Сегодняшние смартфоны уже способны делать множество вещей для развлечения, бизнеса и личных целей. Но все эти новые расширенные функции ничего не значат, если ваш смартфон не может выполнять свою основную задачу, а именно отправлять или получать текстовые сообщения или SMS. Это происходит и может произойти с любым смартфоном, работающим на платформе iOS или Android, ранней или новой версии. Есть много причин, по которым смартфон, например, Samsung Galaxy Note 8, не может отправлять или получать SMS-сообщения. Первая и обычная причина - проблема с сетью. Проблемы с сетью неизбежны. Вы бы не знали, когда и как это происходит. Вы просто заметите, что что-то не так, когда что-то не работает.
Чаще всего проблемы с сетью устраняются конечными пользователями, если только они не связаны с технической проблемой со стороны поставщика сетевых услуг. Ниже перечислены наиболее эффективные и настоятельно рекомендуемые процедуры, которые помогут вам всякий раз, когда вы сталкиваетесь с той же проблемой на своем Galaxy Note 8. Не стесняйтесь обращаться к этому пошаговому руководству при необходимости.
Прежде чем продолжить, если вы нашли это сообщение, потому что пытались найти решение своей проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy Note 8, поскольку мы уже рассмотрели большинство часто возникающих проблем с телефоном. Мы уже предложили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, похожие на ваши, и используйте предложенные нами решения. Если они вам не подходят и вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите "Отправить".
Первое решение: закройте и перезапустите приложение для обмена сообщениями.
В первом случае проблема, скорее всего, заключается в небольшом недостатке используемого приложения для обмена сообщениями. Любое приложение может испытывать одни и те же случайные ошибки при срабатывании некоторых факторов. Обычно эти ошибки можно легко исправить, выйдя из приложения и перезапустив его. Тем не менее, попробуйте выйти и перезапустить приложение для обмена сообщениями, выполнив следующие действия:
- нажмите Клавиша недавних приложений расположен в нижнем левом углу экрана. На экране появится список приложений.
- Прикоснитесь к Приложение для обмена сообщениями из списка, а затем перетащите его вправо или влево. Или коснитесь Икс чтобы закрыть приложение.
- Если вы видите другие недавние приложения, коснитесь Очистить все значок, чтобы закрыть их все. Это предотвратит конфликт этих фоновых приложений с приложением для обмена сообщениями.
Примерно через 30 секунд вы можете снова запустить приложение, а затем создать тестовое SMS-сообщение для отправки и получения.
Второе решение: перезагрузите телефон (программный сброс).
Еще одно простое решение, которое вы можете попробовать, - это программный сброс или перезапуск устройства. Он очищает внутреннюю память вашего телефона, а также устраняет незначительные сбои приложений, в том числе те, которые влияют на ваше приложение для обмена сообщениями. Это не влияет на ваши данные и личную информацию, хранящуюся во внутренней памяти телефона, поэтому вам не нужно заранее создавать резервные копии. Если вы еще не перезагружали свой телефон, выполните следующие действия:
- Нажмите и удерживайте Кнопка питания в течение нескольких секунд, пока Выключение появляется подсказка.
- Нажмите Перезапуск вариант.
- Нажмите Перезапуск еще раз для подтверждения.
- Дайте телефону до 90 секунд, чтобы завершить процесс перезагрузки.
Кроме того, вы можете использовать аппаратные клавиши для мягкой перезагрузки устройства, особенно когда оно зависает из-за ошибки. Вот как это делается:
- Нажмите и удерживайте Мощность кнопка и Кнопка уменьшения громкости одновременно до 45 секунд.
- Отпустите обе кнопки, когда телефон выключится.
После перезагрузки попробуйте создать тестовое SMS-сообщение и посмотрите, можете ли вы теперь отправлять и получать сообщение на своем устройстве.
Третье решение: очистите кеш и данные в приложении для обмена сообщениями.
Временные файлы, хранящиеся в кеш-памяти в вашем приложении для обмена сообщениями, также могут вызывать ту же проблему, особенно если они повреждены. Когда это происходит, приложение может быть не в состоянии перезагрузить определенный кеш, и в результате произойдет сбой. Очистка кеша и данных из вашего приложения для обмена сообщениями, вероятно, может решить проблему, особенно если она вызвана повреждением файлов и данных кеша. Вот как это делается:
- Проведите вверх по пустому месту на главном экране, чтобы открыть Панель приложений.
- Нажмите Настройки.
- Нажмите Программы.
- Нажмите, чтобы выбрать свой Приложение для обмена сообщениями в списке или коснитесь Меню (3 точки) icon затем выберите вариант Показать системные приложения.
- Нажмите Место хранения.
- Нажмите Очистить данные затем нажмите в порядке. Это удалит все данные, хранящиеся в вашем приложении для обмена сообщениями, включая настройки, информацию для входа и сохраненное содержимое.
- Нажмите Очистить кэш.
- Дождитесь завершения очистки кеша.
Перезагрузите телефон, затем откройте приложение для обмена сообщениями и создайте тестовое SMS-сообщение для отправки и получения.
Четвертое решение: сбросьте настройки сети на вашем телефоне.
Неправильные настройки сети также входят в число возможных причин того, почему вы не можете отправлять или получать SMS или текстовые сообщения на своем устройстве. Если вы вносите какие-либо изменения в настройки сети до того, как возникнет проблема, то, скорее всего, это основная причина. Вместо этого вы можете попробовать отменить внесенные изменения или сбросить настройки сети.Вот как:
- Проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть Программы лоток.
- Нажмите Настройки.
- Нажмите Общее руководство.
- Нажмите Сброс.
- Выберите вариант Сбросить настройки сети.
- Нажмите Сбросить настройки.
- При необходимости введите свой PIN-код или пароль.
- Нажмите Сбросить настройки еще раз для подтверждения.
Ваш телефон автоматически перезагрузится, когда сброс настроек сети будет завершен. Подождите, пока все загрузится полностью, а затем повторите отправку и получение SMS.
Пятое решение: сбросьте настройки телефона до заводских настроек по умолчанию.
Вы можете подумать о том, чтобы прибегнуть к сбросу заводских данных, чтобы восстановить заводские настройки Galaxy Note 8 по умолчанию, а затем начать настройку с нуля. Это может помочь, особенно если проблема вызвана некоторыми серьезными ошибками, обнаруженными в системном реестре телефона. Но также стоит отметить, что этот сброс стирает с вашего устройства все, включая вашу личную информацию, настройки и другие важные данные. Если вы хотите продолжить, обязательно сделайте резервную копию всего. Вот как это работает:
- Сделайте резервную копию ваших данных.
- Проведите вверх по пустому месту на главном экране, чтобы открыть Программы лоток.
- Нажмите Настройки.
- Идти к Облако и аккаунты.
- Нажмите Резервное копирование и восстановление. Это позволит вам создать резервную копию важных данных перед их удалением.
- После создания резервных копий вернитесь к Настройки меню.
- Нажмите Общее руководство.
- Прокрутите и коснитесь Сброс.
- Затем выберитеt Сброс заводских данных из предоставленных вариантов.
- Нажмите Сброс продолжить.
- Если будет предложено, введите свои учетные данные.
- Нажмите Продолжать.
- Затем нажмите Удалить все для подтверждения сброса.
Дождитесь завершения сброса и перезагрузки телефона. К этому времени вы можете приступить к первоначальной настройке устройства и настроить необходимые параметры, включая параметры сети, вручную.
Другие варианты
Обратитесь к своему оператору связи или поставщику сетевых услуг, если вы по-прежнему не можете отправлять или получать текстовые сообщения или SMS на своем Samsung Galaxy Note 8 после исчерпания всех возможных средств с вашей стороны. На их стороне могут быть постоянные сбои в работе сети или технические проблемы, из-за которых услуги SMS в данный момент становятся недоступными. Также проверьте и убедитесь, что статус вашей учетной записи хороший. Иногда исходящие услуги, в том числе текстовые сообщения (SMS-сообщения), временно отключаются из-за проблем, связанных с учетной записью, которые необходимо решить с вашим оператором связи. Убедитесь, что это не доставляет вам неприятностей.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
Сообщения, которые вы также можете проверить:
- Verizon Galaxy Note 8: длинные сообщения разбиваются на более мелкие сообщения, SMS не в порядке, другие проблемы с текстовыми сообщениями
- Как исправить Samsung Galaxy Note8, который продолжает показывать ошибку «К сожалению, передача сообщений остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить Samsung Galaxy Note8, который не может отправлять / получать текстовые сообщения [Руководство по устранению неполадок]
- Решенный Samsung Galaxy Note 8 Нет звукового уведомления для текстового сообщения
- Что делать, если в Galaxy Note8 отображается ошибка «К сожалению, клавиатура Android остановлена»
