Содержание

• Как устранить неполадки в HTC U11, который не включается

HTC U11 был выпущен в июне, но мы уже получили довольно много вопросов от наших читателей, поэтому мы считаем необходимым публиковать статьи поддержки, которые помогут пользователям решать общие проблемы и проблемы. Среди полученных нами сообщений есть сообщения о том, что есть блоки U11, которые больше не включаются после того, как выключились самостоятельно. По-видимому, мы действительно не можем сказать, в чем проблема с телефоном, за исключением того факта, что он не отвечает, поэтому нам нужно что-то с этим делать.

В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки в вашем HTC U11, который больше не включается. Мы постараемся рассмотреть каждую возможность и исключить их одну за другой, пока не сможем точно определить проблему. Таким образом, мы также можем попытаться сформулировать решение, которое могло бы решить проблему и предотвратить ее повторение в будущем. Итак, если у вас есть этот замечательный новый телефон от HTC, продолжайте читать ниже, поскольку этот пост может вам помочь.

Но прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, если вы ищете решение другой проблемы, я предлагаю вам посетить нашу страницу устранения неполадок HTC U11, поскольку мы, возможно, уже рассмотрели проблемы, схожие с вашими. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Если они не работают и вам нужна дополнительная помощь, вы всегда можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android и нажав «Отправить».

Как устранить неполадки в HTC U11, который не включается

В ходе устранения неполадок мы выясним, связана ли эта проблема с прошивкой или оборудованием телефона. Мы ничего не можем поделать с телефоном, который не включается, поэтому наши действия по устранению неполадок будут сосредоточены на том, как включить телефон даже в нормальном или других режимах. При этом вот что я предлагаю вам сделать с вашим HTC U11, который не включается ...

Шаг 1. Попробуйте выполнить процедуру принудительного перезапуска.

Сбои системы происходят постоянно, и когда это происходит с вашим HTC U11, в результате телефон может перестать отвечать. Дело в том, что сбои системы оставляют впечатление, что ваш телефон выключен и больше не включается, что немного усложняет задачу, когда телефон просто не отвечает.

Сбой всегда можно исправить, вытащив аккумулятор, поэтому раньше у нас есть процедура «вытаскивания аккумулятора», но, поскольку в вашем HTC U11 нет съемного аккумулятора (и это может привести к аннулированию гарантии), вы можете выполнить комбо для имитации отсоединение батареи, которое в основном имеет тот же эффект, что и процедура извлечения батареи.

Нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости от 12 до 15 секунд. Телефон может завибрировать и перезагрузиться, когда вы это сделаете, и это признак успешного перезапуска устройства. Возможно, это единственное, что вам нужно сделать, чтобы вернуть U11 к жизни. Однако, если он не реагирует на это, переходите к следующему шагу.

Шаг 2. Зарядите телефон и попробуйте снова выполнить процедуру принудительного перезапуска.

Возможно, что микропрограмма вашего телефона вышла из строя, когда батарея собиралась полностью разрядиться, поэтому к тому времени, когда вы выполнили процедуру принудительного перезапуска, он вообще не ответил из-за отсутствия батареи для питания его оборудования.

Попробуйте зарядить телефон не менее десяти минут, чтобы убедиться, что заряда достаточно, и если он по-прежнему не включается, когда вы нажимаете кнопку питания, сделайте то, что вы делали на первом этапе, пока он подключен. Он может включиться на этот раз .

Что ж, вещь о зарядке заключается в том, что она сразу же сообщает вам, есть ли у вашего телефона возможная проблема с оборудованием или нет, потому что на нем будут отображаться знаки зарядки, такие как символ батареи с болтом посередине или загорается светодиод в верхней части дисплея. . Если ни один из этих признаков не появляется после нескольких минут зарядки, всегда возможно, что в телефоне проблема с оборудованием. Но попробуйте выполнить следующие шаги, чтобы увидеть, сможете ли вы вернуть телефон к жизни.

Шаг 3. Попробуйте запустить телефон в безопасном режиме

Возможно, проблема вызвана одним или несколькими приложениями, которые вы установили на свой телефон. Мы и раньше сталкивались с подобными проблемами, когда некоторые приложения продолжали давать сбой, в результате чего телефон больше не включался.Мы все еще можем рассматривать это как сбой системы, но чаще телефон сможет запускаться, если эти приложения не загружаются во время загрузки. Это требует, чтобы вы запустили свой телефон в безопасном режиме, хотя в этом случае это немного далеко, просто попробуйте сделать это, чтобы исключить такую ​​возможность.

Как запустить HTC U11 в безопасном режиме с помощью аппаратных клавиш

1. Выключите HTC U11 (возможно, он уже выключен).
2. Нажмите кнопку питания, чтобы включить его.
3. Когда на экране отобразится логотип HTC, отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Отпустите кнопку, когда вы увидите безопасный режим в нижней левой части экрана.

Если на этом шаге телефон не включился, переходите к следующему шагу.

Шаг 4. Попробуйте загрузить телефон в режиме восстановления.

Восстановление системы Android, известное нам как режим восстановления, является отказоустойчивой средой, в которой он позволяет делать что-то, что может значительно повлиять на прошивку и общую производительность телефона. Если эта проблема возникла из-за проблемы с прошивкой, она все равно сможет загрузиться в этом режиме, поэтому очень важно, чтобы вы попробовали это, прежде чем передавать телефон технику. Если вы можете успешно включить свой телефон в этом режиме, вы можете сделать несколько вещей, которые могут просто решить проблему. В конце концов, когда телефон запускается в этом режиме, становится ясно, что с оборудованием все в порядке, и проблема может быть в прошивке.

Первое, что вы должны сделать, когда телефон запускается в этом режиме, - это стереть раздел кеша, если это не удается, вам следует выполнить общий сброс.

Как запустить HTC U11 в режиме восстановления и стереть раздел кеша

1. Ваш HTC U11 должен быть выключен, прежде чем вы сможете продолжить, что может уже иметь место с вашим устройством.
2. Переведите телефон в режим загрузки, одновременно нажав и удерживая клавиши уменьшения громкости и питания. Если после этого вы видите красный, синий и желтый текст на черном фоне, это означает, что вы успешно вошли в режим загрузки.
3. Теперь, используя клавишу уменьшения громкости, выделите опцию «перезагрузка в загрузчик», а затем нажмите клавишу питания, чтобы выбрать ее.
4. Снова используя клавишу уменьшения громкости, выделите опцию «перезагрузка до восстановления» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать ее.
5. Когда появится запрос с треугольником и восклицательным знаком, нажмите и удерживайте кнопку питания, а затем нажимайте кнопку увеличения громкости, пока не увидите другой экран с желтым, синим и белым текстом.
6. Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «очистить раздел кеша», и для его выбора нажмите клавишу питания.
7. HTC U11 может занять несколько секунд, чтобы удалить все системные кэши, и когда это будет сделано, вы увидите другие варианты. На этот раз выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания для подтверждения.

Для успешной загрузки телефона может потребоваться некоторое время, поскольку он восстанавливает кеши. Если он загружается, то проблема может быть решена. В конце концов, все, что мы хотим, - это вернуть телефон к жизни, и я считаю, что мы уже сделали это. Но даже если телефону не удалось успешно загрузиться, вы все равно можете сделать почти то же самое, но на этот раз он сбросит его.

Как запустить HTC U11 в режиме восстановления и выполнить общий сброс

1. Ваш HTC U11 должен быть выключен, прежде чем вы сможете продолжить, что может уже иметь место с вашим устройством.
2. Переведите телефон в режим загрузки, одновременно нажав и удерживая клавиши уменьшения громкости и питания. Если после этого вы видите красный, синий и желтый текст на черном фоне, это означает, что вы успешно вошли в режим загрузки.
3. Теперь, используя клавишу уменьшения громкости, выделите опцию «перезагрузка в загрузчик», а затем нажмите клавишу питания, чтобы выбрать ее.
4. Снова используя клавишу уменьшения громкости, выделите опцию «перезагрузка до восстановления» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать ее.
5. Когда появится запрос с треугольником и восклицательным знаком, нажмите и удерживайте кнопку питания, а затем нажимайте кнопку увеличения громкости, пока не увидите другой экран с желтым, синим и белым текстом.
6. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс до заводских настроек» и, чтобы выбрать его, нажмите клавишу питания.
7. HTC U11 может занять несколько секунд, чтобы удалить все системные кэши, и когда это будет сделано, вы увидите другие варианты. На этот раз выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания для подтверждения.

Если после этого проблема все еще не устранена или если вы не можете заставить телефон загружаться в режиме восстановления, пора принести его в магазин и позволить технику решить проблему за вас.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.