Содержание

• Как устранить неполадки с Galaxy Note8, который не включается

Samsung Galaxy Note 8 - отличное устройство, но у него также есть свои проблемы, ошибки и многое другое. Ожидается, что вы можете столкнуться с одной или двумя проблемами при использовании смартфона, но знаете ли вы, что делать, когда эти проблемы возникают?

В этом посте я расскажу, как устранить неполадки с новым Note8, который не включается. Мы постараемся рассмотреть каждую возможность и исключить их одну за другой, пока не сможем легко определить, в чем проблема, что ее вызывает и что нам нужно сделать, чтобы исправить и даже предотвратить ее повторение в будущем.

Если вы новый владелец этого телефона и в настоящее время сталкиваетесь с этой проблемой, продолжайте читать ниже, так как этот пост может вам помочь.

Однако, если вы пытаетесь найти решение своей проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy Note8, поскольку мы уже решили некоторые из наиболее распространенных проблем, с которыми вы можете столкнуться. Попробуйте найти проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения. Если они не работают для вас или вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android и нажав кнопку "Отправить". Мы постараемся найти решение вашей проблемы и разместить его на нашем сайте.

Как устранить неполадки с Galaxy Note8, который не включается

Мы только так много можем сделать с телефоном, который не включается, поэтому все, что мы можем сделать, - это попробовать кое-что, что может вернуть телефон к жизни. Мы также должны попытаться определить причину, по которой ваше новое устройство больше не отвечает.

Шаг 1. Проверьте наличие каких-либо признаков физических и жидких повреждений

Если телефон уронили до этой проблемы, то вполне возможно, что причиной является физическое повреждение, и это будет очень очевидно, потому что любое физическое воздействие, которое приводит к неисправности телефона, должно также оставлять вмятины, царапины или любые физические деформации снаружи. . Это то, что вам нужно проверить, и если вы найдете что-то, не тратьте время на устранение неполадок и верните свой телефон в магазин, чтобы технический специалист проверил его для вас.

Что касается повреждения жидкостью, есть индикатор, который находится внутри слота для SIM-карты. Просто выдвиньте лоток для SIM-карты и посмотрите в слот. Там маленькая наклейка. Если наклейка белая, проблема не в повреждении жидкостью, в конце концов, она водонепроницаема. Однако если наклейка стала розовой, пурпурной или красной, это признак того, что ваш телефон поврежден жидкостью. Тем не менее, вы должны вернуть телефон в магазин, и все будет в соответствии с техническими требованиями.

Однако, если вы не можете найти никаких признаков физического или жидкого повреждения, переходите к следующему шагу.

Шаг 2. Попробуйте зарядить свой Galaxy Note8

Возможно, разрядился аккумулятор, поэтому телефон больше не может включаться. Подключите зарядное устройство к сетевой розетке, которая, как вы знаете, работает, а затем подключите телефон к зарядному устройству с помощью оригинального кабеля для передачи данных.

Даже если телефон выключен, когда он обнаруживает, что по цепям от адаптера питания к его батарее течет ток, будут отображаться знаки зарядки; значок зарядки отобразится на экране, а светодиод в верхней части дисплея загорится красным. Если ни один из этих признаков не отображается, дайте телефону зарядиться не менее десяти минут.

Еще одна причина, по которой вы должны это сделать, заключается в том, чтобы вы знали, нормально ли работает оборудование вашего телефона. Если телефон не заряжается или не показывает этих знаков зарядки, возможно, проблема связана с оборудованием. Попробуйте выполнить следующий шаг, но если телефон заряжается нормально, но не включается, переходите к шагу 4.

Шаг 3. Выполните процедуру принудительной перезагрузки, когда телефон подключен к сети.

Прошивка играет большую роль в процессе зарядки, вопреки тому, что многие считают аппаратным. Прошивка или операционная система на самом деле следят за тем, чтобы к батарее подавался правильный электрический ток, тем более что теперь устройства Galaxy имеют возможности адаптивной быстрой зарядки. Однако бывают случаи, когда прошивка дает сбой, и когда это происходит, телефон может не заряжаться, поскольку система больше не реагирует должным образом.

В случае сбоев следует выполнить процедуру принудительной перезагрузки, чтобы телефон снова ответил. Эта процедура фактически такая же, как метод извлечения аккумулятора, который мы часто делаем с телефонами со съемными аккумуляторами. Но поскольку в Note8 нет съемного аккумулятора, вам придется нажать и удерживать комбинацию клавиш, чтобы имитировать отключение аккумулятора. В этом случае одновременно нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 7–10 секунд, пока телефон заряжается. Если телефон загружается нормально, проблема возникла из-за сбоя системы, и хотя мы уже вернули телефон к работе, нет гарантии, что это больше не повторится. По крайней мере, теперь вы знаете, что делать, если он снова перестанет отвечать.

Шаг 4. Попробуйте запустить Galaxy Note8 в безопасном режиме.

Предполагая, что ваш телефон заряжается нормально, но не загружается, есть большая вероятность, что это на самом деле проблема только с прошивкой, поскольку оборудование хорошо реагирует с зарядным устройством. Итак, теперь вам нужно попробовать загрузить его в среде, в которой работают только встроенные приложения и службы, а все сторонние элементы временно отключены. Если проблема вызвана одним из загруженных вами приложений, ваш телефон может просто успешно загрузиться в этом режиме, и в этом случае мы уже на полпути к решению проблемы. Вот как запустить Note8 в безопасном режиме…

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Предполагая, что вы успешно загрузили свой телефон в этом режиме, теперь вы можете расслабиться, потому что очевидно, что проблема не такая уж сложная. Все, что вам нужно сделать, это вспомнить приложение, которое вы установили до того, как возникла проблема, и удалить его, потому что, вероятно, именно оно вызывает все эти проблемы.

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Коснитесь Настройки> Приложения.
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с тремя точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
4. Коснитесь нужного приложения.
5. Коснитесь Удалить.
6. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

Если вы установили много приложений и думаете, что было бы намного проще и быстрее просто сбросить настройки телефона, попробуйте сделать резервную копию файлов и данных, которые вы не хотите терять, а затем выполните сброс. Это наверняка решит проблему ...

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Коснитесь Настройки> Облако и учетные записи.
3. Коснитесь Резервное копирование и восстановление.
4. При желании коснитесь Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
5. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
6. Нажмите кнопку «Назад» в меню «Настройки» и нажмите «Общее управление»> «Сброс»> «Сброс до заводских настроек».
7. Коснитесь Сбросить.
8. Если у вас включена блокировка экрана, введите свои учетные данные.
9. Коснитесь Продолжить.
10. Коснитесь Удалить все.

Однако, если ваш телефон не может загрузиться в безопасном режиме, вам нужно перейти к следующему шагу.

Шаг 5. Попробуйте загрузить Note8 в режиме восстановления.

Это еще одна среда, в которой вы должны попробовать загрузить свой телефон, если работа в безопасном режиме не удалась. Даже если у вашего телефона серьезные проблемы с прошивкой, он все равно сможет загрузиться в этом режиме, учитывая отказоустойчивость Android. Перейдя в этот режим, вы можете выполнить несколько процедур, которые сильно повлияют на прошивку телефона и могут решить проблему с вашим устройством.

Первое, что вы должны попробовать в этом режиме, - это стереть раздел кеша, который удаляет все системные кеши. Это очень эффективно для решения проблем, связанных с повреждением кешей и файлов.

Как загрузить Note8 в режиме восстановления и стереть раздел кеша

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

После этого телефону может потребоваться немного больше времени для загрузки, так как он восстановит удаленные кеши. Если вы успешно выполнили эту процедуру, но телефон по-прежнему не загружается в обычном режиме, вам следует подумать о выполнении общего сброса. Он удалит все ваши файлы и данные, которые хранятся во внутренней памяти вашего телефона, но сейчас у вас не так много возможностей…

Как загрузить телефон в режиме восстановления и сделать общий сброс

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
8. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

С другой стороны, если вы не можете заставить свой телефон загружаться в режиме восстановления или если после сброса он по-прежнему не загружается нормально, то пора вернуть телефон в магазин и, возможно, заменить его.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.