Содержание

• Что делать с Galaxy S9, который продолжает перезагружаться после обновления

Предполагается, что обновления прошивки устранят проблемы, но бывают случаи, когда все идет по другому, как в случае с некоторыми из наших читателей, владеющих Samsung Galaxy S9. По словам некоторых, их устройства начали перезагружаться случайным образом и / или часто вскоре после последнего обновления прошивки. Может ли это быть проблема самой прошивки? Или это может быть просто незначительная проблема из-за несовместимости некоторых сервисов и приложений с новой системой. Нам нужно будет выяснить, что есть что.

В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки в вашем Galaxy S9, который начал работать после обновления. Мы рассмотрим каждую возможность и исключим их одну за другой, пока не сможем определить, в чем проблема, и что-то предпринять. Итак, если вы являетесь одним из владельцев этого устройства или любого телефона Android, если на то пошло, и в настоящее время сталкиваетесь с подобной проблемой, продолжайте читать, поскольку эта статья может так или иначе помочь вам.

Прежде всего, если у вас есть другие проблемы с устройством, попробуйте просмотреть нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили несколько проблем с этим устройством. Скорее всего, мы уже публиковали сообщение, посвященное аналогичным проблемам. Попробуйте найти проблемы, симптомы которых похожи на те, которые возникают у вас в настоящее время, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они вам не подходят или вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету и нажмите "Отправить", чтобы связаться с нами.

Что делать с Galaxy S9, который продолжает перезагружаться после обновления

Что касается проблем с перезагрузкой, они часто возникают из-за проблем с прошивкой, и, учитывая тот факт, что в данном случае они начались после обновления прошивки, это подтверждает наши подозрения. Но тогда мы постараемся систематически исключать каждую возможность. Вот что вам следует с этим делать:

Первое решение: используйте свой телефон в безопасном режиме

Вы по-прежнему сможете использовать свой телефон даже в безопасном режиме, поскольку предустановленные приложения по-прежнему будут работать. Цель этих шагов - исключить возможность того, что эта проблема вызвана сторонними приложениями. Неважно, почему, но если это вызвано приложением, которое вы загрузили из Play Маркета вручную, то это довольно легко исправить. Не волнуйтесь, ни один из ваших файлов и данных не будет удален, если вы включите телефон в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте Мощность нажмите клавишу за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
3. когда SAMSUNG появляется на экране, отпустите Мощность ключ.
4. Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте Убавить звукключ.
5. Продолжайте удерживать Убавить звук до тех пор, пока устройство не перезагрузится.
6. когда Безопасный режим появляется в нижнем левом углу экрана, отпустите Убавить звук ключ.

После того, как вы успешно запустили свое устройство в этом режиме, попробуйте использовать его, как обычно (за исключением сторонних приложений), и подождите, чтобы узнать, будет ли оно перезагружаться само по себе или нет. Если перезагрузки пропадают, это означает, что есть стороннее приложение, которое вызывает или запускает проблему. Узнайте, какое из ваших приложений является виновником, а затем удалите его. Вот как это сделать:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть Программы лоток.
2. Нажмите Настройки > Программы.
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию.
4. Чтобы отобразить предустановленные приложения, коснитесь Меню > Показать системные приложения.
5. Нажмите УДАЛИТЬ > в порядке.

Однако, если телефон все еще перезагружается в безопасном режиме, мы должны сделать это после прошивки, поскольку это может быть причиной проблемы.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:

• Как восстановить данные Galaxy S9, когда телефон не включается или экран остается черным
• Как исправить ваш Samsung Galaxy S9, который случайно зависает и тормозит (простые шаги)
• Samsung Galaxy S9 отключен, но уведомления воспроизводятся (простое исправление)

Второе решение: удалить системный кеш

Учитывая тот факт, что эта проблема возникла после обновления прошивки, есть вероятность, что это просто из-за поврежденных кешированных файлов. Кеши могут устареть, когда будет установлена ​​новая прошивка, и их нужно будет заменить, и для этого вам необходимо удалить их. Итак, вам нужно будет стереть содержимое раздела кеша, чтобы старый кеш был заменен новым, и вот как вы это делаете:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
3. Когда появится логотип Android, отпустите все три клавиши.
4. Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем появятся параметры меню восстановления системы Android.
5. нажмите Убавить звук нажмите несколько раз, чтобы выделить очистить раздел кэша.
6. Нажмите Мощность клавишу для выбора.
7. нажмите Убавить звук ключ для выделения да, их и нажмите Мощность клавишу для выбора.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, Перезагрузите систему сейчас выделен.
9. нажмите Мощность ключ для перезапуска устройства.

После этого внимательно понаблюдайте за своим телефоном, чтобы узнать, не исчезла ли проблема и не исчезла ли проблема, тогда у вас нет другого выбора, кроме как выполнить следующую процедуру.

Третье решение: сделайте резервную копию важных файлов и выполните общий сброс

После первых двух процедур, а ваш телефон все еще перезагружается сам по себе, вам придется начать с нуля, перезагрузив его. Если это была всего лишь незначительная проблема с прошивкой и обновление было правильно или полностью загружено и установлено, то это процедура, которую необходимо выполнить, чтобы исправить это. Обновление останется, но вам нужно будет сделать резервную копию ваших важных файлов и данных, поскольку они будут удалены, и вы не сможете восстановить их после этого. Сделайте резервную копию как можно большего количества файлов и данных, а когда закончите, выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки устройства:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. нажмите Убавить звук несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
5. Нажмите Мощность кнопку для выбора.
6. нажмите Убавить звук нажимайте до тех пор, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите Мощность кнопку, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
8. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. нажмите Кнопка питания для перезапуска устройства.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам исправить ваш Galaxy S9, который сам продолжает перезагружаться. Если у вас есть другие проблемы, которыми вы хотите поделиться с нами, свяжитесь с нами или оставьте комментарий ниже.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Другие сообщения, которые также могут оказаться полезными:

• Как исправить Samsung Galaxy S9, который выключился сам по себе и больше не включается (простые шаги)
• Galaxy S9 не заряжается быстро, перестала работать адаптивная быстрая зарядка [руководство по устранению неполадок]
• Что делать, если ваш Samsung Galaxy S9 заряжается очень медленно [Руководство по устранению неполадок и советы по зарядке]
• Проблемы с часами Galaxy S9: время в строке состояния постоянно замерзает, время переводится вперед самостоятельно, приложение будильника не срабатывает
• Как исправить быстрый разряд батареи на Samsung Galaxy S9 после установки нового обновления (простые шаги)