Содержание

• Netflix продолжает вылетать на Galaxy S10 Plus

Если популярное приложение, такое как Netflix, продолжает давать сбой на дорогом телефоне, таком как Samsung Galaxy S10 Plus, либо проблема ограничивается только приложением, либо это может быть признаком серьезной проблемы с прошивкой. Тем не менее, если вы не можете проводить свободное время без Netflix, вам придется немедленно решить эту проблему.

В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки в вашем новом Galaxy S10 Plus с помощью приложения Netflix, которое продолжает давать сбой. Мы рассмотрим каждую возможность и исключим их одну за другой, пока не определим, в чем проблема, и, будем надеяться, исправим ее. Итак, если вы один из владельцев этого устройства и в настоящее время сталкиваетесь с подобной проблемой, продолжайте читать, поскольку эта статья может так или иначе помочь вам.

Прежде чем продолжить, если вы нашли это сообщение, потому что пытались найти решение своей проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели большинство наиболее часто возникающих проблем с телефоном. Мы уже предложили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, похожие на ваши, и используйте предложенные нами решения. Если они вам не подходят и вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите "Отправить".

Netflix продолжает вылетать на Galaxy S10 Plus

При устранении неполадок в сторонних приложениях лучше всего быть внимательными, чтобы предотвратить потерю данных. В случае Netflix каждая ваша транзакция или любой фильм, который вы взяли напрокат или оплатили, привязаны к вашей учетной записи. Если вы дойдете до точки, когда вам действительно нужно сбросить приложение, вы можете быть уверены, что ничего не будет потеряно. С учетом всего вышесказанного, вот что вам нужно сделать, чтобы исправить Netflix, который продолжает давать сбой ...

Первое решение: принудительная перезагрузка телефона

Если вы впервые столкнулись с этой проблемой, то всегда возможно, что это из-за сбоя или незначительной проблемы с прошивкой. Такие проблемы возникают время от времени, и, хотя они могут привести к кажущимся серьезным симптомам, на самом деле их довольно легко исправить. Фактически, вы можете исправить их, выполнив процедуру принудительного перезапуска. Вот как это сделать:

1. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и пока не отпускайте ее.
2. Удерживая кнопку громкости, нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Удерживайте обе клавиши вместе в течение 15 секунд или до появления логотипа Galaxy S10 Plus.

После этого откройте приложение и посмотрите, продолжает ли Netflix давать сбой, потому что если это произойдет, вам нужно будет выполнить следующую процедуру.

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Как исправить зависающий Samsung Galaxy S10 Plus

Второе решение: очистить кеш Netflix

Удаление кеша фактически означает его замену новым, поскольку система воссоздает удаленный кеш после того, как вы откроете приложение в первый раз после очистки кеша. Важность этой процедуры заключается в том, что бывают случаи, когда кеши повреждаются и когда это происходит, могут происходить сбои приложения. Мы просто должны исключить такую ​​возможность, выполнив эту процедуру. Вот как…

1. Проведите вниз от верхнего края экрана, чтобы опустить панель уведомлений вниз.
2. Коснитесь значка «Настройки» в правом верхнем углу экрана.
3. Прокрутите и нажмите Приложения.
4. Найдите и коснитесь Netflix.
5. Коснитесь Хранилище.
6. Коснитесь Очистить кеш.

После удаления кеша закройте настройки, а затем откройте приложение, чтобы узнать, продолжает ли Netflix давать сбой даже после этого. Если это все еще происходит, то нет другого выхода, кроме как сбросить его.

Третье решение: удалить файлы данных

Это вернет Netflix к настройкам по умолчанию, поскольку файлы, содержащие ваши настройки и предпочтения, будут удалены. Но дело в том, что если это просто проблема с приложением, эта процедура обязательно ее исправит. Вот почему, если Netflix продолжает давать сбой даже после первых двух процедур, вам необходимо сделать следующее:

1. Проведите вниз от верхнего края экрана, чтобы опустить панель уведомлений вниз.
2. Коснитесь значка «Настройки» в правом верхнем углу экрана.
3. Прокрутите и нажмите Приложения.
4. Найдите и коснитесь Netflix.
5. Коснитесь Хранилище.
6. Коснитесь Очистить данные.
7. Подтвердите это, нажав ОК.

На данный момент приложение уже сброшено. Откройте его и посмотрите, продолжает ли проблема сбоя Netflix. Если это так, вам необходимо полностью удалить приложение с телефона.

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Как исправить Samsung Galaxy S10 Plus, который постоянно перезагружается

Четвертое решение: удалите Netflix и переустановите его.

Это приведет к удалению приложения и его файлов с вашего телефона, а также его связи с другими службами и приложениями. После этого переустановите его, чтобы убедиться, что у вас установлена ​​самая последняя версия приложения. Многие пользователи, столкнувшиеся с подобными проблемами, сказали, что эта процедура сработала для них, поэтому она может сработать и для вас. Вот что вам нужно сделать:

1. Проведите вниз от верхнего края экрана, чтобы опустить панель уведомлений вниз.
2. Коснитесь значка настроек в правом верхнем углу экрана.
3. Прокрутите и коснитесь Приложения.
4. Найдите и коснитесь Netflix.
5. Нажмите «Удалить» и подтвердите свое действие.
6. После удаления перезагрузите телефон.
7. Когда телефон станет активным, откройте Play Store.
8. Найдите «netflix» и коснитесь первого варианта для отображения.
9. Нажмите «Установить», чтобы загрузить и установить Spotify на свой телефон.

Если Netflix продолжает давать сбой даже после выполнения этой процедуры, пришло время устранить неполадки в самой прошивке, поскольку возможно, что сбой приложения является просто результатом серьезной проблемы с прошивкой.

Пятое решение: очистить раздел кеша

Мы уже безуспешно пытались удалить или заменить кеш приложения Netflix. На этот раз нам придется удалить или заменить весь системный кеш, который состоит из сотен файлов, используемых прошивкой, чтобы ваш телефон работал бесперебойно и безупречно. Как и кеши отдельных приложений, системный кеш также может быть поврежден и может привести к проблемам с прошивкой, включая сбои приложений. Выполните следующие действия, чтобы стереть раздел кеша, чтобы исключить такую ​​возможность:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
3. Когда на экране появится логотип Galaxy S10 Plus, отпустите все клавиши.
4. Ваш телефон продолжит процесс загрузки, пока не перейдет в режим восстановления.
5. нажмите Убавить звук нажмите несколько раз, чтобы выделить очистить раздел кэша.
6. Нажмите Мощность клавишу для выбора.
7. нажмите Убавить звук ключ для выделения да, их и нажмите Мощность клавишу для выбора.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, Перезагрузите систему сейчас выделен.
9. нажмите Мощность ключ для перезапуска устройства.

После успешной перезагрузки телефона попробуйте проверить, продолжает ли Netflix вылетать после этого, потому что, если это все еще происходит, пришло время использовать окончательное решение проблем с приложениями.

Шестое решение: сделайте резервную копию файлов и сбросьте настройки телефона.

Мы знаем, что общий сброс устранит любые проблемы, связанные с приложением, но часто не предлагаем его, не исчерпав сначала все возможные решения. Но на данный момент у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона, поэтому обязательно создайте резервную копию важных файлов и данных. Затем удалите учетные записи Google и Samsung, чтобы не потерять доступ к устройству после сброса. После того, как вы сделали это, выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки телефона:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
3. Когда на экране появится логотип Galaxy S10 Plus, отпустите все клавиши.
4. Ваш телефон продолжит процесс загрузки, пока не перейдет в режим восстановления.
5. нажмите Убавить звук несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите Мощность кнопку для выбора.
7. нажмите Убавить звук нажимайте до тех пор, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите Мощность кнопку, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. нажмите Кнопка питания для перезапуска устройства.

После этого вам будет предложено настроить телефон, поэтому просто следуйте инструкциям на экране, чтобы продолжить использование телефона.

Я надеюсь, что мы смогли помочь вам исправить ваш Galaxy S10 Plus с Netflix, который продолжает давать сбой. Мы были бы признательны, если бы вы помогли нам распространить информацию, поэтому, пожалуйста, поделитесь этим постом, если он окажется для вас полезным. Большое спасибо за чтение!

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook или подпишитесь на нас в Twitter.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:

• Samsung Galaxy S10 Plus не включается, вот что вам нужно сделать ...
• WiFi-соединение Samsung Galaxy S10 Plus продолжает падать
• Samsung Galaxy S10 Plus подключен к сети, но нет подключения к Интернету