• Батарея уже разряжена, или устройство недостаточно заряжено для включения.
• На устройстве имеется физическое повреждение или повреждение жидкости.
• Устройство не отвечает из-за стороннего приложения.

ОСНОВНЫЕ РЕШЕНИЯ

Есть две вещи, которые вы можете сделать, чтобы решить проблему с пустым дисплеем на вашем Galaxy Note 2:

1. Подключите зарядное устройство к устройству и дайте ему зарядиться в течение нескольких минут.
2. Включите устройство, одновременно нажав и удерживая кнопку питания.

Если проблема все еще существует, попробуйте следующее:

1. Извлеките аккумулятор на 30 секунд, пока устройство все еще включено.
2. Через минуту или две замените аккумулятор.
3. Включите устройство.

Выпуск №2. Мертвый пиксель

Эта проблема отображается на дисплее в виде черной точки. Иногда видны цветные точки.

Что вызывает битый пиксель на Galaxy Note 2?

Существует три возможных причины появления битых пикселей на устройстве, включая следующие:

1. Пиксель скорее всего застрял и не умер.
2. Физическое или жидкостное повреждение устройства.
3. Стороннее приложение, из-за которого пиксели выглядят мертвыми или зависшими.

ОСНОВНЫЕ РЕШЕНИЯ

Единственное, что вы можете сделать, чтобы решить эту проблему, - это вынуть аккумулятор на 30 секунд, когда устройство все еще включено. Подождите не менее одной минуты, а затем замените аккумулятор. Включите устройство и проверьте, отображаются ли все еще точки на дисплее.

Если проблема проявляется только в определенном приложении, возможно, вам потребуется удалить это приложение. В противном случае попробуйте выполнить сброс до заводских настроек или сбросить устройство до заводских настроек по умолчанию. Известно, что сброс заводских данных может помочь решить определенные проблемы с оборудованием, в том числе связанные с дисплеем.Однако вы также должны отметить, что использование сброса заводских данных также означает потерю вашей личной информации и ее нельзя будет восстановить впоследствии. В связи с этим перед использованием этой функции необходимо выполнить резервное копирование всех необходимых файлов, хранящихся на устройстве.

Выпуск №3. Треснувший экран

В этом случае устройство по-прежнему работает, но дело в том, что его сенсорный экран треснул или, что еще хуже, треснул ЖК-дисплей, и вы больше не можете видеть то, что на экране.

Судя по всему, проблема вызвана каким-то физическим повреждением.

В качестве разрешения ваше устройство должно быть отправлено в ремонт. И помните, что на физические повреждения Ограниченная гарантия Samsung не распространяется.

Варианты ремонта Samsung Galaxy Note 2 включают гарантийный ремонт, послегарантийный ремонт и варианты страхования.

ПОДСКАЗКА: После того, как ваше устройство будет отправлено для дальнейшей оценки и ремонта, технический специалист определит, вызвано ли повреждение производственным дефектом или внешним источником.

Если причина обнаружена в производственном дефекте и устройство находится на гарантии, вы получите его полностью отремонтировать бесплатно. Если причина не в производственном дефекте, вас проинформируют и спросят, готовы ли вы заплатить за ремонт, за исключением случаев BER или Beyond Economical Repair.

Выпуск №4. Экран кровотечения / ЖК-дисплей

Кровоточащий экран на Galaxy Note 2 изображен с ЖК-дисплеем или дисплеем, который выглядит так, как будто на нем есть чернила или цветные линии, проходящие по экрану, но дисплей не потрескался. Другие даже сказали бы, что ЖК-дисплей кровоточит.

Эта проблема, скорее всего, вызвана каким-либо физическим повреждением устройства или повреждением жидкости.

Как и в случае с треснувшим экраном, разрешение кровотечения на экране требует ремонта. Это означает, что вам нужно будет отправить устройство технику для ремонта или отнести его в авторизованный сервисный центр в вашем месте.

Выпуск №5. Не отвечает экран

В этом случае устройство не реагирует на прикосновения к тому моменту, когда вы касаетесь любого места на экране.

Существует четыре возможных причины неполадок с экраном Galaxy Note 2, в том числе следующие:

• Просто на руки наносили влажные руки или лосьон.
• Аксессуар препятствует контакту, например, чехол или защитная пленка не позволяет экрану реагировать на ваши прикосновения.
• Присутствуют физические или жидкие повреждения.
• Стороннее приложение не позволяет устройству отвечать.

ОСНОВНЫЕ РЕШЕНИЯ

1. Чтобы убедиться, что проблема не в мокрых руках или чем-то еще, просто держите руки сухими и / или снимите с рук все лосьоны.
2. Удалите все аксессуары, которые могут препятствовать контакту с экраном, например чехол или защитную пленку.
3. Протрите экран сухой тканью и обязательно удалите излишки грязи или масла.
4. Выньте аккумулятор на 30 секунд, не выключая устройство. Подождите немного и замените аккумулятор. Наконец, включите устройство.

Если проблема все еще существует, попробуйте удалить любое стороннее приложение, особенно если проблема возникает только при запуске приложения. В противном случае вам может потребоваться сбросить заводские настройки, чтобы устранить проблему.

ВАЖНАЯ ЗАМЕТКА: Известно, что сброс заводских данных может помочь решить определенные проблемы с оборудованием, в том числе связанные с не отвечающими экранами на Galaxy Note 2. Однако вы также должны отметить, что использование сброса заводских данных также означает потерю вашей личной информации и не может дольше восстанавливаться после процесса. В связи с этим перед использованием этой функции настоятельно рекомендуется создать резервную копию всех необходимых файлов, хранящихся на устройстве.