Содержание
Если ваш телефон не включается, это может быть связано с разряженной батареей или проблемой с оборудованием, но если он не загружается, это может быть связано с проблемой прошивки. У нас есть читатели, которые жалуются, что их Samsung Galaxy A5 больше не запускается должным образом. Для тех, кто немного сбит с толку, ваш телефон может по-прежнему включаться, но не загружается, но если он не включается, то у него нет шансов загрузиться.
Проблемы с загрузкой обычно являются незначительными, и вы можете исправить их самостоятельно, особенно если они возникают без видимой причины или причины. В этом посте я поделюсь с вами решениями, которые мы использовали для решения этой проблемы. Мы также постараемся устранить неполадки на вашем устройстве, чтобы определить, в чем проблема и что необходимо сделать для ее устранения. Итак, если вы один из владельцев этого устройства, продолжайте читать, поскольку мы можем помочь вам с помощью этой статьи.
Теперь, прежде всего, если у вас есть другие проблемы с телефоном, обязательно зайдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже предоставили решения для сотен проблем, о которых сообщили наши читатели. Скорее всего, мы уже предоставили решение проблемы, которая у вас есть в настоящее время, поэтому попробуйте найти на этой странице проблемы, похожие на вашу, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.
Как исправить Galaxy A5, который перезагружается сам по себе
В ходе устранения неполадок мы постараемся определить, является ли это незначительным сбой в системе, а если нет, то мы перейдем к вероятности того, что это может быть связано с некоторыми сторонними приложениями. А затем мы попробуем другие процедуры, если проблема не исчезнет.
Первое решение: выполните принудительную перезагрузку после перезагрузки телефона самостоятельно.
Принудительная перезагрузка обновит память телефона, и я предлагаю вам делать это каждый раз после перезагрузки телефона самостоятельно. Автоматическая перезагрузка может отличаться от обычной перезагрузки, так как она могла быть вызвана некоторыми несоответствиями или сбоями в системе. Чтобы решить эти проблемы, одновременно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания в течение 10 секунд или более. Ваш телефон перезагрузится нормально, но все будет обновлено. Затем продолжайте использовать его, чтобы узнать, будет ли он по-прежнему перезагружаться самостоятельно, и если да, то переходите к следующему шагу.
СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:
- Как исправить ваш Samsung Galaxy A5 (2017) с ошибкой «К сожалению, процесс com.android.phone остановлен» [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить застревание Samsung Galaxy A5 (2017) в загрузочном цикле [Руководство по устранению неполадок]
- Что делать с Samsung Galaxy A5 (2017), который продолжает зависать [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить ваш Samsung Galaxy A5 (2017) с черным экраном смерти [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить ваш Samsung Galaxy A5 (2017), который начал медленно работать [Руководство по устранению неполадок]
Второе решение: используйте свой телефон в безопасном режиме
Запуск телефона в безопасном режиме временно отключит все сторонние приложения и службы. В этом разделе мы постараемся выяснить, не вызвана ли проблема одним из загруженных и установленных вами приложений, поэтому вам нужно это сделать. Один только запуск телефона в безопасном режиме не решит проблему, но даст вам представление о том, в чем причина проблемы. Как только телефон перейдет в безопасный режим, продолжайте использовать его в обычном режиме и подождите, чтобы узнать, перезагружается ли он по-прежнему. Если проблема устранена, вам необходимо выяснить, какое приложение вызывает проблему, и удалить его.
- Убедитесь, что ваш телефон полностью выключен, затем переходите к следующим шагам.
- Нажмите и удерживайте Клавиша уменьшения громкости.
- Удерживая нажатой кнопку Клавиша уменьшения громкости, нажмите Кнопка питания в ближайшее время, чтобы включить телефон.
- Затем устройство включится Безопасный режим. Проведите по экрану.
- Когда вы видите Безопасный режим ярлык в нижнем левом углу экрана, отпустите Клавиша уменьшения громкости. Теперь вы в безопасном режиме.
- Нажмите Программы чтобы начать диагностику приложений в безопасном режиме.
- Нажмите Настройки.
- Прокрутите вниз и нажмите Менеджер приложений.
- Перейдите к Скачано затем нажмите на недавно загруженное приложение, которое, как вы подозреваете, может вызывать проблему. Когда вы увидите информацию о приложении на экране, нажмите «Удалить».
Однако, если телефон все еще перезагружается в безопасном режиме, это может быть проблема с прошивкой. Переходим к следующему решению.
Третье решение: очистить раздел кеша
Когда некоторые системные кэши повреждены или устарели, могут возникнуть и подобные проблемы. Фактически, проблемы с производительностью могут продолжаться, если целостность этих файлов была нарушена. Если это действительно так, то хорошо то, что это довольно легко исправить. Все, что вам нужно сделать, это удалить эти файлы, чтобы прошивка могла заменить их новыми. Это то, что я хочу, чтобы вы сделали в этом разделе. Я хочу, чтобы вы удалили все кеши в своем телефоне, чтобы они были заменены новыми. Вот как это сделать:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Четвертое решение: сбросить все настройки
Если проблема не исчезнет после удаления содержимого раздела кеша, попробуйте сбросить настройки телефона до заводских настроек или настроек по умолчанию. Эта процедура хороша тем, что вы не потеряете свои файлы и данные, но она по-прежнему имеет «эффект сброса» и преимущества.
- На главном экране коснитесь и проведите вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
- На главном экране перейдите: Настройки> Резервное копирование и сброс.
- Коснитесь Сбросить настройки.
- Коснитесь Сбросить настройки, чтобы подтвердить.
- Если возможно, введите PIN-код, пароль или графический ключ.
- Коснитесь Сбросить настройки.
Пятое решение: Общий сброс
Конечно, после выполнения первых трех процедур, и проблема продолжает вас беспокоить, у вас нет другого выбора, кроме как перезагрузить телефон, потому что некоторые файлы данных могли быть повреждены. Единственный способ решить эту проблему - сбросить настройки устройства, однако перед сбросом убедитесь, что вы сделали резервную копию файлов и данных, поскольку они будут удалены.
- Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок так или иначе поможет вам. Если у вас есть другие проблемы, которыми вы хотели бы поделиться с нами, свяжитесь с нами в любое время или оставьте комментарий ниже.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
Сообщения, которые вы также можете проверить:
- Как исправить ваш Samsung Galaxy A5 (2017), который показывает ошибку «К сожалению, камера остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить ваш Samsung Galaxy A5 (2017) с ошибкой «К сожалению, процесс com.android.phone остановлен» [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить Samsung Galaxy A5 с различными проблемами, связанными с Wi-Fi и сетью (пошаговое руководство)
- Gmail закрывается самостоятельно на Samsung Galaxy A5 после обновления прошивки [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить ваш Samsung Galaxy A5 (2017), который показывает ошибку «К сожалению, камера остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
