Содержание
Ошибки Wi-Fi являются одними из самых сложных проблем, с которыми приходится сталкиваться на мобильных устройствах, поскольку существует множество факторов, которые следует учитывать в качестве основных причин. Это может быть связано с проблемным сетевым устройством (маршрутизатором или модемом), проблемами, связанными с учетной записью, сбоями сети, сервисным обслуживанием, проблемами программного и аппаратного обеспечения на телефоне.
Но пока основная причина находится в структуре программного обеспечения, есть способ решить проблему на вашей стороне. Все, что вам нужно сделать, это попробовать обходные пути. Приведенные ниже решения используются для решения аналогичной проблемы на устройстве HTC U12 / U12 Plus, которое внезапно не смогло подключиться к Wi-Fi. Продолжайте читать для более подробных решений.
Но прежде всего, если у вас возникла другая проблема с телефоном, зайдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели сотни проблем, о которых сообщили владельцы. Скорее всего, на нашем сайте уже есть решения или, по крайней мере, есть похожие проблемы, которые мы уже исправили. Итак, попробуйте найти те, которые похожи или связаны с вашей проблемой. Однако, если вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android.
Как устранить неполадки в HTC U12, который не может подключиться к Wi-Fi?
Перед устранением неполадок убедитесь, что вы находитесь в пределах досягаемости от точки доступа Wi-Fi или беспроводного маршрутизатора / модема. Вы не сможете подключиться к своей сети Wi-Fi, если вы уже находитесь вне зоны действия сети или слишком далеко от источника подключения к Интернету. Тем не менее, проверьте и убедитесь, что ваш телефон получает сильный сигнал Wi-Fi. Как минимум 2 полосы сигнала Wi-Fi работают, пока они стабильны. Если вы пытаетесь подключиться к защищенной сети Wi-Fi, убедитесь, что вы ввели правильные учетные данные Wi-Fi или сетевой пароль. В противном случае попробуйте любой из этих обходных путей.
Первое решение: перезагрузите ваш Wi-Fi роутер или модем.
Маршрутизаторы и модемы Wi-Fi не защищены от проблем с программным обеспечением и сбоев прошивки. Фактически, незначительные проблемы с подключением к Интернету связаны со случайными сбоями микропрограмм на используемом маршрутизаторе Wi-Fi или модеме. Если все ваши устройства сталкиваются с одной и той же проблемой и все они используют одну и ту же сеть Wi-Fi или подключены к ней, то это, вероятно, связано с неисправным маршрутизатором или модемом. В этом случае самым простым рекомендуемым решением будет выключение и перезагрузка используемого маршрутизатора Wi-Fi или модема. Это поможет устранить незначительные программные ошибки, которые могли помешать маршрутизатору / модему установить соединение с вашим телефоном. Тем не менее, если вы можете получить доступ к своему маршрутизатору или модему Wi-Fi, попробуйте выключить и снова включить его, выполнив следующие действия:
- Найдите и нажмите Кнопка питания пока роутер / модем полностью не выключится.
- Когда маршрутизатор / модем выключен, отсоедините адаптер переменного тока от источника питания не менее чем на 30 секунд.
- По истечении времени снова подключите его к источнику питания.
- Затем нажмите кнопку Кнопка питания пока он снова не включится.
После того, как он полностью включится, позвольте вашему телефону повторно подключиться к Wi-Fi. Если вы не настроили или не настроили телефон для автоматического подключения к сети, вам необходимо повторно подключить его вручную.
Второе решение: программный сброс телефона.
Простой перезапуск телефона может принести много пользы: освободить место в памяти, сбросить кеш-память, исправить несанкционированные приложения и устранить ошибки, связанные с программным обеспечением. Если это первый случай, когда вашему HTC U12 / U12 Plus не удалось подключиться к Wi-Fi, то, вероятно, это просто случайная программная ошибка, которую можно легко исправить с помощью мягкого сброса. Вот как выполняется программный сброс в HTC U12 / U12 Plus:
- Нажмите и удерживайте Кнопка питания пока не появится меню.
- Нажмите Перезапуск вариант. Это побуждает телефон выключиться, а затем перезапустить его самостоятельно.
Дайте устройству завершить перезагрузку, а затем повторите попытку подключения к Wi-Fi.
Третье решение: включите и выключите режим полета.
Это простой старый трюк, который продолжает творить чудеса при работе со случайными ошибками подключения Wi-Fi на многих устройствах Android. Он работает путем включения режима полета на несколько секунд, а затем его повторного выключения. По некоторым причинам он эффективно устраняет мелкие ошибки и сбои, влияющие на беспроводные функции телефона. Включение режима полета включает беспроводную связь на телефоне, включая функцию вызова, услуги передачи данных, Bluetooth и Wi-Fi. И его выключение одновременно отключает эти функции. Это похоже на быстрый перезапуск всех упомянутых функций. Если вы хотите попробовать, выполните следующие действия, чтобы включить и выключить режим полета в HTC U12 / U12 Plus:
- Идти к Настройки.
- Нажмите Сеть и Интернет.
- Перейдите к Режим полета.
- Затем коснитесь Переключатель включения / выключения рядом с Режим полета чтобы включить функцию. После этого функции Wi-Fi отключаются.
- Через несколько секунд коснитесь Переключатель режима полета снова, чтобы отключить эту функцию. Это повторно активирует функции Wi-Fi на вашем телефоне.
Кроме того, вы можете получить доступ к значку режима полета и переключить его из Быстрые настройки панель вашего телефона. Чтобы запустить панель, просто проведите двумя пальцами вниз от строки состояния телефона, а затем коснитесь Значок режима полета чтобы включить и выключить эту функцию в ближайшее время.
Вы узнаете, когда режим полета включен, если увидите значок режима полета в строке состояния. Не забудьте снова выключить его, чтобы снова использовать беспроводные функции телефона.
Четвертое решение: сбросьте настройки сети / APN на вашем телефоне.
Выполнение сброса настроек сети на телефоне также может помочь в устранении ошибок Wi-Fi из-за недействительных или неправильно настроенных настроек и параметров сети. Вероятно, это необходимо, если ваш телефон начал терять доступ к Wi-Fi или не мог подключиться к Wi-Fi после установки обновления программного обеспечения. Некоторые обновления могут иметь тенденцию отменять текущие сетевые настройки на устройстве, что может приводить к таким конфликтам или сетевым ошибкам. Чтобы устранить эту проблему, вы можете сбросить настройки сети телефона до исходных значений или значений по умолчанию, а затем заново настроить параметры сети и включить только необходимые функции.
Вот как сбросить настройки сети на вашем смартфоне HTC U12 / U12 Plus:
- Нажмите Настройки с главного экрана.
- Нажмите Система.
- Прокрутите, чтобы коснуться Сброс.
- Выбрать Сброс сетевых настроек вариант.
- Затем нажмите СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ дважды для подтверждения.
Подождите, пока ваше устройство завершит сброс настроек сети, а затем перезагрузится. После перезагрузки настройки сети восстанавливаются до значений по умолчанию. Чтобы повторно подключиться к сети Wi-Fi и использовать ее, необходимо настроить и включить функцию Wi-Fi на своем устройстве.
Проблемы, связанные с сетью из-за ошибок сетевых настроек, уже должны быть устранены впоследствии.
Пятое решение: сбросьте настройки телефона и восстановите заводские настройки по умолчанию.
Несмотря на то, что сброс к заводским настройкам / общий сброс приводит к потере данных, это также окончательное решение более сложных проблем, связанных с программным обеспечением на телефоне. Если предыдущие методы не помогли решить проблему и вашему HTC U12 / U12 Plus по-прежнему не удается подключиться к Wi-Fi, вы, вероятно, имеете дело со сложной сетевой проблемой. Тем не менее, вы можете считать общий сброс своим последним средством. Это приведет к удалению всех данных из памяти телефона, а затем вернет телефон в исходное состояние. Обязательно заранее сделайте резервную копию важных файлов, чтобы вы могли восстановить их после сброса. Затем, когда все будет готово, выполните следующие действия:
- Проведите вверх от главного экрана, затем коснитесь Настройки.
- Идти к Система.
- Нажмите Сброс.
- Выбрать Сброс данных из предоставленных вариантов.
- Если вы не хотите удалять медиафайлы или другие данные с SD-карты, снимите флажок Стереть SD-карту вариант.
- Затем нажмите Сбросить телефон продолжить.
- Наконец, коснитесь Стереть все чтобы подтвердить.
Это предложит вашему устройству стереть все данные и восстановить настройки по умолчанию. После сброса он должен сам перезагрузиться. Просто подождите, пока он загрузится, а затем продолжайте настраивать свой телефон как новый. К тому времени уже должны быть устранены проблемы, связанные с программным обеспечением, в том числе проблемы, влияющие на функции Wi-Fi телефона.
Другие варианты
Вы можете передать проблему своему интернет-провайдеру или оператору для получения дополнительной помощи и более сложных решений. Вы также можете попросить их проверить свою систему на предмет любых продолжающихся сбоев в сети. Если звонок - не лучший вариант для вас, вы также можете посетить ближайший к вам авторизованный сервисный центр HTC для дальнейшей оценки оборудования и / или ремонта. Ваш HTC U12 / U12 Plus мог получить какое-либо физическое повреждение или повреждение жидкостью любого из его сетевых компонентов, и признак только что проявился. В этом случае решение, которое вы ищете, - это обслуживание.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
