всего убедиться, что на телефоне установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его.

Проверить прием телефонного сигнала

Большинство проблем, влияющих на качество связи, вызвано тем, что устройство не принимает хороший сигнал. Убедитесь, что ваш телефон показывает полную полосу мощности мобильного сигнала. Рекомендуется проверить, возникает ли проблема в определенной области или в любом месте, где вы находитесь, чтобы устранить любую проблему, связанную с сетью.

Отключить HD Voice

Если вы используете 1X / 3G Network Extender или устройство TTY / TDD, не рекомендуется включать HD-голос, поскольку это может вызвать проблемы.

• На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
• Зайдите в Настройки - Подключения - Расширенные вызовы.
• Коснитесь переключателя Advanced Calling (вверху справа), чтобы выключить
• Если есть, просмотрите уведомление, затем нажмите «ОК» для подтверждения.

Сбросить настройки сети

Иногда сброс сетевых настроек телефона помогает решить эту проблему. Когда вы выполните этот шаг, произойдет следующее

• Сохраненные сети Wi-Fi будут удалены.
• Сопряженные устройства Bluetooth будут удалены.
• Будут включены настройки фоновой синхронизации данных.
• Настройки ограничения данных в приложениях, которые были вручную включены / выключены заказчиком, будут сброшены до настроек по умолчанию.
• Будет установлен автоматический режим выбора сети.

Чтобы сбросить настройки сети

• На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
• Нажмите «Настройки»> «Общее управление»> «Сброс»> «Сбросить настройки сети».
• Коснитесь Сбросить настройки.
• Если вы установили PIN-код, введите его.
• Коснитесь Сбросить настройки. После завершения появится окно подтверждения.

Извлеките и снова вставьте SIM-карту

Если проблема вызвана проблемами активации, это поможет решить проблему.

• Выключи телефон
• Снимите лоток для карт с верхнего края устройства (дисплеем вверх).
• Выньте SIM-карту из лотка.
• Вставьте лоток для карт.
• Снимите лоток для карт с верхнего края устройства (дисплеем вверх).
• Вставьте SIM-карту в лоток
• Вставьте лоток для карт
• Включи телефон

Проверьте, не возникает ли проблема в безопасном режиме

Бывают случаи, когда загруженное приложение может вызывать проблемы с качеством связи устройства. Чтобы проверить, является ли это причиной проблемы, вам придется запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• Выключи телефон.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
• Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
• Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Если проблема не возникает в этом режиме, это может быть вызвано загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Выполните сброс к заводским настройкам

Последний шаг по устранению неполадок, который вам следует сделать, - это сброс настроек к заводским. Это вернет телефон в исходное заводское состояние. Обратите внимание, что данные вашего телефона будут удалены в процессе, поэтому обязательно сделайте резервную копию данных телефона, прежде чем продолжить.

• Выключаем телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
• Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, вам придется отнести телефон в сервисный центр и проверить его.