Содержание
Сообщение об ошибке «К сожалению, сообщения остановлены», которое продолжает появляться на вашем Samsung Galaxy S10e, означает, что по какой-то причине произошел сбой приложений для обмена текстовыми сообщениями по умолчанию. Эта проблема может быть временной и ее легко исправить, либо это может быть признаком более серьезной проблемы с прошивкой. Поскольку приложение вылетает вскоре после запуска, вы больше не можете отправлять текстовые сообщения или читать полученные.
Видимо, это проблема, которую вам нужно немедленно решить, чтобы вы могли и дальше пользоваться сервисом текстовых сообщений. Но не волнуйтесь, это не так сложно исправить, особенно если до этой проблемы вы могли отправлять текстовые сообщения без каких-либо проблем. Итак, если вы один из владельцев этого устройства и в настоящее время сталкиваетесь с аналогичной проблемой, продолжайте читать, поскольку эта статья может так или иначе помочь вам.
Теперь, прежде всего, если у вас есть другие проблемы с телефоном, обязательно зайдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже предоставили решения для сотен проблем, о которых сообщили наши читатели. Скорее всего, мы уже предоставили решение проблемы, которая у вас есть в настоящее время, поэтому попробуйте найти на этой странице проблемы, похожие на вашу, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.
Исправление ошибки «Сообщения остановлены» на Galaxy S10e
Если ошибка возникла внезапно без видимой причины или причины, то эту проблему можно решить, выполнив несколько процедур по устранению неполадок. В противном случае мы прибегнем к методам, которые существенно повлияют на производительность вашего телефона. С учетом всего вышесказанного вот что вам нужно сделать с телефоном с ошибкой «Сообщения остановлены».
Первое решение: принудительно перезагрузите Galaxy S10e
Первое, что вы должны сделать, это убедиться, что эта проблема не связана с незначительной проблемой прошивки. Сбои случаются постоянно, и наиболее частыми результатами являются сбои приложений и низкая производительность. Поэтому попробуйте принудительно перезагрузить телефон и посмотрите, будет ли проблема устранена. Для этого одновременно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку включения не менее 10 секунд.
Телефон будет перезагружен, как обычно, но его память и все приложения и службы будут обновлены. Как только устройство станет активным после перезагрузки, откройте «Сообщения» и посмотрите, продолжает ли приложение сбой. Если он по-прежнему показывает ошибку «Сообщения остановлены» вместо того, чтобы работать должным образом, переходите к следующей процедуре.
Предупреждение о вирусной инфекции продолжает появляться на Samsung Galaxy S10e
Второе решение: используйте свой телефон в безопасном режиме
Это немедленно сообщит нам, является ли причина проблемы сторонним приложением или нет, потому что в безопасном режиме все загруженные приложения временно отключены. Пока телефон находится в этом режиме, могут работать только предустановленные приложения, поэтому вы можете легко определить причину ошибки «Сообщения остановлены». Вот как перезагрузить телефон в безопасном режиме:
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте Мощность нажмите клавишу за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
- когда SAMSUNG появляется на экране, отпустите Мощность ключ.
- Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте Убавить звук ключ.
- Продолжайте удерживать Убавить звук до тех пор, пока устройство не перезагрузится.
- когда Безопасный режим появляется в нижнем левом углу экрана, отпустите Убавить звук ключ.
Пока ваш телефон находится в этом режиме, попробуйте отправить текстовое сообщение на свой номер. Если ошибка появляется в момент открытия приложения, значит, проблема в прошивке. Однако, если вы можете без проблем использовать приложение в этом режиме, вам нужно будет найти приложение, которое вызывает проблему, и удалить его. Это должно решить проблему.
Третье решение: очистить кеш и данные сообщений
Следующее, что вам следует сделать, если проблема, кажется, указывает на проблему с прошивкой, - это очистить кеш и данные приложения «Сообщения», чтобы сбросить их. Если проблема связана с приложением, эта процедура исправит его, вернув его обратно к конфигурации по умолчанию, а также удалит и заменит его кеш и файлы данных, которые могли быть повреждены. Вот как это делается:
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть Программы лоток.
- Нажмите Настройки > Программы.
- Чтобы отобразить предустановленные приложения, коснитесь Меню > Показать системные приложения.
- Найдите и коснитесь Сообщения.
- Нажмите Место хранения > ОЧИСТИТЬ КЭШ > ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ > УДАЛЯТЬ.
Обратите внимание, что в этом случае вы можете потерять свои сообщения, но это необходимая процедура для такого рода проблем. После этого откройте приложение и посмотрите, отображается ли по-прежнему ошибка «Сообщения остановлены». Если это все еще происходит, у вас нет другого выбора, кроме как выполнить следующую процедуру.
Samsung Galaxy S10e не заряжается: вот как это исправить…
Четвертое решение: резервное копирование важных файлов и сброс настроек телефона.
Это может быть просто проблема с одним приложением, которое продолжает давать сбой, но обратите внимание, что «Сообщения» являются одним из предустановленных и основных приложений. Это означает, что он встроен в прошивку, и если у него есть проблемы, это может быть просто результатом более серьезной проблемы с прошивкой. Итак, следующее, что вам нужно сделать, и окончательное решение ошибки «Сообщения остановлены» - это общий сброс. Однако перед фактическим сбросом настроек телефона обязательно создайте резервную копию важных файлов и данных, поскольку они будут удалены. Кроме того, лучше удалить свой аккаунт Google со своего телефона, чтобы вас не заблокировали после сброса настроек. Когда все настроено, выполните следующие действия:
- Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Samsung на устройстве, вы активировали Anti-theft, и вам потребуются учетные данные Samsung для завершения общего сброса.
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- нажмите Убавить звук несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите Мощность кнопку для выбора.
- нажмите Убавить звук нажимайте до тех пор, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите Мощность кнопку, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- нажмите Кнопка питания для перезапуска устройства.
Я надеюсь, что мы смогли помочь вам исправить ошибку «Сообщения остановлены» на вашем Galaxy S10e. Мы были бы признательны, если бы вы помогли нам распространить информацию, поэтому, пожалуйста, поделитесь этим постом, если он окажется для вас полезным. Большое спасибо за чтение!
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook или подпишитесь на нас в Twitter.
СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:
- Как отобразить зеркало на экране телевизора на Galaxy S10e с помощью приложения Samsung Smart View
- Как изменить обои Samsung Galaxy S10e
- Samsung Galaxy S10e перезагружается случайным образом
