Нестабильное подключение к Интернету или обрывы Wi-Fi на мобильных устройствах могут быть вызваны программным или аппаратным обеспечением сетевого оборудования и самого устройства. Чтобы исключить проблемы с программным обеспечением, вам необходимо устранить неполадки как модема / беспроводного маршрутизатора, так и проблемного устройства. Если проблема не исчезнет, ​​тогда вы рассмотрите варианты обслуживания или ремонта.

В этом посте выделены некоторые полезные обходные пути и простые решения соответствующей проблемы на смартфоне Samsung Galaxy A6 2018, который продолжает отключаться от сети Wi-Fi. Не стесняйтесь обращаться к этому пошаговому руководству, когда вам понадобится больше входных данных при решении той же проблемы на вашем смартфоне.

Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйтесь, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Первое решение: перезагрузите беспроводной маршрутизатор / модем.

Самым главным источником вашего Wi-Fi-интернета является модем или беспроводной маршрутизатор (в зависимости от настроек вашей сети). Как и другие электронные устройства, сетевое оборудование, такое как модемы и маршрутизаторы, также сталкивается со сбоями прошивки. И когда это происходит, ваше интернет-соединение становится проблематичным. Когда модем / маршрутизатор выходит из строя из-за сбоя прошивки, могут возникнуть различные симптомы. Если на всех ваших устройствах наблюдаются одинаковые симптомы, это, скорее всего, указывает на проблему с сетевым оборудованием. В качестве разрешения рекомендуется выключить и снова включить модем / маршрутизатор. Это означает, что вам нужно будет выключить режим / маршрутизатор на несколько секунд, а затем снова включить. Это как перезагрузить компьютер или смартфон.

Для этого найдите и нажмите Кнопка питания на модеме / беспроводном маршрутизаторе, чтобы выключить его. Когда все индикаторы погаснут, отключите адаптер переменного тока от источника питания примерно на 30 секунд. По истечении времени снова подключите его и снова включите оборудование.

Когда все индикаторы оборудования станут стабильными, попробуйте подключиться к Интернету на своем телефоне и посмотрите, устранена ли проблема. Если проблема не исчезнет, ​​продолжайте устранение ошибок программного обеспечения на телефоне.

Второе решение: перезагрузите телефон.

Перезагрузка телефона может помочь исправить незначительные программные сбои, которые могли привести к неустойчивому или нестабильному сетевому подключению Wi-Fi. Это простое, но очень эффективное решение различных проблем с устройствами, связанных с ошибками программного обеспечения. Если вы еще не перезагружали свой телефон, сделайте это, выполнив следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте Кнопка уменьшения громкости а также Кнопка питания одновременно в течение примерно 10–20 секунд или до тех пор, пока на экране не появится логотип Samsung.
2. Отпустите обе кнопки, когда появится логотип Samsung.

Вы не потеряете личную информацию, потому что программный сброс не повлияет на сохраненные данные на вашем устройстве.

Третье решение: очистите раздел кеша на вашем Galaxy A6 2018.

Временные файлы и данные, хранящиеся в кэше в системных папках, также могут вызывать аналогичные проблемы при сбое или повреждении. Обычно это происходит после установки нового приложения или обновления программного обеспечения, когда системные функции страдают. Поэтому очистка раздела кеша может устранить это. Вот как это делается:

1. Полностью выключите телефон.
2. Затем нажмите и удерживайте Мощность, Дом, а также Кнопки увеличения громкости одновременно на несколько секунд, а затем отпустите Кнопка питания когда Логотип Samsung появляется.
3. Удерживайте оставшиеся кнопки, пока Экран Android появляется, затем отпустите.
4. В Android Recovery нажмите Кнопка уменьшения громкости неоднократно выделять Очистить раздел кэша вариант.
5. Затем нажмите кнопку Кнопка питания для подтверждения выбора.
6. Подождите, пока процесс очистки раздела кеша не завершится, и вы увидите Перезагрузите систему сейчас опция выделена.
7. нажмите Кнопка питания чтобы перезагрузить телефон.

После перезагрузки телефона попробуйте подключиться и посмотрите, стабильна ли ваша сеть Wi-Fi.

Четвертое решение: сбросьте настройки сети на вашем Galaxy A6 2018.

Если проблема не исчезнет после очистки кеша, следующим вариантом может быть выполнение сброса сетевых настроек. Это очистит все ваши текущие настройки сети, включая сети Wi-Fi и соединения Bluetooth. Любые неустойчивые или поврежденные сети или настройки, которые могли вызвать конфликт с используемой сетью Wi-Fi, также будут удалены. Для этого просто выполните следующие действия:

1. Нажмите, чтобы открыть Настройки приложение.
2. Идти к Общее руководство раздел.
3. Нажмите Сброс.
4. Выбрать Сбросить настройки сети из предоставленных вариантов.
5. При появлении запроса введите пароль устройства или PIN-код, чтобы продолжить.
6. Затем нажмите Сбросить настройки чтобы подтвердить.

Ваш телефон перезагрузится сам по себе, когда сброс настроек сети будет завершен. К тому времени вы сможете настроить и повторно подключиться к своей сети Wi-Fi, как если бы вы подключались впервые.

Пятое решение: восстановите заводские настройки на вашем Galaxy A6 2018.

В качестве последнего средства вы можете выполнить общий сброс или восстановить заводские настройки Galaxy A6 2018 по умолчанию. Это часто рекомендуется для решения постоянных проблем с программным обеспечением на телефоне. Но вы должны отметить, что это удалит все ваши сохраненные файлы и данные с вашего телефона. Любые серьезные ошибки и сложные системные ошибки, которые могли вызвать сетевые проблемы, также будут устранены в процессе. Если вы хотите выполнить сброс настроек до заводских, сделайте резервную копию всех важных данных, а затем выполните следующие действия:

1. Нажмите, чтобы открыть Настройки приложение.
2. Перейдите к Облако и аккаунты.
3. Коснитесь параметра, чтобы Резервное копирование и восстановление затем включи Сделайте резервную копию моих данных а также Восстановить варианты, если необходимо.
4. Возвращаться Настройки-> Общее управление меню.
5. Затем нажмите Сброс.
6. Выбрать Сброс данных из предоставленных вариантов.
7. Затем нажмите Сбросить устройство.
8. Если будет предложено, введите свой пароль или PIN-код, чтобы продолжить.
9. Затем нажмите Удалить все для подтверждения сброса.

Вы также можете восстановить заводские настройки по умолчанию через Android Recovery. Этот вариант рекомендуется, если ваш телефон не отвечает и сброс через меню настроек невозможен. После сброса вам нужно будет настроить свое устройство и включить необходимые функции, включая Wi-Fi, чтобы снова использовать их на своем телефоне.

Обычно программные проблемы решаются восстановлением заводских настроек. Чтобы проверить, есть ли это, попробуйте подключиться к своему Wi-Fi Интернету и проверьте, стабильно ли соединение. Если проблема не исчезнет, ​​вам потребуется дополнительная помощь.

Другие варианты

Вы можете связаться с вашим интернет-провайдером / оператором связи, чтобы сообщить о проблеме и запросить дополнительную помощь. Также попросите их проверить свои платы отключений на предмет любых текущих отключений, которые могли вызвать сбои в работе сетевых служб у вас. Если возможно, вы можете попросить их снова настроить ваш беспроводной маршрутизатор / модем для обновления вашего интернет-сервиса с их стороны.

Кроме того, вы можете передать проблему в службу поддержки Samsung, чтобы получить другие варианты и официальные рекомендации. Это следует рассматривать в числе последних вариантов, если проблема возникла после установки нового обновления программного обеспечения (Android) на вашем смартфоне Galaxy A6 2018. В этом случае прерывистое соединение Wi-Fi может быть отмечено среди других проблем после обновления, требующих исправления.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них.Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Сообщения, которые также могут вам помочь:

• Как починить смартфон Samsung Galaxy A6 2018, который работает очень медленно [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ошибку MMS, которая не отправляется на вашем Samsung Galaxy A6 2018, ошибка отправки MMS [Руководство по устранению неполадок]
• Как починить смартфон Samsung Galaxy A6 2018, который постоянно зависает или тормозит (простые шаги)
• Как исправить смартфон Samsung Galaxy A6 2018, который продолжает выводить сообщение об ошибке SD-карта не обнаружена (простые шаги)
• Как исправить проблему мерцания экрана на смартфоне Samsung Galaxy A6 (2018) (простые шаги)