Содержание

• Как разморозить замороженный Galaxy J7 Pro

Проблемы с зависанием и запаздыванием являются одними из самых распространенных проблем, связанных с производительностью, на которые всегда жаловались пользователи Android. Некоторые из наших читателей, владеющих Samsung Galaxy J7 Pro, сообщили нам, что они столкнулись с зависанием своих устройств до такой степени, что они больше не отвечают. Итак, в этом посте я рассмотрю эту проблему, чтобы помочь нашим читателям, которых беспокоят похожие проблемы.

Бывают случаи, когда из-за зависания телефон не отвечает, а также бывают случаи, когда устройство зависает только на пару секунд. Первое, очевидно, сложнее второго, и это то, что я хочу здесь затронуть. Я поделюсь с вами решениями, которые мы всегда использовали, чтобы решить эту проблему и заставить ваше устройство снова реагировать.

Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйтесь, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как разморозить замороженный Galaxy J7 Pro

Я поделюсь с вами решением этой проблемы, исходя из предположения, что прошивка в вашем компьютере никоим образом не была изменена, потому что если это так, то проблему можно решить, просто перепрошив стандартную прошивку. Но если ваше устройство просто перестало отвечать односторонним образом без какой-либо очевидной причины, вот что вам следует с этим делать.

Первое решение: принудительная перезагрузка

Если вы знакомы с режимом разряда аккумулятора, который мы часто делаем с телефонами со съемными аккумуляторами, то это эквивалент этого. Большинство проблем с зависанием, особенно тех, которые приводят к тому, что телефоны перестают отвечать, возникают из-за сбоя прошивки. Эту проблему можно решить, выполнив принудительную перезагрузку, и это может быть единственное, что вам нужно сделать, чтобы ваш Galaxy J7 Pro снова ответил. Вот как это сделать:

• Нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости и питания не менее 10 секунд.

Если после этого ваш телефон загрузился, вы можете считать проблему решенной на данный момент. Ведь основная проблема здесь в том, что ваш телефон не отвечает. Однако, если он не реагирует на это, попробуйте повторить ту же процедуру еще пару раз или попробуйте следующее:

1. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и не отпускайте ее.
2. Затем нажмите и удерживайте кнопку питания, одновременно удерживая кнопку уменьшения громкости.
3. Удерживайте обе клавиши нажатыми не менее 10 секунд.

Он в основном похож на первый, только мы следим за тем, чтобы клавиша питания была нажата и удерживалась после кнопки уменьшения громкости, потому что в противном случае не будет такого же результата. Если после этого телефон по-прежнему не отвечает, попробуйте следующее решение.

Второе решение: зарядите телефон и выполните принудительную перезагрузку.

Возможно, на вашем устройстве разрядился аккумулятор. Дело в том, что если телефон внезапно теряет питание, некоторые из его аппаратных компонентов и служб могут не отключиться должным образом, что может привести к сбою системы. Мы уже знаем, что если прошивка выйдет из строя, ваш телефон больше не будет реагировать, не добавляйте разряженную батарею к уравнению, и у вас будет более серьезная проблема. Но вы можете исправить это, сделав следующее:

1. Подключите зарядное устройство к исправной розетке переменного тока.
2. Используя оригинальный кабель для передачи данных / питания, подключите телефон к зарядному устройству.
3. Независимо от того, показывает ли ваш J7 Pro знаки зарядки или нет, оставьте его подключенным к зарядному устройству как минимум на 10 минут.
4. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и не отпускайте ее.
5. Затем нажмите и удерживайте кнопку питания, одновременно удерживая кнопку уменьшения громкости.
6. Удерживайте обе клавиши нажатыми не менее 10 секунд.

После этого, а ваш телефон по-прежнему зависает или не отвечает, попробуйте загрузить его в режиме восстановления, потому что даже если у него серьезная проблема с прошивкой, он все равно сможет загрузиться в меню восстановления системы Android. В случае успеха вы можете выполнить общий сброс, и вот как это сделать:

1. Выключите свой Galaxy J7 Pro.
2. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку «Домой», затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если все остальное не помогло, вам следует принести устройство в магазин, чтобы технический специалист мог проверить его для вас.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Сообщения, которые вы также можете прочитать:

• Что делать с Samsung Galaxy S8, который не выключается или у которого не отвечает клавиша питания [Руководство по устранению неполадок]
• Как починить Samsung Galaxy S8, который разряжает аккумулятор вместо зарядки при подключении к сети [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать, если ваш новый Samsung Galaxy S8 застревает на экране Verizon во время загрузки [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать, если ваш Samsung Galaxy S8 продолжает перезагружаться после процесса рутирования [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy S8 начал выскакивать сообщение об ошибке «К сожалению, настройки остановлены» после обновления [Руководство по устранению неполадок]