Содержание

• Как устранить неполадки в Moto Z3 Play, которые не могут подключиться к Wi-Fi?

Проблемы с Интернетом на мобильных устройствах, от медленного просмотра до прерывистого или отсутствия соединения, могут быть вызваны различными факторами. В этом посте рассматривается актуальная проблема с устройством Motorola Moto Z3 Play, которое внезапно перестает подключаться к Wi-Fi. Продолжайте читать, чтобы узнать, как починить Moto Z3 Play без доступа в Интернет.

Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйтесь, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как устранить неполадки в Moto Z3 Play, которые не могут подключиться к Wi-Fi?

Часто внезапные симптомы возникают из-за случайных проблем с прошивкой на точке доступа Wi-Fi или самого источника подключения к Интернету, которым является либо беспроводной маршрутизатор, либо модем (в зависимости от настроек вашей сети). При этом рекомендуется устранять случайные проблемы с прошивкой на беспроводном маршрутизаторе или модеме, прежде чем устранять проблемы с программным обеспечением на телефоне.

Самый простой и эффективный способ сделать это - перезагрузить беспроводной маршрутизатор / модем. Этот процесс также называется циклом включения питания маршрутизатора / модема, который в мобильных устройствах работает как программный сброс. Итак, если вы можете получить доступ к беспроводному маршрутизатору или модему, найдите и нажмите кнопку питания, чтобы выключить его. Когда он выключен, отсоедините адаптер переменного тока от источника питания примерно на 30 секунд - 1 минуту. Затем снова подключите его и включите. Это поможет устранить незначительные ошибки прошивки, которые вызывают срабатывание маршрутизатора / модема и прекращение его работы. Если у вашего Moto Z3 Play по-прежнему нет доступа к Интернету после выполнения предыдущего обходного пути, вы можете продолжить и попробовать любое из этих последующих решений.

Первое решение: перезагрузите / выполните программный сброс Moto Z3 Play.

Проблемы с подключением к Wi-Fi также могут возникать среди других случайных сбоев, вызванных незначительными проблемами программного обеспечения на телефоне. Чтобы исправить эти ошибки, рекомендуется выполнить программный сброс или перезапуск устройства. Вот как выполнить программный сброс Moto Z3 Play:

1. Нажмите и удерживайте Кнопка питания на несколько секунд, а затем отпустите, когда Выключение появляется меню.
2. Нажмите Выключение выключить телефон.
3. Через 30 секунд нажмите и удерживайте Кнопка питания пока не появится логотип Moto.

Дайте устройству завершить загрузку и снова подключитесь к сети Wi-Fi. Также проверьте индикатор сигнала Wi-Fi в строке состояния и посмотрите, получает ли ваш телефон сильный сигнал. Затем откройте приложение браузера и перейдите на разные веб-сайты, чтобы проверить, есть ли у вашего телефона доступ в Интернет. В противном случае попробуйте следующее подходящее решение, если оно по-прежнему не может подключиться к Wi-Fi Интернету.

Второе решение: отключите и снова включите Wi-Fi на Moto Z3 Play.

Еще одно простое решение случайных проблем с Wi-Fi Интернетом на мобильных устройствах - это старый трюк, позволяющий выключить и снова включить Wi-Fi. Похоже, что это еще один способ обновить и перезапустить функции Wi-Fi телефона, тем самым исключив случайные сбои и ошибки Wi-Fi. Если вы хотите попробовать, то вот как это делается:

1. Нажмите Настройки.
2. Нажмите Вай-фай.
3. Затем переключите переключатель Wi-Fi в положение выключения и включения в ближайшее время.

Либо дважды проведите по строке состояния вниз, затем коснитесь значка Wi-Fi, чтобы выключить Wi-Fi на несколько секунд, а затем коснитесь, чтобы включить его снова и повторно подключиться.

Помимо включения и выключения Wi-Fi, вы также можете попробовать трюк с режимом полета. Многие владельцы смартфонов доказали, что это чудо творит чудеса при решении случайных проблем, влияющих на беспроводные радиомодули телефона, включая Bluetooth и Wi-Fi. Для этого просто включите режим полета на несколько секунд, а затем снова выключите.

Включение режима полета автоматически отключает беспроводные функции телефона, а отключение этой функции снова выключает их. Таким образом, он работает как быстрый перезапуск беспроводных функций телефона.

Третье решение: сбросьте настройки сети / APN на вашем Moto Z3 Play.

Ошибки сетевых настроек телефона также могут вызвать конфликт и в конечном итоге привести к остановке подключения к Интернету по Wi-Fi. Обычно это происходит после изменения настроек телефона, когда некоторые параметры не были настроены соответствующим образом. То же самое может произойти после установки обновления программного обеспечения, которое автоматически отменяет системные настройки на телефоне. Чтобы устранить это, вы можете попытаться сбросить настройки сети на своем телефоне, чтобы восстановить значения по умолчанию или исходные значения, и оттуда вы можете соответствующим образом настроить отдельные параметры. Вот как это делается:

1. Нажмите Значок стрелки вверх на главном экране, чтобы просмотреть все приложения.
2. Идти к Настройки-> Система-> Параметры сброса меню.
3. Затем нажмите Сбросьте настройки Wi-Fi, Mobile и Bluetooth.
4. Нажмите СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ продолжить.
5. При появлении запроса введите PIN-код, графический ключ или пароль для вашего устройства.
6. Наконец, коснитесь СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ чтобы подтвердить.

Перезагрузите телефон после завершения сброса сетевых настроек, затем настройте параметры сети в соответствии с вашими предыдущими предпочтениями до того, как проблема возникла. Не забудьте включить сетевые функции, которые вы хотите использовать, включая Wi-Fi.

Четвертое решение: обновите программное обеспечение телефона до последней доступной версии.

Установка обновления также может быть ключом к решению проблемы, если она вызвана случайными ошибками и вредоносным ПО. Обновления программного обеспечения обычно содержат исправления для повышения безопасности. Но поскольку ваш телефон не может подключиться к сети Wi-Fi, вы можете обновить программное обеспечение телефона на компьютере, используя вместо этого инструмент Motorola Device Manager. Этот инструмент содержит драйверы USB и программное обеспечение, которое позволяет устройству Motorola подключаться к компьютеру через кабель USB, а затем выполнять передачу файлов или обновлять программное обеспечение. Для начала просто загрузите инструмент для компьютера под управлением Windows или Mac, а затем установите его. Вам нужно будет подключить телефон к компьютеру, чтобы обновить программное обеспечение устройства с помощью этого инструмента.

Если для подключения к Интернету вы используете мобильные данные, вы можете обновить Moto Z3 Play по беспроводной сети. Вот как:

1. Нажмите Значок стрелки вверх с главного экрана, чтобы отобразить все приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Выбрать Система.
4. Нажмите Обновления системы. Затем появится запрос истории обновлений системы.
5. Коснитесь параметра, чтобы Проверить обновления.
6. При появлении запроса прочтите информацию, затем коснитесь в порядке.
7. Если доступно обновление, и вы хотите его установить, коснитесь Скачать.

Следуйте остальным инструкциям на экране, чтобы завершить загрузку и установку обновления.

Пятое решение: сбросьте настройки Moto Z3 Play и восстановите заводские настройки по умолчанию.

Среди последних возможных решений и вариантов попробовать, если все остальное не помогло решить проблему, будет общий сброс или сброс заводских данных. Это приведет к удалению с телефона всего, включая вредоносные программы и ошибки, которые вызывают конфликты с функциями Wi-Fi телефона. Вы можете выполнить общий сброс в настройках телефона или в режиме восстановления Android. Только не забудьте заранее сделать резервную копию всех важных данных.

Вот как сбросить Moto Z3 Play к заводским настройкам по умолчанию через меню настроек:

1. открыто Настройки.
2. Идти к Резервное копирование и сброс.
3. При появлении запроса введите свой пароль, PIN-код или графический ключ.
4. Нажмите Сбросить настройки телефона.

Вы также можете выполнить сброс настроек через Android Recovery. Это был бы альтернативный метод общего сброса или сброса настроек зависшего устройства Motorola Moto Z3 Play. Вот как:

1. Выключи свой телефон.
2. Затем нажмите и удерживайте Кнопка питания а также Кнопка уменьшения громкости одновременно, пока не появится меню.
3. Отпустите обе кнопки, когда Выбор режима загрузки появляется меню.
4. нажмите Кнопка уменьшения громкости прокрутить и выделить Восстановление.
5. На Нет команды экрана, нажмите и отпустите Кнопка питания а также Кнопка увеличения громкости несколько раз получить доступ Восстановление.
6. Пока в Восстановление, нажмите Убавить звук несколько раз для прокрутки и выделения Удалить данные / сброс настроек.
7. Затем нажмите кнопку Кнопка питания для подтверждения выбора.
8. нажмите Кнопка громкости Чтобы выделить Только пользовательские данные или Пользовательские данные + персонализированный контент.
9. Затем нажмите кнопку Кнопка питания чтобы подтвердить.
10. Подождите, пока Перезагрузите систему сейчас выбран вариант, затем нажмите Кнопка питания для подтверждения перезагрузки устройства.

Чаще всего проблемы, связанные с программным обеспечением мобильных устройств, устраняются после общего сброса. Если проблема не устранена, скорее всего, вы имеете дело с аппаратными проблемами, которые часто требуют обслуживания.

Другие варианты

Вы можете передать проблему своему поставщику сетевых услуг или оператору связи и проверить свою учетную запись и статус услуги. Вы можете попросить их проверить, нет ли на их стороне продолжающихся сбоев в сети. Кроме того, вы можете обратиться в службу поддержки Motorola за дополнительной помощью и рекомендациями по устранению неполадок, особенно если проблема возникла после обновления телефонной системы. Если вы подозреваете, что проблема связана с вашим маршрутизатором или модемом Wi-Fi, обратитесь к производителю устройства и попросите помощи, чтобы обновить прошивку или выполнить необходимое устранение неполадок.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.