Содержание
Проблемы с беспроводным подключением могут проявляться различными симптомами, от медленного подключения к Интернету до обрыва Wi-Fi или отсутствия подключения к Интернету вообще. Любой из этих симптомов может неожиданно появиться на вашем телефоне в любое время. Многие факторы могут вызвать проблемы с Wi-Fi на мобильных устройствах. Среди обычных триггеров - сбои в сети, простои серверов, неправильные настройки сети, ошибочные обновления и поврежденная прошивка Wi-Fi.
В худшем случае проблема может быть связана с повреждением оборудования, например, с повреждением компонента Wi-Fi на телефоне или неисправным маршрутизатором или модемом. В этом посте рассматривается аналогичная проблема, касающаяся смартфона Sony Xperia XZ3. Читайте дальше, чтобы узнать, что делать, если вдруг ваш Xperia XZ не сможет подключиться к Wi-Fi.
Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйтесь, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.
Как устранить неполадки с Xperia XZ3, который не подключается к Wi-Fi
Прежде чем приступить к устранению проблем с беспроводным подключением на телефоне, попробуйте переместить устройство ближе к точке доступа Wi-Fi или к беспроводному маршрутизатору / модему. При необходимости попробуйте переместить беспроводной маршрутизатор / модем подальше от любых возможных препятствий или помех. Также убедитесь, что уровень сигнала Wi-Fi в строке состояния вашего телефона полный. Если сигнала нет или сигнал слабый, попробуйте подойти ближе к маршрутизатору / модему Wi-Fi.
Наконец, не закрывайте область антенны Wi-Fi вашего телефона (верхняя левая сторона телефона). Если вы уже сделали все это, но ваш телефон по-прежнему не подключается к Wi-Fi, попробуйте эти обходные пути, чтобы исправить программные ошибки на телефоне, которые могли привести к остановке функций Wi-Fi.
Первое решение: перезагрузите / перезагрузите телефон.
Самое простое решение, которое вы можете попробовать в первую очередь, - это программный сброс телефона. Это помогает устранить незначительные программные сбои, которые могли вызвать сетевые конфликты и незначительные проблемы с Wi-Fi на телефоне. Вот как выполнить программный сброс на смартфоне Xperia XZ3:
- Нажмите и удерживайте Кнопка питания на несколько секунд, а затем отпустите, когда откроется меню.
- Нажмите Перезапуск.
- Ваш телефон автоматически перезагружается.
Кроме того, вы можете принудительно перезагрузить телефон, одновременно нажав и удерживая кнопку питания и кнопку увеличения громкости в течение примерно 6 секунд. Когда ваш телефон завибрирует, отпустите кнопки. Ваш телефон перезагрузится.
Оба эти метода не повлияют на сохраненные данные в памяти телефона.
Второе решение: забудьте / удалите сеть Wi-Fi со своего телефона.
При повреждении сети Wi-Fi она не сможет работать должным образом. Обычно причиной являются ошибочные обновления. И это может быть причиной того, что ваш телефон не может подключиться к Wi-Fi. Чтобы устранить сетевые ошибки, вам может потребоваться удалить или забыть используемый профиль сети Wi-Fi. Вот как это сделать:
- Проведите вниз по главному экрану, чтобы открыть панель уведомлений.
- Выбрать Настройки.
- Перейдите к Сетевые соединения затем нажмите Вай-фай.
- Если Wi-Fi отключен, нажмите, чтобы включить его.
- Выберите Профиль сети Wi-Fi который вы хотите удалить.
- Затем нажмите Забыть.
Выбранный профиль сети Wi-Fi будет удален с телефона. Перезагрузите телефон, настройте сеть Wi-Fi и снова подключитесь.
Отключение функции интеллектуального переключения сети на Sony Xperia XZ3 также может помочь предотвратить нестабильное беспроводное соединение на вашем устройстве.
- Для этого включите «Мобильные данные» на своем телефоне, затем перейдите в Меню-> Настройки-> Беспроводная связь-> Умный переключатель сети.
Снимите флажок рядом с этим параметром, чтобы ваше устройство не переключалось между Wi-Fi и мобильной сетью передачи данных.
Третье решение: выключите и включите Wi-Fi, режим полета.
Это еще один простой старый трюк, который сотворил чудеса со многими владельцами смартфонов, которые сталкивались с проблемами подключения к Wi-Fi. Выключение и повторное включение Wi-Fi помогает устранить мелкие сетевые ошибки и обновить соединение Wi-Fi на телефоне. Итак, вот что вам следует делать:
- Нажмите Настройки.
- Перейдите к Сеть и Интернет.
- Нажмите Вай-фай.
- Нажмите Переключатель Wi-Fi , чтобы отключить Wi-Fi на несколько секунд, а затем снова нажмите переключатель, чтобы включить Wi-Fi.
Помимо Wi-Fi, включение и выключение режима полета также дает тот же положительный результат. Включение режима полета автоматически отключает на телефоне функции беспроводной связи, а повторное включение снова включает эти функции. Таким образом, это похоже на перезапуск вашего телефона через Wi-Fi Интернет-соединение.
- Для этого зайдите в свой телефон Настройки-> Самолет, затем переключите переключатель, чтобы включить функцию, а затем снова выключите. Вы также можете получить доступ к настройкам режима полета через центр уведомлений. Просто включите и выключите значок режима полета.
Не забудьте проверить подключение к Интернету после применения этих обходных путей и посмотреть, устранена ли проблема.
Четвертое решение: сбросьте настройки APN / сети на вашем телефоне.
Ошибки сетевых настроек также являются одной из основных причин. Обычно это происходит после внесения изменений в настройки и параметры сети, но в конечном итоге приводит к ошибке. То же самое может произойти после установки обновления, которое автоматически отменяет настройки сети. Чтобы устранить эти ошибки, может помочь сброс APN или сетевых настроек до значений по умолчанию. Вот как сбросить настройки сети на Xperia XZ3:
- Нажмите Настройки.
- Идти к Сеть и Интернет.
- Нажмите три вертикальные точки или Значок меню.
- Выбрать Сброс сетевых настроек вариант.
- Нажмите СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ чтобы подтвердить.
Ваш телефон начнет очищать соединения для передачи данных, а затем восстановит настройки сети по умолчанию на телефоне.
После сброса настроек сети перезагрузите телефон, чтобы применить новые изменения, а затем повторите попытку подключения к Wi-Fi.
Пятое решение: сброс настроек до заводских / общий сброс телефона.
Среди последних возможных решений, которые вы можете попробовать, если все остальное не помогло решить проблему, - это сброс заводских данных или общий сброс. Это сотрет все из телефонной системы, включая сложные сетевые ошибки, которые не позволяют вашему устройству установить сетевое соединение Wi-Fi. Однако это также приведет к потере данных. Если вы хотите продолжить, сделайте резервную копию всех важных данных, сохраненных во внутренней памяти телефона, на внешний носитель или компьютер. Когда вы закончите резервное копирование, выполните сброс настроек до заводских, выполнив следующие действия:
- Нажмите Настройки.
- Идти к Система.
- Выбрать Сброс.
- Нажмите Сброс данных.
- Нажмите Сбросить настройки телефона.
- При появлении запроса введите пароль разблокировки экрана, PIN-код или графический ключ, чтобы продолжить.
- Затем нажмите Стереть все для подтверждения сброса.
Ваш телефон начнет стирать все данные, а затем восстановит заводские настройки по умолчанию. Это не вернет ваше устройство к более ранней версии Android.
Другие варианты
Обратитесь к своему интернет-провайдеру или оператору за дополнительной помощью в выполнении более сложных методов устранения неполадок для решения более сложных проблем Wi-Fi. Вы можете спросить их о настройках IP-адреса или о том, как использовать статический IP-адрес. Они также могут сбросить настройки или повторно настроить ваш беспроводной маршрутизатор / модем со своей стороны, если это необходимо.
Если вы подозреваете, что проблема связана с оборудованием, отнесите телефон в ближайший авторизованный сервисный центр Sony. Вы также можете связаться с производителем или вашим беспроводным маршрутизатором / модемом и спросить их, как изменить настройки канала маршрутизатора. Они также могут помочь вам в обновлении прошивки маршрутизатора / модема. Как и любые другие электронные устройства, прошивка маршрутизатора / модема также подвержена незначительному повреждению данных, что может привести к проблемам Wi-Fi на подключенных устройствах.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
