Содержание

• Проблема №1: Galaxy S7 не включается снова
• Проблема №2: случайно упавший Galaxy S7 не загружается.
• Проблема no 3: экран Galaxy S7 не отвечает и мерцает
• Проблема №4: приложения Galaxy S7 перестают отвечать | Galaxy S7 продолжает быстро вибрировать
• Проблема №5: поврежденный водой Galaxy S7 не включается
• Проблема no 6: как разблокировать Galaxy S7 edge при сбое PIN-кода
• Проблема № 7: фотографии, сделанные приложением камеры Galaxy S7, не отображаются в галерее
• Свяжитесь с нами

Привет ребята! Добро пожаловать в очередную статью # GalaxyS7! Как обычно, мы представляем вам больше выпусков S7, публикуя опыт некоторых наших читателей при использовании их S7. Мы надеемся, что этот материал поможет не только упомянутым здесь пользователям, но и тем, у кого может быть такая же проблема.

Проблема №1: Galaxy S7 не включается снова

Всем привет. Сегодня днем ​​у меня проблемы с моим Samsung Galaxy S7. Я пользуюсь телефоном уже несколько месяцев и должен сказать, что это сильно разочаровало меня из-за множества проблем, которые меня мучили. Важно отметить, что с момента последнего обновления мой телефон будет выполнять случайные перезагрузки каждые 2 или 3 дня. Когда это происходит, он редко загружается за один раз. Обычно он зависает в середине загрузки логотипа Samsung, а затем просто перезагружается, начиная все сначала. Примерно через 10–15 раз он загрузится успешно, и я смогу пользоваться телефоном без каких-либо проблем. Я должен сказать, что даже сброс к заводским настройкам не решил эту проблему. Хотя это и раздражает, я не собираюсь отдавать телефон технику, так как для меня это будет довольно неприятно.

Настоящая проблема, с которой я столкнулся, - это то, что произошло сегодня. Сегодня днем ​​я без проблем пользовался телефоном, а когда закончил, нажал кнопку, которая блокирует экран, и положил его на стол. Минут через 10 я хотел проверить время, а телефон просто сдох. Никакого ответа ни на что. Я попытался решить эту проблему с помощью этого веб-сайта, но мне не удалось загрузить телефон. Здесь очень холодно, намного холоднее, чем обычно, поэтому я предполагаю, что он выключен. Батарея не проблема, потому что она была недавно заряжена, на 90% +, когда я ее использовал. Подключение к зарядному устройству тоже ничего не делает. Ни экрана, ни светодиодов, вообще ничего. И к моему ПК тоже. Телефон тоже остается холодным, при этом обычно при зарядке он немного греется. Я пробовал кнопки Power + Volume Down, Volume Up + Power + Home, All сразу, но безрезультатно. Я также, вероятно, должен отметить, что несколько дней назад мой телефон впервые упал на кафельный пол в ванной, треснув заднее стекло, но, похоже, до сегодняшнего дня он работал нормально. Могу ли я еще что-нибудь сделать или мне просто нужно пойти к технику? Заранее спасибо. - Тони

Решение: Привет, Тони. Единственное, что вы можете сделать в этой ситуации, - это попытаться перезагрузить телефон в других режимах, выполнив следующие действия. Если телефон не отвечает и по-прежнему не загружается каким-либо образом, ваш единственный выход - отправить его. Возможно, возникла проблема с оборудованием, из-за которой телефон не запускается нормально или не принимает заряд.

И на всякий случай попробуйте использовать другой USB-кабель и зарядное устройство, чтобы увидеть, изменит ли это что-нибудь. Вы также можете проверить порт зарядки на предмет мусора или ворса, которые могут помешать хорошему контакту с зарядным устройством. В зарядном порте также может быть поврежден штифт, поэтому, если вы можете, попробуйте более внимательно осмотреть порт.

Для удобства других читателей вот шаги по загрузке телефона в других режимах:

Загрузиться в режиме восстановления:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо выполнить сброс настроек до заводских.

Загрузитесь в режиме загрузки:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Уменьшение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Уменьшение громкости».
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стандартной или кастомной прошивки.
6. Используйте Google, чтобы найти руководство, как это сделать.

Загрузитесь в безопасном режиме:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Как только вы увидите текст «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
6. Единственное отличие безопасного режима от обычного заключается в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удаляйте все приложения, пока проблема (которая мешает вам нормально загрузиться) не будет устранена.

Проблема №2: случайно упавший Galaxy S7 не загружается.

Мой S7 edge оказался разбитым, а затем автоматически перезапустился. Затем он на время застрял на логотипе Samsung, после чего совершенно неожиданно отключился. Теперь он отказывается включаться, что бы я ни делал. Я перепробовал все комбинации, упомянутые в сообщениях, но он просто не включается ни в одном режиме. Я родом из Индии и здесь в США на 2 недели. Я просто хотел проверить, есть ли другие способы устранения неполадок, которые я могу выполнить самостоятельно, прежде чем искать ближайший сервисный центр Samsung. - Mayur

Решение: Привет, Маюр. Как упоминалось выше, если вы не можете запустить телефон после попытки загрузить его в альтернативные режимы, вам необходимо обратиться за помощью к профессионалу. Случайное падение должно было повредить компонент / ы на материнской плате или повлиять на батарею, поэтому необходима тщательная проверка оборудования. Если проблема возникла сразу после того, как телефон уронили, это явный признак того, что проблема в оборудовании.

Даже в «ударопрочном» корпусе случайное падение все равно может серьезно повредить электронное устройство, такое как S7, потому что большинство внутренних компонентов изготовлены из хрупких материалов, которые могут выдержать только определенные удары.

Мы настоятельно рекомендуем вам отправить его в сервисный центр Samsung, но если это невозможно, вы всегда можете воспользоваться услугами независимого сервисного центра.

Проблема no 3: экран Galaxy S7 не отвечает и мерцает

У меня Samsung Galaxy S7 Edge куплен в этом году. Он мерцает только в нижней трети экрана, поэтому в этой области ничего нельзя прочитать. Я пробовал сбросить настройки и перезагрузить компьютер, но не могу завершить. Сенсорный экран большую часть времени не реагирует. Это только начало происходить около 4 дней назад.

Также при перезагрузке при появлении человечка Андроида он падает с восклицательным знаком в желтом треугольнике. - Croberts

Решение: Привет, Кробертс. Мерцание и отсутствие реакции экрана - два распространенных симптома неисправности сборки экрана. Если вы повредили телефон раньше, подвергнув его воздействию жидкости или воды или уронив его, прекратите искать решения, если только вы не в состоянии решить проблемы с аппаратным обеспечением телефона (но мы уверены, что вы не свяжетесь с нами, если это так). Нет никаких программных настроек, которые можно было бы сделать, чтобы исправить проблемы с оборудованием. Не тратьте время зря и принесите телефон непосредственно в Samsung, чтобы его можно было проверить и отремонтировать.

Однако, если ваш телефон ни разу не роняли и не подвергали воздействию воды, прежде чем вы заметили проблему, попробуйте выполнить сброс настроек до заводских, чтобы увидеть, есть ли разница. Если после сброса настроек телефона ничего не изменилось, отправьте его в ремонтный центр.

Вот как восстановить заводские настройки S7:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

ПРИМЕЧАНИЕ. Сброс заводских настроек приведет к удалению всех пользовательских данных, поэтому обязательно сделайте резервную копию важных файлов, прежде чем делать это.

Проблема №4: приложения Galaxy S7 перестают отвечать | Galaxy S7 продолжает быстро вибрировать

Привет ребят. Во-первых, я оставил свой Galaxy S7 на зарядке на ночь, и он работал отлично. Когда я проснулся, большинство моих приложений перестали работать. У меня много всплывающих окон с сообщением; «Facebook не отвечает», «Twitter не отвечает» и так далее. Я попытался перезагрузить свой телефон, и после того, как я ввел свой пароль для проверки, он теперь застрял на экране с разблокированным замком, вокруг которого вращаются два полукруга.

Он также вибрирует, а затем дважды в быстрой последовательности каждые 4 секунды или около того. Пожалуйста, дайте мне знать, если вы можете помочь. Этот телефон у меня всего неделю.

Я также выбрал Marshmallow в версии для Android, но не совсем уверен. Спасибо за ваше время! - Зак

Решение: Привет, Зак. Хотя смартфоны предназначены для автоматического отключения функции зарядки после полной зарядки аккумулятора, оставление телефона подключенным к зарядному устройству спустя долгое время после полной зарядки может привести к проблемам. Мы сталкивались со спорадическими случаями, когда телефоны не загружались после того, как оставались подключенными к зарядному устройству на ночь. По какой-то причине у некоторых смартфонов могут возникать проблемы, если они постоянно остаются подключенными к розетке в течение длительного времени. К сожалению, было собрано недостаточно данных, чтобы увидеть закономерность для определения причины проблем в этих случаях. Мы предлагаем сделать все возможное, чтобы отключить устройство от розетки во время зарядки, чтобы избежать проблем. Мы подозреваем, что причиной являются колебания напряжения, но другие факторы, такие как перегрев или неисправные зарядные устройства, могут быть столь же разрушительными. Исследование причины в этом случае выходит за рамки этой статьи, поэтому давайте обсудим некоторые конкретные решения, которые вы можете попробовать.

Первое, что вам нужно сделать, это посмотреть, не вызвана ли проблема плохим системным кешем. Для этого вам нужно очистить раздел кеша. Вот как:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Поскольку у вас возникают проблемы с несколькими приложениями одновременно, очень маловероятно, что проблема на уровне приложения. Это должно быть нечто большее. Это также может быть связано с каким-то сторонним приложением, поэтому вы также хотите понаблюдать, как будет работать телефон, если он загрузится в безопасном режиме. В безопасном режиме блокируются сторонние приложения и службы, поэтому, если ошибки не отображаются и телефон работает нормально, виновато стороннее приложение. Чтобы загрузить телефон в безопасном режиме, выполните следующие действия:

1. Выключите свой Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Как только вы увидите текст «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
6. Понаблюдайте за телефоном в течение нескольких часов, чтобы увидеть разницу.

Если при загрузке телефона в безопасном режиме ничего не изменится, вам следует выполнить сброс настроек до заводских, чтобы проверить, не вызвал ли проблему сбой на программном уровне.

Проблема с вибрацией может быть связана или не быть связана с неисправностью оборудования, поэтому, если сброс к заводским настройкам не устранит ее, обратитесь в Samsung или в магазин и замените телефон.

Проблема №5: поврежденный водой Galaxy S7 не включается

Телефон упал в воду и был полностью погружен в воду на глубину 6-8 дюймов примерно на 15 секунд. Меня не было рядом, когда телефон упал. Я не знаю, что человек сделал с телефоном после того, как вытащил его из воды. Вскоре после этого мне дали телефон, и я поставил его вертикально (зарядный порт вниз) на полотенце. Он оказался сухим и держался около 6 дней. Я не мог различить воду, идущую из телефона после того, как получил его. Он не включается. Подключить зарядное устройство сегодня = ничего. Беспроводное зарядное устройство указывает на зарядку. Я не пытался разбирать телефон, кроме извлечения SIM-карты. К сожалению, я не смог сделать вещи с рисом или 99% изопропиловым спиртом и решил, что хотел бы получить как можно больше шансов восстановить свой телефон от неминуемой гибели. С нетерпением жду вашего ответа, спасибо за ваше время и внимание. - Даниэль

Решение: Привет, Даниэль. Несмотря на то, что Galaxy S7 является водонепроницаемым устройством, защита может выйти из строя и позволить влаге проникнуть в открытые участки. Мы уже видели, как это происходило несколько раз раньше, когда больше всего затрагивалась динамика. Мы слышали о некоторых S7, страдающих от полного отказа ботинка после того, как его уронили в воду или в источник жидкости под высоким давлением, такой как кран. Какими бы ни были обстоятельства вашего дела, самое важное, что вы хотите сделать сейчас, - это убедиться, что у вас есть оборудование, проверенное, чтобы его можно было оценить, был ли телефон поврежден постоянно или нет. Поскольку Galaxy S7 сложнее разобрать по сравнению с его предшественниками, мы рекомендуем вам поручить профессионалу сделать эту работу за вас.

Проблема no 6: как разблокировать Galaxy S7 edge при сбое PIN-кода

Привет. У меня есть Galaxy S7 edge, который принадлежал моей сестре, которая недавно скончалась. Мы думаем, что по телефону есть важная информация, связанная с обстоятельствами ее смерти.

Мы не можем войти в ее телефон из-за блокировки PIN-кода. Мы пытались слишком много раз, и каждая попытка блокирует вас на 1 час. Надеюсь, что есть способ дать нам совет или помочь.

Большое спасибо. - Одна остановка

Решение: Привет, одна остановка. Единственный способ разблокировать экран Samsung Galaxy S7 - ввести правильный PIN-код, графический ключ, пароль или зарегистрированный отпечаток пальца. Даже Samsung не сможет помочь вам разблокировать телефон, если вы забудете собственный код разблокировки экрана.

Если предыдущий владелец включил функцию Smart Lock на телефоне, вы можете разблокировать его, выполнив необходимые действия Smart Lock. Параметры Smart Lock включают:

• Обнаружение на теле
• Надежные места
• Надежные устройства
• Надежный голос

При обнаружении на теле телефон остается разблокированным, если он обнаруживает, что вы его несете или держите. Это требует, чтобы вы разблокировали его один раз, поэтому это определенно не включено.

Надежные места предотвращают блокировку устройства, если оно обнаруживает, что это место, ранее зарегистрированное, например, дом первоначального владельца. Чтобы эта функция работала, сначала необходимо настроить эту функцию. Попробуйте принести телефон в дом, офис или любимое место владельца, чтобы проверить, работает ли он.

Наконец, функция доверенного голоса, как следует из названия, работает только в том случае, если телефон слышит голосовую команду, установленную первоначальным владельцем.

Если вы думаете, что в телефоне может быть что-то важное, что может помочь вам пролить свет на смерть первоначального владельца, мы рекомендуем обратиться за помощью к правительству. Правоохранительные органы могут использовать специальное программное обеспечение, которое поможет вам разблокировать телефон после того, как будет установлена ​​законность этого.

Проблема № 7: фотографии, сделанные приложением камеры Galaxy S7, не отображаются в галерее

Это происходило много раз, и я не могу найти причину. Когда я делаю снимок, в маленьком окошке отображается моя фотография, но когда я иду в галерею, чтобы увидеть снимок полностью, его там нет. Итак, я вернусь к своей камере и по-прежнему увижу ее в маленьком окошке и попытаюсь открыть, чтобы просмотреть картинку, но она не покажет мне ее. Будет просто показано предыдущее изображение. Это происходило довольно часто. Я не делаю много снимков, но, похоже, это происходит с каждым другим снимком. Любая помощь будет принята с благодарностью. - А.Дж.

Решение: Привет, А.Дж. Мы не думаем, что полностью поняли, о чем вы здесь говорите, но если у вас возникли проблемы с приложением камеры, попробуйте сбросить его настройки, чтобы вернуть их к значениям по умолчанию. Если это не сработает, удалите кеш и данные приложения, выполнив следующие действия:

1. Откройте меню настроек либо через тень уведомлений (раскрывающийся список), либо через приложение «Настройки» на панели приложений.
2. Перейдите к «Приложениям». Его можно переименовать во что-то вроде Applications или Application Manager в OEM-версиях Android 6.0.
3. Оказавшись там, щелкните приложение.
4. Теперь вы увидите список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и многое другое. Все это интерактивные элементы. Вам нужно нажать на Хранилище.
5. Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кеш» для приложения.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы предлагаем бесплатные решения для проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету по этой ссылке, и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих публикациях. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.