Содержание

• Причины ошибки «Не удалось установить соединение с сервером»
• Исправима ли ошибка «Не удалось установить соединение с сервером»?
• Что нужно сделать, чтобы исправить ошибку «Не удалось открыть соединение с сервером»
• Очистить настройки сети
• «Не удалось установить соединение с сервером» по-прежнему не исправлено? Получите помощь от вашего оператора сети
• Получите помощь от нас

Исправить не удалось установить соединение из-за ошибки сервера, как правило, просто. В большинстве случаев проблема уходит сама по себе. Если вы столкнулись с этой проблемой на своем Galaxy Note10, эта статья должна помочь.

Причины ошибки «Не удалось установить соединение с сервером»

Может быть ряд возможных причин, по которым ваш Galaxy Note10 не может установить соединение с сервером. Некоторые из причин включают следующее:

• Слабый или прерывистый сигнал
• Сбой на стороне сети
• Отключение сети
• Незначительная ошибка кеша
• Плохие настройки сети
• Неисправная SIM-карта
• Плохое стороннее приложение
• Программная ошибка

Исправима ли ошибка «Не удалось установить соединение с сервером»?

Этот тип проблемы обычно указывает на то, что мобильному устройству не удается установить соединение с удаленным сервером в системе вашего оператора сети. Таким образом, решения, которые вы можете попробовать, сильно различаются, поскольку мы не можем выяснить конкретную причину. Как правило, вы будете устранять большинство неисправностей на своем устройстве. Если все предложения, которые мы здесь приводим, не помогут, это означает, что проблема с подключением возникла откуда-то еще, скорее всего, проблема в вашей сети. Тем не менее, проблема обычно решается на уровне пользователя. Мы надеемся, что сможем помочь вам с нашими предлагаемыми решениями.

Что нужно сделать, чтобы исправить ошибку «Не удалось открыть соединение с сервером»

Ниже приведены шаги по устранению неполадок и возможные решения, которые вы можете сделать, чтобы исправить эту ошибку.

Найдите онлайн-решения

Некоторые проблемы с сетевым подключением зависят от оператора. В ходе нашего исследования мы заметили, что проблема с невозможностью установить соединение с сервером обычно возникает у пользователей Samsung Galaxy из AT&T. Попробуйте поискать в Google конкретную ошибку или сообщение, которое вы получаете, чтобы узнать, разделяют ли другие пользователи то же самое. Если вы принадлежите к той же сети, проблема, скорее всего, исходит от вашего оператора. Убедитесь, что вы установили все доступные обновления оператора связи, и обратитесь в службу технической поддержки вашей сети, если проблема не исчезнет.

Проверьте наличие других возможных сбоев сетевых служб

Повлияет ли ошибка на другие ваши сетевые службы, такие как текстовые сообщения, голосовые вызовы или мобильные данные? Если да, прекратите все, что делаете, и сразу же обратитесь за поддержкой к оператору связи.

Перезагрузите устройство

Если проблема не связана с сетью, первый шаг по устранению неполадок, который вы хотите сделать с Galaxy Note10, - это перезагрузить его. Таким образом устраняются некоторые незначительные, странные проблемы с подключением. Это просто сделать и не требует больших усилий. Попробуйте сначала перезапустить его в обычном режиме, нажав кнопку питания, чтобы получить доступ к меню загрузки. Затем выберите вариант перезагрузки и посмотрите, работает ли это.

Другой способ перезапустить устройство - нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости и кнопку питания одновременно в течение 10 секунд или до тех пор, пока экран устройства не включится. Это имитирует эффект отсоединения аккумулятора от устройства. Если это сработает, это может разблокировать устройство.

Если обычный перезапуск не помогает, попробуйте следующее:

1. Сначала нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и не отпускайте ее.
2. Удерживая ее, нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Удерживайте обе клавиши нажатыми не менее 10 секунд.

Вторая процедура перезапуска пытается имитировать эффект снятия аккумуляторной батареи. На старых устройствах отключение аккумулятора часто является эффективным способом устранения неисправных устройств. Если ничего не изменилось, переходите к следующим предложениям.

Регулярно перезагружайте устройство хотя бы раз в неделю. Если вы склонны забывать о чем-то, рекомендуем настроить телефон на перезагрузку самостоятельно. Вы можете запланировать выполнение этой задачи, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Уход за устройством.
3. Нажмите на 3 точки вверху.
4. Выберите Автоматический перезапуск.

Проверить мощность сигнала

Если после перезагрузки ничего не изменится, следующий шаг - убедиться, что проблема не вызвана плохим или слабым сигналом. Это важное решение для устранения неполадок, особенно если вы путешествуете, новичок в каком-либо месте или внутри строения. Вашему устройству Galaxy Note10 сейчас просто трудно подключиться к вашему оператору связи. Если полосы сигнала слабые или продолжают исчезать, все, что вам нужно сделать, это подождать, пока вы не вернетесь в хорошее место. Если вы в пути, просто подождите, пока не достигнете места назначения, и посмотрите, улучшится ли ситуация. На данный момент устройства вообще нет, так что вы ничего не можете сделать.

Очистить настройки сети

Если уровень сигнала стабильный, но проблема все еще появляется, пора сбросить конфигурацию сети Note10. Для этого вам нужно очистить настройки сети, выполнив следующие действия:

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Нажмите Общее управление.
4. Коснитесь Сбросить.
5. Коснитесь Сбросить настройки сети.
6. Нажмите «Сбросить настройки» для подтверждения.

Проверьте SIM

Некоторые проблемы с подключением, с которыми сталкиваются многие люди, могут быть связаны с неисправной SIM-картой. Убедитесь, что вы проверили, нормально ли работает SIM-карта, вынув и снова вставив ее. Убедитесь, что вы выключили телефон на время устранения неполадок. Пока вы работаете, не забудьте протереть медные контакты карты чистой мягкой тканью. При необходимости замените старую SIM-карту на новую. Большинство перевозчиков разрешат вам сделать замену бесплатно в своем магазине.

Сбросить настройки приложения

Некоторые приложения и службы могут работать некорректно, если системное приложение по умолчанию отключено. Это может происходить время от времени после обновления системы или если приложение изменяет настройки системы без ведома пользователя. Чтобы убедиться, что все приложения по умолчанию настроены на нормальную работу:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите Сбросить настройки приложения.
5. Перезагрузите свой Galaxy Note10 и проверьте, нет ли проблемы.

Обновить системный кеш

В некоторых редких случаях после крупного обновления Android может столкнуться со всевозможными проблемами. В большинстве случаев это признак того, что системный кеш может быть поврежден. К счастью, проблему легко исправить. Что вы можете сделать в этом случае, так это очистить системный кеш. Если проблема возникла после обновления системы, выполните следующие действия, чтобы обновить системный кеш:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby / Power.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите обе клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
5. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Очистить раздел кеша».
7. Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
8. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить действие по очистке кеша.
9. Подождите секунду, пока система очистит кеш.
10. Снова нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство. Это вернет устройство к нормальному интерфейсу.
11. Это оно!

Перезагрузите в безопасном режиме

Если ваш Galaxy Note10 все еще не может установить соединение с сервером в это время, ваш следующий шаг - проверить, не вызвано ли это плохим сторонним приложением. Это делается путем перезапуска устройства в безопасном режиме. Пока Note10 работает в безопасном режиме, запускать сторонние приложения нельзя (они будут выделены серым цветом). Итак, если ваш Android может открыть соединение с сервером или проблема исчезнет в безопасном режиме, это означает, что у вас возникла проблема с плохим сторонним приложением.

Чтобы запустить Galaxy Note10 в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится окно выключения, затем отпустите.
2. Коснитесь и удерживайте выключение питания, пока не появится запрос безопасного режима, затем отпустите.
3. Для подтверждения нажмите Безопасный режим.
4. Процесс может занять до 30 секунд.
5. После перезагрузки в нижнем левом углу главного экрана отображается «Безопасный режим».
6. Проверьте наличие проблемы.

Если вы считаете, что одно из приложений является причиной проблемы, вы должны попытаться определить его. Если вы не знаете, какой именно, вы можете использовать процесс исключения, выполнив следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш Galaxy Note10 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1–4.

Вернуть программное обеспечение к настройкам по умолчанию

Это немного экстремально для такого типа проблемы, которая в конечном итоге может оказаться проблемой сети, но сброс к заводским настройкам может быть неплохой идеей, если у вас возникнут другие проблемы, помимо той, о которой мы здесь говорим. Мы не рекомендуем выполнять сброс к заводским настройкам, если единственная проблема, с которой вы столкнулись, связана только с этой конкретной проблемой, поэтому можете пропустить это, если хотите. Однако, если вы также страдаете от других, не связанных с этим проблем, таких как низкая производительность, вирусы, вредоносное ПО или любые другие неприятности, от которых вы не можете избавиться, выполните сброс настроек до заводских. Чтобы узнать, эффективен ли сброс к заводским настройкам, выполните следующие действия.

Метод 1: как сделать полный сброс на Samsung Galaxy Note10 через меню настроек

Это самый простой способ стереть данные с вашего Galaxy Note10. все, что вам нужно сделать, это зайти в меню «Настройки» и выполнить следующие действия. Мы рекомендуем этот метод, если у вас нет проблем с переходом в Настройки.

1. Создайте резервную копию своих личных данных и удалите свою учетную запись Google.
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Прокрутите и коснитесь Общее управление.
4. Коснитесь Сбросить.
5. Выберите Сброс заводских данных из представленных вариантов.
6. Прочтите информацию, затем нажмите «Сброс», чтобы продолжить.
7. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить действие.

Метод 2: как выполнить полный сброс на Samsung Galaxy Note10 с помощью аппаратных кнопок

Если в вашем случае телефон не загружается или загружается, но меню «Настройки» недоступно, этот метод может быть полезен. Во-первых, вам необходимо загрузить устройство в режим восстановления. После успешного доступа к восстановлению наступает время, когда вы начинаете правильную процедуру общего сброса. Вам может потребоваться несколько попыток, прежде чем вы сможете получить доступ к Recovery, поэтому наберитесь терпения и попробуйте еще раз.

1. Если возможно, заранее создайте резервную копию своих личных данных. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
2. Кроме того, убедитесь, что вы удалили свою учетную запись Google. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
3. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
4. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby / Power.
5. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите обе клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
6. Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Wipe data / factory reset».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Wipe data / factory reset».
9. Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
10. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить действие по очистке данных телефона.

«Не удалось установить соединение с сервером» по-прежнему не исправлено? Получите помощь от вашего оператора сети

Если ни одно из приведенных выше предложений не позволяет вашему Note10 вообще подключиться к серверу, вам следует подумать о том, чтобы поговорить со своим оператором связи, чтобы узнать, есть ли у него решение для вас. Во многих случаях проблема этого типа обычно исчезает сама по себе или после обновления. Убедитесь, что вы устанавливаете все обновления, которые могут стать доступными, поскольку они могут включать исправление для этой конкретной проблемы.

Предлагаемые чтения

• Как исправить неработающий видеозвонок Galaxy Note10
• Как использовать функцию дублирования экрана Samsung Note10 Plus
• Note10 PowerShare не работает | Простые шаги, чтобы исправить это

Получите помощь от нас

Возникли проблемы с телефоном? Не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы постараемся помочь. Мы также создаем видеоролики для тех, кто хочет следовать наглядным инструкциям. Посетите нашу страницу Youtube для устранения неполадок.