Содержание
Новые смартфоны оснащены множеством продвинутых и интересных функций, включая MMS. Как и другие функции, MMS необходимо активировать на телефоне, прежде чем вы сможете его использовать. Современные устройства Android могут отправлять и получать сообщения MMS, если у них есть доступ к сети. Помимо мобильных / сотовых данных, вы также можете полагаться на соединение Wi-Fi для функций MMS.
Тем не менее, всегда будет случай, когда сетевая услуга, такая как MMS, внезапно выходит из строя или перестает работать должным образом. Это неизбежно, поскольку различные факторы могут нарушить работу сетевых функций телефона. На случай, если у вас возникнет проблема с MMS, который не отправляется на ваше устройство Motorola Moto X4, я собрал несколько полезных решений и обходных путей, которые вы можете использовать для устранения проблемы. Читайте дальше, чтобы узнать о решениях.
Как устранить неполадки в Moto X4, который не отправляет MMS?
Перед устранением неполадок проверьте и убедитесь, что ваша учетная запись предназначена для служб MMS. Чтобы убедиться, что MMS активирован в вашей учетной записи, обратитесь к поставщику услуг / оператору связи для двойной проверки. Также убедитесь, что на вашем телефоне включена функция MMS, в противном случае вам придется настроить устройство для работы с функциями MMS.
Также проверьте, работают ли на вашем устройстве функции обмена SMS-сообщениями и звонков. Это поможет вам определить, связана ли проблема с ошибками сетевого подключения. Если проблем с SMS и звонками нет, а предыдущие реквизиты для MMS выполнены, но по-прежнему не удается отправить MMS на Moto X4, вы можете попробовать некоторые обходные пути, чтобы исключить проблемы с программным обеспечением, вызванные основной причиной.
Первое решение: очистите кеш в приложении для обмена сообщениями, затем выполните программный сброс телефона.
В случае внезапных проблем это может быть просто из-за того, что приложение дает сбой. Чтобы устранить эту проблему, может помочь очистка кеша и данных приложения. Поврежденный кеш или временные данные из приложения обычно являются основными виновниками. Чтобы устранить эту проблему, попробуйте очистить кеш и данные в приложении для обмена сообщениями Moto X4, выполнив следующие действия:
- Перетащите Символ стрелки вверх с главного экрана, чтобы отобразить все приложения.
- Нажмите Настройки.
- Выбрать Приложения и уведомления.
- Нажмите Информация о приложении.
- Нажмите Падать меню затем выберите Все приложения.
- Нажмите, чтобы выбрать свой Обмен сообщениями приложение.
- Затем нажмите Место хранения.
- Нажмите Очистить кэш чтобы начать очистку кеша из памяти приложения.
Ошибочные кэшированные файлы также сбрасываются в процессе, таким образом исправляются незначительные сбои приложений, вызванные ошибочным кешем.
После очистки кеша и данных в приложении для обмена сообщениями выполните программный сброс Moto X4, чтобы очистить его внутреннюю память и исправить незначительные программные сбои, которые могли привести к сбою функций MMS. Вот как это делается:
- Нажмите и удерживайте Кнопка питания на несколько секунд, а затем отпустите, когда Выключение появляется меню.
- Нажмите Выключение выключить телефон.
- Через 30 секунд нажмите и удерживайте Кнопка питания пока не появится логотип Moto.
Вы не потеряете важную информацию в процессе, поэтому вам не нужно заранее создавать резервные копии данных.
Второе решение: выключите и снова включите мобильные данные.
Это еще один простой способ устранить случайные ошибки, влияющие на службы мобильной передачи данных, такие как обмен сообщениями MMS, на вашем устройстве. Это похоже на перезапуск услуг мобильной передачи данных на вашем телефоне. Удивительно, но этот трюк сотворил чудеса со многими из тех, кто прибегал к нему при решении случайных проблем с функциями мобильных данных. Если вы хотите испытать это на своем Moto X4, то вот как это сделать:
- Перетащите Символ стрелки вверх с главного экрана.
- Выбрать Настройки.
- Нажмите Сеть и Интернет.
- Выбрать Использование данных.
- Коснитесь переключателя рядом с Мобильные данные to выключите функцию на несколько секунд, а затем снова коснитесь переключателя, чтобы включить Мобильные данные обратно.
Это может помочь обновить сотовые услуги, включая функции обмена сообщениями MMS на вашем телефоне.
Третье решение: сбросьте настройки сети / APN на вашем телефоне.
Неправильные настройки сети на телефоне также могут быть основной причиной того, что сетевые функции не работают должным образом. Обычно это происходит после неправильной или недействительной конфигурации настроек. Плохие обновления также могут привести к этой же проблеме. Чтобы исправить это, выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки сети на Moto X4:
- Нажмите Значок стрелки вверх на главном экране, чтобы просмотреть все приложения.
- Идти к Настройки-> Система-> Параметры сброса меню.
- Затем нажмите Сбросьте настройки Wi-Fi, Mobile и Bluetooth.
- Нажмите СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ продолжить.
- При появлении запроса введите PIN-код, графический ключ или пароль для вашего устройства.
- Наконец, коснитесь СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ чтобы подтвердить.
Перезагрузите телефон после завершения сброса сетевых настроек, затем настройте необходимые параметры. Не забудьте включить сетевые функции, которые вы хотите использовать, включая Wi-Fi, Bluetooth и мобильный Интернет.
Четвертое решение: обновите программное обеспечение телефона до последней доступной версии.
Установка последнего обновления программного обеспечения на телефон также может помочь устранить проблемы с программным обеспечением, связанные с случайными ошибками и вредоносными программами. Обновления обычно предлагают исправления для решения существующих проблем с устройством. Если на вашем устройстве не настроено автоматическое обновление, вы можете проверить это вручную и обновить вручную. Прежде чем сделать это, убедитесь, что ваш телефон подключен к Интернету по Wi-Fi, имеет не менее 1 ГБ доступной памяти (ОЗУ) и не менее 50 процентов времени автономной работы. Это необходимые условия для того, чтобы процесс обновления не прервался. После того, как вы получите весь этот набор, выполните следующие действия, чтобы проверить наличие доступных обновлений OTA для загрузки и установки на Moto X4:
- Нажмите Значок стрелки вверх с главного экрана, чтобы отобразить все приложения.
- Нажмите Настройки.
- Выбрать Система.
- Нажмите Обновления системы. Затем появится запрос истории обновлений системы.
- Коснитесь параметра, чтобы Проверить обновления.
- При появлении запроса прочтите информацию, затем коснитесь в порядке.
- Если доступно обновление, и вы хотите его установить, коснитесь Скачать.
Подождите, пока файл обновления не загрузится полностью, затем следуйте остальным инструкциям на экране, чтобы продолжить процесс установки обновления.
Не забудьте перезагрузить / выполнить программный сброс телефона после завершения установки, чтобы все новые изменения были правильно реализованы, а также для предотвращения сбоя любых приложений.
Пятое решение: протрите раздел кеша на Moto X4.
Временные файлы, которые хранятся как кеш в системных папках или разделе кеша вашего телефона, также могут вызывать такие проблемы, когда они повреждаются. Обычно это происходит при установке нового обновления системы, что привело к повреждению данных системы. Чтобы устранить эту проблему, рекомендуется очистить раздел кеша. Вот как это делается:
- При необходимости выключите телефон.
- Когда телефон выключен, нажмите и удерживайте Кнопка уменьшения громкости а также Кнопка питания одновременно примерно на 3 секунды, а затем отпустите обе кнопки, когда Параметры загрузки появляется экран.
- нажмите Кнопка уменьшения громкости прокрутить и выделить Восстановление затем нажмите Кнопка увеличения громкости выбирать. Затем телефон покажет Логотип Motorola за которым следует Восстановление Android экран.
- Как только вы окажетесь на Восстановление Android экрана, нажмите и удерживайте Кнопка увеличения громкости примерно от 10 до 15 секунд.
- Затем быстро нажмите и отпустите Кнопка питания. В Экран восстановления Android с параметрами меню.
- нажмите Кнопка уменьшения громкости Чтобы выделить очистить раздел кэша вариант.
- Затем нажмите кнопку Кнопка питания для подтверждения выбора.
Ваш телефон должен перезагрузиться, когда очистка раздела кеша будет завершена. Подождите, пока он полностью не перезагрузится, а затем проверьте, можете ли вы теперь правильно отправлять и получать MMS на своем устройстве. Если по-прежнему не удается или не удается отправить MMS, вам может потребоваться выполнить сброс настроек до заводских, чтобы стереть данные с устройства и восстановить его настройки по умолчанию. Это может помочь решить постоянные проблемы, связанные с критическими системными ошибками и неправильными настройками телефона. Вы можете выполнить общий сброс через меню настроек Moto X4 или через Android Recovery. Просто заранее сделайте резервную копию всех ваших важных файлов.
Другие варианты
Если на вашем устройстве не работают функции обмена SMS-сообщениями, попробуйте проверить номер центра сообщений вашего оператора сотовой сети, сохраненный в настройках телефона. Возможно, он отсутствует или неверен. Обратитесь к своему оператору связи или поставщику сетевых услуг, чтобы убедиться, что номер центра сообщений, сохраненный в настройках вашего телефона, действителен и верен.
Вы также можете попробовать использовать другие приложения для обмена сообщениями, чтобы узнать, изолирована ли проблема текущим используемым приложением для обмена сообщениями. Просто выберите и загрузите надежное приложение для обмена сообщениями для своего устройства.
Если вам не удается отправить MMS-сообщение только определенному контакту, попробуйте отправить MMS-сообщение тому же контакту с другого устройства. Если другое устройство по-прежнему не отправляет MMS-сообщение этому контакту, вероятно, проблема с этим контактом / получателем.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
