Содержание

• Проблема №1: Как исправить ошибку «Контакты Galaxy S9» перестали работать
• Проблема №2: Galaxy S9 работает нестабильно и продолжает зависать после обновления
• Проблема №3: ​​Galaxy S9 Plus обнаружил влагу, ошибка не включается
• Проблема №4: как исправить ваш Galaxy S9 Plus, который не получает уведомления Facebook

Здравствуйте и добро пожаловать в сегодняшнюю статью об устранении неполадок. В этом последнем посте будут рассмотрены четыре проблемы, обнаруженные для # GalaxyS9 и # GalaxyS9Plus. Надеемся, этот материал окажется для вас полезным.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы. Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема №1: Как исправить ошибку «Контакты Galaxy S9» перестали работать

У меня Galaxy S9 около 5 недель. 3 дня назад я начал получать сообщение об ошибке «Контакты перестали работать». Я перепробовал все перечисленное, включая сброс к заводским настройкам. Я удалил много приложений. Сделал безопасный режим.Очищенные кеши. Я все еще получаю эту ошибку. Сегодня я уезжаю в AT&T.

Я пошел вчера, и техник сказал, что мне, возможно, придется выполнить сброс настроек, поэтому я и сделал. Это ничего не решило. Я не могу посмотреть контактные данные, и при звонке или приеме звонка он зависает на 4-5 секунд. Затем я снова получаю сообщение об ошибке: контакты перестали работать.

Решение: Ошибки приложения, такие как прекращение работы контактов, обычно являются индикаторами ошибки приложения. Во многих случаях очистка кеша и данных соответствующего приложения решает проблему. Если проблема не устранена даже после сброса настроек к заводским, это может означать любое из следующего:

• проблема с конфигурацией приложения
• есть ошибка операционной системы, которая не исчезнет
• стороннее приложение, добавленное после сброса настроек, мешает нормальной работе приложения "Контакты".

Сброс к заводским настройкам часто эффективен для исправления программных ошибок, но если вы столкнетесь с той же проблемой, которая, скорее всего, связана с программным обеспечением или проблемой приложения, это может означать, что сброс к заводским настройкам вообще не устраняет основную причину. В вашем случае это может означать, что с приложением "Контакты" связаны данные, которые вы продолжаете добавлять. Это может означать такую ​​информацию, как контакт или номер, в которой есть ошибка. Это может произойти, если вы просто перезагрузили старую резервную копию, содержащую ошибку. Чтобы проверить, так ли это, вы можете выполнить еще один раунд восстановления заводских настроек. После выполнения сброса настроек к заводским настройкам попробуйте добавить несколько контактов вручную и посмотрите, что произойдет, если вы воспользуетесь приложением контактов. НЕ используйте резервную копию в этот период. Кроме того, не устанавливайте никаких приложений в это время. Если приложение «Контакты» работает правильно, значит, причина связана либо с вашей старой резервной копией, либо с одним из приложений.

Если проблема возвращается после перезагрузки резервной копии, мы рекомендуем вам очистить данные приложения «Контакты», а затем добавить контакты вручную.

Для справки, вот шаги по очистке данных приложения:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите Показать системные приложения.
5. Найдите свое приложение и коснитесь его.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку «Очистить данные».
8. Перезагрузите S9 и проверьте, нет ли проблемы.

Проблема №2: Galaxy S9 работает нестабильно и продолжает зависать после обновления

После обновления безопасности 1 августа 2018 года мое устройство стало нестабильно зависать, а при перезапуске зависал цикл загрузки. Починил на Спринте, ходил в техподдержку. Сделали сброс к заводским настройкам. После этого USB-порт моего устройства не распознает адаптер OTG, и при подключении MHL SlimPort обнаруживается влага. ОШИБКА Я эл. tech имеет сертификат C +, выполнил еще 2 заводских сброса, телефон в отличном состоянии, никогда не погружался, может заставить телефон распознавать HDMI и транслировать в течение нескольких часов, но после перезапуска проблемы сохраняются. Поговорили с техником Spint. 15 раз и техн. 3x конфликт всех согласованных программ. Но хочу, чтобы я заплатил за их ошибку и отправил на ремонт. Телефон 2 месяца без гарантии. Осталось еще 3 месяца в аренде. Помогите, пожалуйста, искренне.

Решение: Если проблема возникла после установки обновления, и вы не готовы платить за ремонт или замену носителя, вы можете попробовать понизить версию ОС вашего устройства. Это не официальное решение, которое может подвергнуть ваше устройство еще большему риску. Чтобы перейти на более раннюю версию ОС, вы должны выполнить так называемое перепрошивку. По сути, вы хотите перенести версию прошивки устройства на предыдущую стабильную версию Android. Точная версия зависит от модели вашего телефона, поэтому вам нужно провести исследование в этой области. Вы также должны найти хорошее руководство по перепрошивке для вашего устройства. Имейте в виду, что перепрошивка потенциально может навсегда заблокировать устройство, поэтому вы хотите делать это на свой страх и риск.

Мы предлагаем вам посетить форум разработчиков XDA и попросить у сообщества хорошее руководство по прошивке. Во всем мире существуют тысячи версий прошивки для S9, поэтому обязательно используйте ту, которая подходит для вашего телефона.

Проблема №3: ​​Galaxy S9 Plus обнаружил влагу, ошибка не включается

У моего S8 Plus было предупреждение о влажности около месяца, я чистил его несколько раз, но это сообщение не исчезло. поэтому я использовал беспроводное зарядное устройство для зарядки S8 Plus. Прошлой ночью, когда я играл в игру, мой S9 PLus выключился, потому что закончился заряд. Я зарядил свой S9 PLus до 2% и включил его, после этого я не смог зарядить свой S9 PLus, он разрядился и выключился. после этого я не мог зарядить или включить устройство.

Решение: Одна из частых причин возникновения такой проблемы - плохой зарядный кабель или адаптер. Попробуйте использовать другие известные исправные аксессуары для зарядки, чтобы узнать, причина в этом.

Если ваш S9 Plus не заряжается с помощью кабеля или при использовании беспроводного зарядного устройства, скорее всего, проблема в неисправной материнской плате. В этом случае вы хотите связаться с Samsung, чтобы они могли отремонтировать или заменить телефон.

Проблема №4: как исправить ваш Galaxy S9 Plus, который не получает уведомления Facebook

Привет, помогите пожалуйста. У меня S9 Plus, и я не получаю уведомления Facebook, если не захожу в приложение Facebook. Я не получаю никаких уведомлений, если меня в чем-то отметили или упомянули. Я перепробовал все, что есть, и все равно не повезло. Связался с Samsung без такой удачи, у вас есть еще советы? Спасибо. С уважением.

Решение: Есть ряд факторов, которые могут помешать работе уведомлений Facebook. Давайте обсудим каждый из них и способы решения проблемы.

Проверьте настройки уведомлений учетной записи Facebook

Уведомления Facebook работают на двух уровнях - уровне аккаунта и уровне приложения (устройства). Убедитесь, что вы разрешили самой своей учетной записи Facebook отправлять вам уведомления. Вы можете сделать это, войдя в свою учетную запись. Вот как:

1. Откройте приложение Facebook.
2. Нажмите «Еще настройки» (трехстрочный значок в правом верхнем углу).
3. Прокрутите вниз до Настройки и конфиденциальность.
4. Коснитесь Настройки.
5. Прокрутите вниз до Уведомления.
6. Коснитесь Настройки уведомлений.
7. Коснитесь элемента, от которого хотите получать уведомления, и настройте его. Например, если вы хотите получать уведомления от обновлений от друзей, вы можете нажать на них и включить понравившийся вариант.

Включить уведомления приложения Facebook

После того, как вы уже настроили свою учетную запись Facebook, вы хотите убедиться, что вы разрешаете своему S9 уведомлять вас. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Найдите приложение Facebook и коснитесь его.
4. Коснитесь Уведомления.
5. Включить уведомления (первый слайдер).
6. Если вы хотите получать все виды уведомлений Facebook, включите все элементы. В противном случае отключите то, что вам не нужно.

Сторонние приложения

Если уведомления Facebook по-прежнему не работают после выполнения первых двух опций, описанных выше, следующее, что нужно сделать, - это проверить возможность того, что виновато стороннее приложение. Некоторые приложения, особенно приложения для персонализации, могут мешать работе Android или других приложений. Если ваше приложение Facebook поставляется с операционной системой (предустановленной), может помочь загрузка устройства в безопасном режиме.

Безопасный режим - это еще одна программная среда, которая блокирует запуск сторонних приложений. Если вы добавили приложение Facebook после распаковки телефона, просто пропустите этот шаг. Однако, если он предустановлен, попробуйте запустить S9 в безопасном режиме и посмотрите, не мешает ли стороннее приложение.

Для загрузки в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Дайте телефону поработать как можно дольше, чтобы увидеть, есть ли разница. Если уведомления Facebook работают в безопасном режиме, но не в обычном режиме, у вас проблема со сторонним приложением.

Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш S9 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.