Содержание
- Проблема: всплывающие окна Galaxy S9 продолжают появляться
- Как предотвратить появление всплывающих окон на Galaxy S9
Возникли проблемы со всплывающими окнами на вашем Galaxy S9? Узнайте, как с этим справиться, следуя нашим предложениям в этом посте.
Проблема: всплывающие окна Galaxy S9 продолжают появляться
Каждые пару минут появляется всплывающее окно с надписью "помощь". В нем будет сказано: «Оптимизация батареи», «Ускорение Интернета», «Очистка телефона», «Охлаждение телефона» и другие. Он прерывает все, что я делаю. Я должен закрыть это И следующую рекламу, которая будет сразу после. Я действительно не знаю, что делать дальше, поскольку в большинстве мест мне предлагают запустить его в безопасном режиме, но не говорят, что делать после. Я могу отправить снимок экрана того, как выглядит всплывающее окно.
Решение: Нежелательные всплывающие окна обычно являются признаком наличия вируса, вредоносного ПО или плохого стороннего приложения. В большинстве случаев всплывающие окна, подобные тем, которые вы получаете, предназначены для того, чтобы заставить вас щелкнуть или нажать на какой-либо параметр, например ссылку на страницу установки приложения, которая перенаправляет на приложение Play Store. В других случаях злоумышленники могут использовать всплывающие окна, чтобы заставить вас загрузить приложение из источника, отличного от Play Store. Чтобы решить вашу проблему, вы должны выполнить ряд действий по устранению неполадок.
Решение 1. Проверьте безопасный режим
Безопасный режим - это программная среда, используемая техническими специалистами Samsung для определения наличия проблем с загруженным приложением. В этом режиме все приложения, которые не поставлялись с операционной системой, будут приостановлены. Итак, чтобы проверить, есть ли у нас подозрение, что стороннее приложение должно вызывать всплывающие окна на вашем телефоне, вы можете попробовать запустить S9 в безопасном режиме. Если он работает нормально без этих всплывающих окон, это подтверждение нашей догадки. Чтобы загрузить S9 в безопасный режим:
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
- Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
- Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
Перезагрузка телефона в безопасном режиме не приведет к автоматическому удалению плохих приложений и не скажет вам, какое из приложений является причиной. Помните, что если в безопасном режиме всплывающие окна не отображаются, это означает, что у вас проблема с приложением. Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:
- Загрузитесь в безопасном режиме.
- Проверьте наличие проблемы.
- Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
- После удаления одного приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
- Если всплывающие окна остаются, повторите шаги 1–4.
Решение 2. Удалите недавно установленные приложения
Если всплывающие окна запускались после того, как вы установили приложение, вы можете пропустить метод безопасного режима и вместо этого удалить подозрительное приложение. Некоторые игры могут быть использованы злоумышленниками для взлома устройства и принудительного показа рекламы или всплывающих окон. Убедитесь, что вы устанавливаете приложения только от известных разработчиков.
Чтобы удалить приложение:
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
- Коснитесь Настройки> Приложения.
- Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию.
- Чтобы отобразить предустановленные приложения, нажмите «Меню»> «Показать системные приложения».
- Коснитесь УДАЛИТЬ> ОК.
Решение 3. Протрите телефон
Еще один эффективный способ борьбы с вредоносными программами, вирусами и всплывающими окнами - сброс настроек до заводских. Как следует из названия, эта процедура возвращает все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию. Если первые два вышеуказанных решения вообще не работают, мы рекомендуем вам сбросить настройки S9 до заводских.
- Создавайте резервные копии файлов. Сброс до заводских настроек приведет к удалению всех пользовательских данных, поэтому обязательно делайте копии своих фотографий, видео, документов и т. Д.
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Как предотвратить появление всплывающих окон на Galaxy S9
Как и в реальной жизни, профилактика всегда лучше решений. Если вы не хотите ставить под угрозу безопасность и информацию вашего телефона, вам следует узнать, как предотвратить вирусы или вредоносные приложения на устройстве. Вы - первая линия защиты своего телефона. Если вы не будете осторожны с тем, какие приложения устанавливать или какие сайты посещать, возникновение подобной проблемы - лишь вопрос времени.
Устанавливайте приложения только из Play Store
Насколько это возможно, держитесь подальше от приложений, которые можно установить не из Play Store. Только опытным пользователям рекомендуется загружать приложения из источников, отличных от Play Store. Если вы не понимаете, о чем мы здесь говорим, это признак того, что вы не являетесь опытным пользователем Android. Выбирайте те, которые продаются в магазине Google Play. В противном случае проведите дополнительные исследования перед установкой приложений, не санкционированных Google.
Даже приложения Play Store могут быть скомпрометированы
Google использует автоматизированную систему для проверки приложений, и иногда умные злоумышленники знают, как обмануть систему, чтобы их продукты можно было распространять в Play Store. Таким образом, на ваших плечах по-прежнему лежит ответственность всегда быть начеку, даже если вы получаете приложения только из Play Store. Перед установкой приложения обязательно проверьте отзывы других пользователей. Если приложение вызывает проблемы или подозревается в размещении вредоносного ПО, некоторые пользователи могут сказать об этом в своих обзорах. Это обычное дело для некоторых игровых приложений в Play Store.
Используйте официальные приложения
Как правило, уважаемые компании также создают свои собственные приложения для продвижения своих продуктов и услуг. Убедитесь, что устанавливаемые вами приложения исходят только от самих компаний. Например, некоторые приложения могут предлагать бесплатные сервисы для обработки покупок, хотя они официально не аккредитованы финансовыми учреждениями. Такие приложения могут фактически собирать информацию для продажи другим сторонам. Другие могут получить доступ к информации об устройстве или даже захватить систему, чтобы впоследствии запустить вредоносное ПО или вирусы.
Используйте антивирусное приложение
Хотя вы лучший антивирус для своего устройства, вам также не повредит, если вы сможете установить одно хорошее антивирусное приложение. Просто убедитесь, что вы установили антивирусное приложение с хорошей репутацией, а не то, которое претендует на то, чтобы им быть. Многие пользователи думают, что они установили антивирусное приложение, хотя на самом деле оно действительно плохое, а делает наоборот. Изучите некоторые из лучших антивирусов.
Кроме того, не забудьте установить только одно антивирусное приложение безопасности. Наличие более одного может вызвать больше проблем и может серьезно повлиять на производительность вашего устройства.
