Содержание
Samsung Galaxy S9 Plus обладает действительно впечатляющими аппаратными характеристиками и впечатляющими функциями, но, как и любые другие смартфоны, всегда может возникнуть проблема.С тех пор, как мы начали предоставлять бесплатную поддержку нашим читателям, мы уже столкнулись с тысячами проблем, и одна из самых распространенных связана со способностью телефона включаться или загружаться, в том числе с черным экраном смерти (BSoD).
BSoD характеризуется пустым и неотзывчивым экраном, который оставляет впечатление, что телефон выключился и больше не включается. Однако, исходя из нашего опыта, устройство может все еще работать, и если вы позвоните на свой номер или отправите на него сообщение, вы можете услышать звонок устройства, но экран все равно останется черным и не отвечает. Проблема также может повлиять на способность телефона заряжаться, поэтому, если вы подключите его к зарядному устройству, он не ответит.
В этом посте я рассмотрю эту проблему с Galaxy S9 +, который является предметом нашего устранения неполадок. Если вы являетесь одним из владельцев этого устройства и в настоящее время сталкиваетесь с подобной проблемой, продолжайте читать, так как это может помочь вам так или иначе.
Прежде чем двигаться дальше, если вы нашли этот пост, потому что пытались найти решение своей проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy S9 Plus, поскольку мы уже рассмотрели большинство часто возникающих проблем с телефоном. Мы уже предложили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, похожие на ваши, и используйте предложенные нами решения. Если они вам не подходят и вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите "Отправить".
Как исправить Galaxy S9 Plus с черным экраном смерти
Я поделюсь с вами решением, которое мы всегда использовали, чтобы заставить ваш телефон снова отвечать. Хотя мы всегда склонны думать, что если в телефоне есть BSoD, проблема может быть в аппаратном обеспечении, но в большинстве случаев это не так. На самом деле проблема больше в прошивке, чем в железе. Излишне говорить, что вы можете исправить это самостоятельно, без чьей-либо помощи. Учитывая все вышесказанное, вот что я предлагаю вам сделать по этому поводу:
Сделайте принудительную перезагрузку
Если вы знакомы с процедурой извлечения аккумулятора, которую мы часто делаем с телефонами со съемными батареями, ну, это ее аналог, но вы можете сделать это только с телефонами с несъемными батареями, такими как S9 Plus.
- Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и клавиши питания одновременно в течение 10 секунд или более.
Эта комбинация встроена в ваш телефон, поэтому он будет реагировать на нее, если все сделано правильно. Если ваш телефон по-прежнему не отвечает, попробуйте сделать это еще пару раз, чтобы убедиться, или вы можете попробовать следующие действия:
- Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, но не отпускайте ее.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания, одновременно удерживая кнопку уменьшения громкости.
- Удерживайте обе клавиши нажатыми не менее 10 секунд.
Это в основном то же самое, что и первая процедура, только мы следим за тем, чтобы вы сначала нажимали кнопку уменьшения громкости перед клавишей питания, потому что в противном случае это не приведет к принудительной перезагрузке, и ваше устройство может по-прежнему не реагировать. Убедившись, что вы все делаете правильно, но ваше устройство по-прежнему не работает, попробуйте альтернативное решение.
Альтернативное решение
Также возможно, что батарея полностью разрядилась, и телефон не отключился должным образом, что может привести к сбою системы. В случае сбоя прошивки телефон не будет реагировать на все, что вы с ним сделаете. Теперь представьте, что произойдет, если сбой будет сопровождаться разряженной батареей.
Вот что вам нужно сделать, чтобы исключить такую возможность ...
- Подключите зарядное устройство к исправной розетке переменного тока.
- Подключите телефон оригинальным кабелем (настоятельно рекомендую использовать проводное зарядное устройство).
- Независимо от того, показывает ли телефон признаки зарядки или нет, оставьте его подключенным к зарядному устройству как минимум на десять минут.
- Теперь нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопки питания одновременно в течение 10 секунд или более, но на этот раз пока устройство подключено к зарядному устройству.
Этих решений более чем достаточно, чтобы исправить мелкие проблемы с прошивкой или даже с оборудованием. Однако, если ваш Samsung Galaxy S9 Plus по-прежнему не отвечает после выполнения всего этого, вам следует отправить его обратно в магазин, чтобы технический специалист проверил его для вас. Вам следует договориться о замене, если проблема не исчезнет.
Я надеюсь, что наши решения работают на вас. Если вы хотите поделиться с нами другими вещами, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время или оставить комментарий в разделе ниже.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
