Содержание
Netflix - одно из самых популярных приложений на сегодняшний день, оно регулярно обновляется, но есть проблемы, которые неизбежны. Всегда было время, когда приложение по какой-то причине начинало аварийно завершать работу. Так обстоит дело с некоторыми владельцами Samsung Galaxy A50, которые сообщили об ошибке «Netflix продолжает останавливаться» при запуске приложения для потоковой передачи своих любимых шоу или фильмов.
Проблемы с приложениями на самом деле не такие серьезные, особенно если приложение является сторонним.Другими словами, вы сможете заставить Netflix снова работать безупречно, если вы готовы устранять неполадки на своем телефоне. Итак, в этом посте я расскажу, как избавиться от ошибки и заставить приложение снова работать. Если вы являетесь одним из владельцев этого телефона и в настоящее время сталкиваетесь с аналогичной проблемой, продолжайте читать, поскольку этот пост может вам помочь.
Прежде всего, если у вас есть другие проблемы с устройством, попробуйте просмотреть нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили несколько проблем с этим устройством. Скорее всего, мы уже публиковали сообщение, посвященное аналогичным проблемам. Попробуйте найти проблемы, симптомы которых похожи на те, которые возникают у вас в настоящее время, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они вам не подходят или вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету и нажмите "Отправить", чтобы связаться с нами.
Устранение неполадок Galaxy A50 с ошибкой «Netflix продолжает останавливаться»
Netflix - это приложение на основе подписки, и если проблема является широко распространенной, разработчик или компания, стоящая за ней, должны решать ее, а все, что вы можете сделать, это подождать. Однако, если проблема есть только в вашем телефоне, вам необходимо устранить ее. Тем не менее, вот что вам следует делать:
Первое решение: сначала принудительно перезагрузите телефон
Это может быть просто временная проблема, которую можно решить простой принудительной перезагрузкой. Это должно быть самое первое, что вам нужно сделать. Принудительный перезапуск - это имитация извлечения аккумулятора, которая обновит память вашего телефона, а также перезагрузит все его приложения и службы. Вот как это делается:
- Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и пока не отпускайте ее.
- Удерживая нажатой кнопку громкости, также нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Удерживайте обе клавиши вместе в течение 15 секунд или до тех пор, пока на экране не отобразится логотип Galaxy A50.
После перезагрузки телефона откройте приложение и посмотрите, отображается ли по-прежнему ошибка «Netflix продолжает останавливаться». Если это так, переходите к следующему решению.
ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Samsung Galaxy A50 зависает на экране загрузки и не загружается
Второе решение: очистить кеш и данные Netflix
Для незначительных проблем, связанных с приложением, достаточно очистить кеш и данные, чтобы исправить их. Что он делает, так это сбрасывает приложение до его настроек и конфигурации по умолчанию. Не волнуйтесь, ни один из ваших файлов и плейлистов не будет удален, если вы это сделаете. Однако вам придется снова войти в свою учетную запись, как только проблема будет устранена. А теперь вот как это делается:
- Проведите вниз от верхнего края экрана, чтобы опустить панель уведомлений вниз.
- Коснитесь значка настроек в правом верхнем углу.
- Прокрутите и нажмите Приложения.
- Найдите и коснитесь Netflix.
- Коснитесь Хранилище.
- Коснитесь Очистить кеш.
- Коснитесь Очистить данные, а затем коснитесь ОК для подтверждения.
Если после этого ошибка «Netflix продолжает останавливаться» продолжает отображаться, перейдите к следующему решению.
ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Простое исправление ошибки "Галерея продолжает останавливаться" на Samsung Galaxy A50
Третье решение: удалите Netflix и переустановите его.
Другая возможность, которую мы должны рассмотреть, заключается в том, что проблема может быть связана с проблемой совместимости. Хотя обновления регулярно исключаются, и ваш телефон мог быть настроен на их автоматическую загрузку, все же лучше просто удалить Netflix с телефона, чтобы удалить все его связи с прошивкой и другими приложениями. После этого попробуйте переустановить приложение, чтобы убедиться, что вы используете самую последнюю версию. Вот как это сделать:
- Проведите вниз от верхнего края экрана, чтобы опустить панель уведомлений вниз.
- Коснитесь значка настроек в правом верхнем углу.
- Прокрутите и нажмите Приложения.
- Найдите и коснитесь Netflix.
- Коснитесь Хранилище.
- Коснитесь Очистить данные и коснитесь ОК для подтверждения.
- Нажмите один раз кнопку возврата, а затем нажмите Удалить.
- Подтвердите, что вы хотите удалить приложение со своего телефона.
- На главном экране откройте панель приложений.
- Найдите и коснитесь Google Play Store.
- В поле поиска введите «netflix» и нажмите «Поиск».
- Коснитесь Netflix, а затем коснитесь «Установить».
- После завершения установки нажмите «Открыть».
Если сообщение «Netflix продолжает останавливаться» по-прежнему появляется даже после этого, то пришло время устранить неполадки с прошивкой. Сбои приложения могут быть просто результатом проблемы с прошивкой.
ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Мой Samsung Galaxy A50 не заряжается. Вот исправление.
Четвертое решение: сделайте резервную копию файлов и сбросьте настройки телефона.
Общий сброс сможет исправить все проблемы, связанные с приложением, включая эту. Однако перед фактическим сбросом настроек телефона обязательно создайте копии важных файлов и данных, поскольку они будут удалены. После резервного копирования удалите свою учетную запись Google, чтобы вас не заблокировали. Когда будете готовы, выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки телефона:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте Увеличить громкость а также Мощность ключи.
- Когда появится логотип Galaxy A50, отпустите все три клавиши.
- Ваш Galaxy A50 продолжит загрузку в режиме восстановления. Как только вы увидите черный экран с синим и желтым текстом, переходите к следующему шагу.
- нажмите Убавить звук несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите Мощность кнопку для выбора.
- нажмите Убавить звук пока не будет выделено «Да».
- Нажмите Мощность кнопку, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- нажмите Кнопка питания для перезапуска устройства.
Я надеюсь, что мы смогли помочь вам исправить ваш телефон с ошибкой "Netflix продолжает останавливаться". Мы были бы признательны, если бы вы помогли нам распространить информацию, поэтому, пожалуйста, поделитесь этим постом, если он окажется для вас полезным. Большое спасибо за чтение!
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook или подпишитесь на нас в Twitter. Вы также можете посетить наш канал Youtube, так как мы публикуем полезные видео каждую неделю.
