Содержание
- Как устранить проблемы с Xperia XZ3, который заряжается так медленно
- Что делать, если телефон вообще не заряжается?
Обычно для начала зарядки устройства требуется время (около 30 минут), если батарея разряжена. В это время экран вашего устройства остается черным, и на нем не отображается значок зарядки. Полная зарядка полностью разряженного аккумулятора может занять до 4 часов. Но для телефона, который внезапно заряжается очень медленно или отказывается заряжаться без разряда аккумулятора, это может быть другая история. В противном случае это могло означать программную проблему, а в противном случае - повреждение оборудования.
Чтобы помочь вам справиться с проблемами зарядки, которые связаны с ошибками программного обеспечения, я продемонстрировал несколько простых решений ниже. Эти действия относятся конкретно к смартфону Sony Xperia XZ3. Считайте их дополнительными входами при устранении неполадок, связанных с медленной зарядкой и отсутствием проблем с зарядкой на том же устройстве Sony Xperia.
Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйтесь, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.
Как устранить проблемы с Xperia XZ3, который заряжается так медленно
Чтобы решить проблему медленной зарядки устройства Xperia XZ3, попробуйте следующие обходные пути.
Первое обходное решение: принудительно остановите / очистите все фоновые приложения, затем выполните программный сброс телефона.
Запущенные приложения и поврежденный кеш во внутренней памяти могли вызвать конфликт в системе зарядки и привести к проблемам с зарядкой. Чтобы устранить эту проблему, рекомендуется выполнить программный сброс или перезапуск устройства. Он выгружает кеш из памяти, а также очищает все фоновые приложения и поврежденные службы. Вот как это делается:
- Нажмите и удерживайте Кнопка питания на несколько секунд.
- Отпустите кнопку, когда появятся параметры меню.
- Нажмите Выключение а затем коснитесь в порядке. Ваш телефон выключится.
- Через 30 секунд нажмите и удерживайте Кнопка питания еще раз, пока телефон не перезагрузится.
Мягкий сброс не влияет на сохраненные данные, поэтому не приведет к потере данных.
Второй обходной путь: проверьте потребление энергии и при необходимости управляйте приложениями.
На вашем устройстве могут быть некоторые приложения, которые не работают и вызывают быстрый разряд аккумулятора. Это может быть основной причиной, по которой ваше устройство обычно заряжается медленнее. В этом случае вам нужно сначала управлять своими приложениями. Если в вашем телефоне все еще есть заряд батареи, попробуйте просмотреть расход заряда батареи для приложений, выполнив следующие действия:
- Нажмите Настройки.
- Идти к Приложения и уведомления.
- Выбрать Информация о приложении.
- Нажмите, чтобы выбрать приложение, а затем перейдите к Аккумулятор раздел, чтобы узнать о расходе заряда батареи.
Кроме того, вы можете перейти на Настройки-> Батарея меню для просмотра приблизительного оставшегося заряда батареи в процентах и времени работы от батареи.
- Чтобы просмотреть список приложений и функций, которые потребляли заряд аккумулятора с момента последнего цикла зарядки, нажмите на Продвинутый.
Если вы видите какое-либо приложение с необычным энергопотреблением, попробуйте сначала установить ожидающее обновление для приложения. В противном случае вам может потребоваться удалить, а затем повторно установить приложение на свой телефон. Приложения, которые показывают необычное потребление энергии батареей, скорее всего, действуют и разряжают батарею так быстро, что телефон не успевает завершить зарядку вовремя.
Третий обходной путь: обновите свою телефонную систему до последней доступной версии.
Обновления системы могут содержать исправление, необходимое для устранения проблем с зарядкой вашего устройства, вызванных ошибками. Помимо новых функций, также предлагаются обновления, предлагающие исправления ошибок для повышения безопасности. Для начала проверьте текущую версию программного обеспечения вашего телефона, выполнив следующие действия:
- Открыть Настройки приложение с главного экрана.
- Выбрать Система.
- Нажмите О телефоне тогда Номер сборки.
Если доступно новое обновление системы, значок нового обновления (символ обновления) в строке состояния. Чтобы загрузить обновление, выполните следующие действия:
- Перетащите строку состояния вниз, чтобы открыть панель уведомлений.
- Прокрутите вниз и коснитесь, чтобы выбрать желаемое обновление системы.
- Нажмите Скачать чтобы начать загрузку обновления.
- Подождите, пока обновление будет полностью загружено, а затем нажмите Установить чтобы начать установку обновления системы на свой телефон.
Не забудьте перезагрузить телефон, когда обновление будет полностью установлено, чтобы никакие приложения не перестали работать из-за недавних изменений платформы.
Четвертое решение: сброс настроек до заводских / общий сброс телефона.
Выполнение общего сброса обычно необходимо для решения более сложных проблем с программным обеспечением, которые не могли быть устранены предыдущими методами. Возможно, система зарядки телефона полностью вышла из строя из-за фатальной системной ошибки или серьезного повреждения данных. В этом случае потребуется полный сброс системы. Это приведет к удалению всего из вашей телефонной системы, включая сложные ошибки, которые привели к проблемам с зарядкой. Перед выполнением сброса заводских данных создайте резервную копию всех важных файлов, чтобы вы могли восстановить их позже. Загруженные приложения, сохраненные контакты и другие файлы также будут удалены во время сброса системы. Затем выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки устройства Xperia XZ3, а затем восстановить заводские настройки по умолчанию:
- Идти к Настройки.
- Нажмите Система.
- Нажмите Сброс.
- Выбрать Сброс к заводским настройкам из предоставленных вариантов.
- Нажмите Сбросить настройки телефона.
- При появлении запроса введите пароль устройства, PIN-код или графический ключ для разблокировки экрана, чтобы продолжить.
- Нажмите Стереть все чтобы подтвердить
Дождитесь завершения сброса и настройте устройство как новое. Не забудьте проверить, может ли он уже заряжаться должным образом.
Что делать, если телефон вообще не заряжается?
Если ваш смартфон Xperia XZ3 вообще не заряжается, проверьте оборудование для зарядки (адаптер и кабель), источник питания и порт зарядки. Убедитесь, что все они работают должным образом.
Используйте для телефона только оригинальное зарядное устройство USB Type-C или зарядное устройство Sony. Другие зарядные устройства могут быть несовместимы с вашим устройством. Если у вас есть запасное зарядное устройство OEM для вашего смартфона Xperia, вы можете использовать его, чтобы определить, связана ли проблема с плохим зарядным устройством. Также убедитесь, что вы заряжаете от подходящего источника питания или розетки, чтобы ваше устройство получало нужное количество энергии. Другие источники, такие как портативные блоки питания, компьютерные порты и автомобильные зарядные устройства, не излучают столько энергии, сколько необходимо для своевременной зарядки телефона. Однако вы можете использовать другие источники питания, чтобы определить, виновата ли используемая розетка.
Также попробуйте удалить любые сторонние корпуса или аксессуары, которые могут помешать зарядному устройству установить надлежащий контакт с зарядным портом вашего телефона. Чехлы сторонних производителей могут не подходить к телефону.
Засорение порта зарядки телефона пылью или ворсинками также может препятствовать контакту между зарядным устройством и цепью зарядки, поэтому стоит попробовать проверить и / или очистить порт зарядки телефона.
Другие варианты
Ваше устройство, вероятно, нуждается в обслуживании, если оно по-прежнему не заряжается должным образом после применения всех предыдущих методов. Проблема может быть связана с поврежденным компонентом телефона, например с неисправной батареей, которая требует физического ремонта. В крайнем случае отнесите устройство Xperia XZ3 вместе с оригинальным зарядным устройством в ближайший авторизованный сервисный центр Sony и попросите специалиста провести его тщательную диагностику. И телефон, и зарядное устройство необходимо тщательно проверить на предмет возможных признаков повреждения оборудования.
Если ваш смартфон Xperia XZ3 начал заряжаться очень медленно или перестать заряжаться после установки нового обновления системы, вы можете передать проблему в отдел поддержки Sony Xperia, чтобы они могли провести дальнейшую оценку. Исправление может потребоваться, если оно связано с ошибкой обновления.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
