Содержание

• Проблема 1. Nexus 6P не загружается в нормальном режиме, застревает на экране с логотипом Google
• Проблема 2: Nexus 6P не включается, очень медленно заряжается
• Проблема 3: мокрый Galaxy Nexus 6P не включается
• Проблема 4: Nexus 6P застрял в загрузочном цикле

Добро пожаловать на нашу новую страницу устранения неполадок # Nexus6P. Мы решаем некоторые из распространенных проблем, связанных с питанием / загрузкой / зарядкой этого устройства, поэтому надеемся, что наши предложения будут вам полезны.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1. Nexus 6P не загружается в нормальном режиме, застревает на экране с логотипом Google

Мой Nexus 6P сегодня выключился, и теперь я не могу его включить. Попробовал ваш совет по перезагрузке и удалению кеша, но телефон не слушается. На экране белые буквы «Google» отображаются на черном фоне. Пытался несколько раз зажать в power + volume down. Когда я перехожу к параметрам загрузки, я перепробовал все варианты. Но когда я выбираю команду, например «режим восстановления», и нажимаю кнопку питания, ничего не происходит. Отображаются белые буквы Google, а иногда и Android-изображение с дроидом, лежащим на спине, с красным треугольным знаком и черным восклицательным знаком внутри знака, а под ним на экране отображается «нет команды».- Марианна Брувик

Решение: Привет, Марианна. Многие пользователи Nexus 6P сообщали о проблеме, аналогичной вашей, и в большинстве случаев единственным эффективным решением является сброс настроек до заводских настроек в режиме восстановления. К сожалению, если ваш телефон вообще не загружается в режим восстановления, единственный вариант, который у вас есть, - это ремонт. Пожалуйста, свяжитесь с производителем или магазином, в котором вы его купили, чтобы они вам помогли. Помните, что если гарантия на устройство уже истекла, вы, скорее всего, возьмете на себя расходы по доставке и ремонту.

Если вы хотите попытаться решить проблему самостоятельно или если вы не готовы вкладывать средства в ремонт или замену, вы можете пойти на определенный риск, изменив загрузчик и в конечном итоге установив на устройство стандартную прошивку. Однако имейте в виду, что изменение официальной прошивки, также известное как перепрошивка, может быть сложным процессом для обычного пользователя Android. Мы рекомендуем вам провести небольшое исследование, прежде чем что-либо делать с программным обеспечением вашего телефона, чтобы не заблокировать его навсегда.

Вы также должны помнить, что невыполнение каждого шага в руководстве может иметь серьезные последствия, поэтому убедитесь, что все готово. Мы не знаем точную причину, по которой ваш телефон застревает на экране с логотипом Google, поскольку вы не предоставили много подробностей о проблеме, поэтому вам решать. Если вы хотите попробовать прошить стоковую прошивку на свое устройство, мы рекомендуем вам перейти по этой ссылке. Мы сами не тестировали шаги, описанные в этом руководстве, поэтому мы не можем быть уверены, будут ли они работать в конкретной модели Nexus, которая у вас есть. Прошивайте телефон на свой страх и риск.

Проблема 2: Nexus 6P не включается, очень медленно заряжается

Здравствуй. Итак, я купил этот Nexus 6 в июне 2016 года, но вчера у меня внезапно умер телефон. Он просто не включается. Я пытался одновременно уменьшить мощность и громкость, но все равно не сбрасывается.

Я подключил телефон к компьютеру, и я все еще могу открыть данные телефона, но он все равно не включается. Я сдался, просто оставил его и использовал свой Nexus 4.

На следующий день пытаюсь проверить, работает телефон или нет, есть ли прогресс. Каждый раз, когда я нажимал кнопку питания, в динамике горел красный свет / цвет. Затем я подключил его к зарядному устройству, и, наконец, на экране было что-то показано, а именно изображения батареи. Итак, я испытал удачу и включил его. Показывает гугл анимацию, потом опять умер. Подскажите, пожалуйста, как это исправить, так как я купил этот телефон за границей и никакая обычная телефонная служба не смогла это исправить. Благодарю за информацию. Спасибо! - Саннидхья Ачирани

Решение: Привет, Саннидхья. То, что телефон включился ненадолго, - хороший знак. Это означает, что:

• экран работает
• зарядное устройство и USB кабель работают
• телефон все еще заряжается, хотя и ненормально медленно.

Мы предлагаем вам дать телефону зарядиться в течение полного дня (24 часа) и посмотреть, хватит ли при этом заряда батареи, чтобы вы могли включить телефон на несколько минут. Это позволит вам создать резервную копию важных файлов и выполнить сброс настроек до заводских. Вам нужно будет выполнить сброс настроек до заводских, чтобы узнать, не вызвана ли проблема программным сбоями. Чтобы восстановить заводские настройки Nexus 6P, выполните следующие действия:

1. Сначала нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, а затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Когда вы увидите некоторую информацию на экране, отпустите кнопки.
3. Телефон загрузится в режиме загрузчика.
4. Используя кнопки громкости, выделите Recovery Mode.
5. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить, что вы хотите загрузиться в режиме восстановления.
6. На экране отобразится Android с восклицательным знаком.
7. Нажмите и удерживайте кнопку питания, а затем нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости.
8. Параметры восстановления вскоре появятся на экране.
9. Выделите опцию «очистить раздел кеша» с помощью клавиш регулировки громкости.
10. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить, что вы хотите очистить раздел кеша.
11. Выделите вариант «Да», а затем снова нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
12. Подождите, пока устройство завершит удаление системного кеша, затем выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.

Если после восстановления заводских настроек телефон снова будет заряжаться нормально, значит, причина проблемы устранена.

Если ваш Nexus вообще не заряжается после того, как оставил его подключенным к зарядному устройству в течение дня, это означает, что причиной проблемы может быть аппаратная проблема. В этом случае лучше всего отправить его, чтобы можно было проверить его оборудование.

Проблема 3: мокрый Galaxy Nexus 6P не включается

У меня Nexus 6P. Так что ночью мой телефон слегка намок из-за пролитой воды примерно на 2/3 часа. Когда я проснулся, телефон был выключен, но включен. Я тщательно вытер его, и все выглядело нормально, за исключением того, что звук не работал и все, что связано с громкостью, не воспроизводилось. Однако он работал через bluetooth. затем внезапно мой телефон отключился примерно на 70 процентов, а затем настроился на батарею ниже 10 процентов и вошел в бесконечный цикл перезапуска. Похоже, у меня не работает зарядное устройство и телефон не включается. Когда это происходит в течение нескольких секунд, он не заряжается и постоянно перезагружается. Что я должен делать? Кажется, что параметры восстановления говорят, что с батареей все в порядке, но не позволяют мне выполнять какие-либо параметры восстановления, так как там нет команды. Как мне исправить проблему с батареей и тому подобное. Хуже всего то, что мой телефон не выключается, чтобы я успокоился. - Аарон

Решение: Привет, Аарон. Nexus 6P не имеет водонепроницаемой защиты, поэтому даже небольшое количество влаги внутри может вызвать катастрофические проблемы для системы. Если телефон работал нормально до того, как намок, у вас очевидный случай повреждения водой. Нет необходимости в настройке программного обеспечения, чтобы исправить любые симптомы, проявляющиеся прямо сейчас. Лучший вариант для вас - принести устройство в сервисный центр или в независимый магазин, где могут починить мокрые устройства. Если вам повезло, и устройство еще не получило серьезных повреждений в некоторых из его важных компонентов, ремонт может вернуть телефон обратно. Самое важное, что необходимо сделать в это время, - это высушить внутренние компоненты устройства. Электроника не может долго выживать под воздействием влаги, тем более, что батарея еще подключена. В идеале вы должны были разобрать телефон и сразу вынуть аккумулятор, чтобы избежать короткого замыкания компонентов.

Надеемся, что ремонт пойдет для вас на пользу.

Проблема 4: Nexus 6P застрял в загрузочном цикле

Здравствуйте. У меня есть Nexus 6P, и он в последнее время перезагружается. Сегодня вечером он случайно перезагрузился, но теперь пытается снова включиться, но не может. Белые буквы «Google» появляются на экране примерно на 10–15 секунд, а затем становятся черными. Потом снова включается. Когда он становится черным, я попытался уменьшить мощность и громкость, и у меня появился экран Android. Перепробовала все варианты; Перезагрузите загрузчик, выберите режим восстановления, выключите питание и запустите. Кажется, что все они просто возвращаются в цикл Google.Есть идеи? Я не укоренен. - Bah100

Решение: Привет Bah100. Ваша проблема в том, что мы называем загрузочным циклом. Это термин для описания ситуации, когда кажется, что телефон не может нормально загружать операционную систему и продолжает загружаться с того места, где он был изначально запущен. Bootloop может произойти по ряду причин, одна из которых - неудачный процесс рутирования или прошивки. Также было много случаев, когда пользователи сталкивались с проблемой после установки беспроводного обновления. В каждом случае основная причина может быть разной, но решения для всех одинаковы - возврат к заводским настройкам.

Однако для восстановления заводских настроек необходимо, чтобы телефон сначала загрузился в режим восстановления. Если ваш Nexus не может в это время даже загрузить режим восстановления, вам не повезло. Вы должны либо попробовать рискованное и негарантированное потенциальное решение: перепрошить стоковую прошивку или отремонтировать.