Содержание

• Причины проблем с камерой S10 после установки обновления Android 10
• Можно ли решить эту проблему?
• Решение проблем с камерой S10 после установки обновления Android 10
• Предлагаемые чтения
• Получите помощь от нас

Ряд владельцев Galaxy S10 недавно пожаловались на проблемы с камерой после обновления Android 10. Проблемы могут быть разными: от нечастых сбоев приложения камеры до размытых изображений. Хотя мы считаем, что некоторые из этих отчетов могут вообще не иметь ничего общего с обновлением Android 10, некоторые из них могут быть действительными.

В этой статье об устранении неполадок мы покажем вам, как решить конкретную проблему с камерой. Мы предлагаем базовые и общие решения, которые часто используются для устранения проблем с камерой Android. Надеемся, вы найдете это полезным.

Причины проблем с камерой S10 после установки обновления Android 10

Причины проблем с камерой на Galaxy S10 могут быть разными, но в большей степени, если это происходит после обновления Android 10. Вот некоторые из распространенных причин, по которым ваш S10 может сталкиваться с проблемами с функциями камеры:

• Незначительная ошибка в приложении камеры
• Неправильные или поврежденные настройки камеры
• Плохой системный кеш
• сломанное стороннее приложение
• Плохая проблема с кодированием (трудно решить и требует «исправления»)
• Неизвестная программная ошибка
• Аппаратная неисправность (редко)

Можно ли решить эту проблему?

Проблемы с камерой в основном связаны с программным обеспечением, поэтому есть большая вероятность, что вы сможете решить свою проблему на своем уровне. Есть несколько простых и эффективных решений, которые вы можете попробовать решить. Просто сделайте наши предложения в этом руководстве, и все будет хорошо.

Решение проблем с камерой S10 после установки обновления Android 10

Есть несколько вещей, которые вы можете попробовать исправить проблемы с камерой на вашем S10 после обновления Android 10. Обязательно следуйте этим советам.

Обновите систему перезагрузкой

Ваш Galaxy S10 может выиграть от перезапуска системы, даже если у него нет проблем. В вашей текущей ситуации даже лучше, если вы перезагрузите его, поскольку причина проблемы с камерой, которая у вас возникла, может быть просто незначительной ошибкой.

Иногда незначительные ошибки приложения могут появиться, если устройство оставлено работающим в течение длительного времени. Вот почему вы хотите регулярно перезагружать свое устройство. Мы рекомендуем вам перезагружаться не реже одного раза в несколько дней, чтобы избежать проблем.

Перезагрузить Galaxy S10 очень просто. Вот что вам нужно сделать: одновременно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания в течение 10 секунд или пока экран устройства не включится.

Если это ничего не изменит, попробуйте выполнить следующие действия:

1. Сначала нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и не отпускайте ее.
2. Удерживая ее, нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Удерживайте обе клавиши нажатыми не менее 10 секунд.

Регулярно перезагружайте устройство хотя бы раз в неделю. Если вы склонны забывать о чем-то, рекомендуем настроить телефон на перезагрузку самостоятельно. Вы можете запланировать выполнение этой задачи, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Уход за устройством.
3. Нажмите на 3 точки вверху.
4. Выберите Автоматический перезапуск.

Обновите приложение камеры

Проблемы с камерой, особенно те, которые требуют немедленного внимания со стороны Samsung, обычно устраняются с помощью обновления. Поскольку в Galaxy S10 могут быть разные формы проблем с камерой, лучшее, что вы можете сделать, пытаясь исправить вашу конкретную ситуацию, - это проверить, есть ли какие-либо доступные обновления для приложения.

Поскольку приложение камеры является проприетарным приложением от Samsung, вы не можете обновить его через приложение Google Play Store. По умолчанию ваш Galaxy S10 должен уведомлять вас о наличии доступных обновлений для камеры, но вы также можете вручную проверить наличие обновлений для него.

Чтобы проверить обновление приложения камеры:

1. Откройте приложение "Камера".
2. Нажмите значок шестеренки в правом верхнем углу.
3. Прокрутите вниз и коснитесь О камере.
4. Нажмите кнопку «Обновить», если она доступна. Если приложение обновлено, вы увидите строку с надписью «Последняя версия уже установлена».

Устранение неполадок в приложении камеры

Во многих случаях проблемы с камерой Samsung Galaxy связаны с ошибками в самом приложении. Ошибки могут быть разными и иметь разные причины. Вам нужно будет устранить неполадки в приложении камеры, чтобы исправить любые ошибки этого типа.

Ниже приведены шаги по устранению неполадок, которые вы должны выполнить:

• Принудительно закрыть приложение камеры
• Сбросить настройки камеры
• Очистить кеш приложения камеры
• Восстановить настройки приложения по умолчанию
• Обновите приложение камеры

Принудительно закрыть приложение камеры

Первое, что вам нужно сделать, это просто: принудительно закрыть приложение камеры. Это эффективный способ исправить определенные типы ошибок приложений. Если вы еще не пробовали это сделать, узнайте, как это сделать, ниже.

Метод 1. Закройте приложение с помощью клавиши "Последние приложения"

1. На экране коснитесь программной клавиши «Недавние приложения» (с тремя вертикальными линиями слева от кнопки «Домой»).
2. После отображения экрана недавних приложений проведите пальцем влево или вправо, чтобы найти приложение. Он должен быть здесь, если вам удалось запустить его ранее.
3. Затем смахните приложение вверх, чтобы закрыть его. Это должно заставить его закрыть. Если его там нет, просто коснитесь приложения «Закрыть все», чтобы также перезапустить все приложения.

Метод 2: закройте приложение с помощью меню информации о приложении

Другой способ принудительно закрыть приложение - войти в настройки самого приложения. Это более длинный способ по сравнению с первым методом, описанным выше, но он столь же эффективен. Вы хотите использовать этот метод, если планируете выполнять другие действия по устранению неполадок для указанного приложения, такие как очистка его кеша или данных. Вот как это делается:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите и коснитесь приложения Bluetooth.
6. Нажмите Force Stop внизу.

Сбросить настройки камеры

Это очистит текущие настройки в приложении. Вот как это делается:

1. Откройте приложение "Камера".
2. Нажмите значок шестеренки в правом верхнем углу.
3. Коснитесь Сбросить настройки.
4. Нажмите «Сброс», чтобы подтвердить действие.

Очистить кеш приложения камеры

Если принудительное закрытие и сброс настроек камеры не помогли, рекомендуется продолжить устранение неполадок, очистив кеш. Приложения хранят определенный набор временных файлов для более эффективного выполнения задач. Иногда кеш приложения может быть поврежден, что приведет к некорректному поведению приложения.

Чтобы очистить кеш камеры:

1. Перейти на главный экран.
2. Коснитесь значка приложений.
3. Откройте приложение "Настройки".
4. Коснитесь Приложения.
5. Если вы ищете системное приложение или приложение по умолчанию, нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
6. Выберите Показать системные приложения.
7. Найдите и коснитесь соответствующего приложения.
8. Коснитесь Хранилище.
9. Нажмите кнопку Очистить кеш внизу.

Вернуть приложение камеры к настройкам по умолчанию

Это более серьезный шаг по устранению неполадок, чем два предыдущих, и он вернет приложение камеры к исходному заводскому состоянию. Это означает, что вся конфигурация камеры в этом приложении будет удалена. Поскольку исходное заводское состояние приложений по умолчанию обычно не содержит новых ошибок, это может помочь в решении вашей проблемы.

Чтобы очистить данные приложения:

1. Перейти на главный экран.
2. Коснитесь значка приложений.
3. Откройте приложение "Настройки".
4. Коснитесь Приложения.
5. Если вы ищете системное приложение или приложение по умолчанию, нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
6. Выберите Показать системные приложения.
7. Найдите и коснитесь соответствующего приложения.
8. Коснитесь Хранилище.

Проверьте состояние системного кеша

Установка крупного обновления программного обеспечения, такого как переход с Android 9 на 10, может негативно повлиять на специальный кеш, называемый системным кешем. Этот кеш используется Android для быстрой загрузки приложений. Иногда этот кеш может быть поврежден после обновления, что приводит к проблемам.

Если у вас возникли проблемы с камерой Galaxy S10 после обновления Android 10, вам следует проверить, в порядке ли системный кеш. Для этого вам необходимо очистить раздел кеша. Вот как это делается:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Сделайте привычкой проверять, обновляются ли приложения

Определенно не повредит, если вы попытаетесь регулярно проверять наличие обновлений приложения. В большинстве мобильных телефонов эта задача обычно автоматизируется, поскольку в Play Store настроена автоматическая загрузка обновлений приложений. Если вы изменили это поведение Play Store, вы также можете проверить наличие обновлений приложения вручную. Вот что вы должны сделать:

1. Откройте приложение Play Store.
2. Нажмите значок дополнительных настроек в верхнем левом углу (три горизонтальные линии).
3. Коснитесь Мои приложения и игры.
4. Коснитесь Обновить или Обновить все.

Если вы хотите, чтобы ваши приложения постоянно обновлялись, вы хотите включить автоматическое обновление в Play Store. Вот как это делается:

1. Коснитесь Автообновление приложений.
2. Нажмите Только через Wi-Fi (выберите Через любую сеть, если у вас нет Wi-Fi).
3. Коснитесь Готово.

В то время как вы это делаете, также может помочь, если вы убедитесь, что нет ожидающих обновлений программного обеспечения, которые вы пропустили в это время. В некоторых редких случаях за крупными обновлениями программного обеспечения следует более мелкое обновление для исправления известных ошибок.

Если у вас глобальная разблокированная версия Galaxy S10, вы можете вручную проверить наличие обновлений Android, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Прокрутите вниз и нажмите «Обновление ПО».
3. Коснитесь Скачать и установить.

Проверьте возможное плохое стороннее приложение в безопасном режиме

При обновлении до новой версии Android некоторые приложения могут остаться позади. Поскольку не все разработчики стремятся постоянно обновлять свои приложения, это потенциально может привести к ситуации, когда приложение может стать несовместимым.

Одно несовместимое приложение на вашем устройстве потенциально может вызвать проблемы. Вот почему так важно убедиться, что все приложения работают с их последними версиями, тем более что вы только что установили новую версию ОС Android.

Чтобы проверить, есть ли у вас проблема с неработающим приложением, вы можете перезагрузить устройство в безопасном режиме. В этом режиме все сторонние приложения не запускаются (все они выделены серым цветом). Если камера работает нормально и в безопасном режиме проблем нет, можно предположить, что виновато плохое приложение.

Чтобы загрузить устройство в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится окно выключения, затем отпустите.
2. Коснитесь и удерживайте выключение питания, пока не появится запрос безопасного режима, затем отпустите.
3. Для подтверждения нажмите Безопасный режим.
4. Процесс может занять до 30 секунд.
5. После перезагрузки в нижнем левом углу главного экрана отображается «Безопасный режим».

Помните, что сторонние приложения в этом режиме отключены, поэтому вы можете использовать предварительно установленные приложения. Если Galaxy S10 Bluetooth нормально работает только в безопасном режиме, это означает, что проблема связана с плохим приложением. Удалите приложение, которое вы недавно установили, и посмотрите, исправит ли оно это. Если проблема не устранена, используйте процесс исключения, чтобы определить мошенническое приложение. Вот как:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш S10 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.

Очистить устройство и восстановить программное обеспечение по умолчанию (сброс настроек до заводских)

Если проблемы с камерой на вашем Galaxy S10 не устраняются после обновления Android 10, вам следует подумать о том, чтобы стереть данные с устройства, если ни одно из приведенных выше предложений не помогло. Восстановление заводских настроек - радикальное решение, но может быть эффективным инструментом, если причина проблемы связана с программным обеспечением.

Ниже приведены два способа восстановить заводские настройки вашего S10:

Метод 1: как сделать полный сброс на Samsung Galaxy S10 через меню настроек

Это самый простой способ стереть данные с вашего Galaxy S10. все, что вам нужно сделать, это зайти в меню «Настройки» и выполнить следующие действия. Мы рекомендуем этот метод, если у вас нет проблем с переходом в Настройки.

1. Создайте резервную копию своих личных данных и удалите свою учетную запись Google.
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Прокрутите и коснитесь Общее управление.
4. Коснитесь Сбросить.
5. Выберите Сброс заводских данных из представленных вариантов.
6. Прочтите информацию, затем нажмите «Сброс», чтобы продолжить.
7. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить действие.

Метод 2: как выполнить полный сброс на Samsung Galaxy S10 с помощью аппаратных кнопок

Если в вашем случае телефон не загружается или загружается, но меню «Настройки» недоступно, этот метод может быть полезен. Во-первых, вам необходимо загрузить устройство в режим восстановления. После успешного доступа к восстановлению наступает время, когда вы начинаете правильную процедуру общего сброса. Вам может потребоваться несколько попыток, прежде чем вы сможете получить доступ к Recovery, поэтому наберитесь терпения и попробуйте еще раз.

1. Если возможно, заранее создайте резервную копию своих личных данных. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
2. Кроме того, убедитесь, что вы удалили свою учетную запись Google. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
3. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
4. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby.
5. Удерживая клавиши увеличения громкости и Bixby, нажмите и удерживайте кнопку питания.
6. Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Wipe data / factory reset».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Wipe data / factory reset».
9. Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
10. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить возврат к заводским настройкам.

Предлагаемые чтения

• Как исправить проблемы с Bluetooth на S10 после обновления Android 10
• Как исправить зависание Galaxy Note10 после обновления Android 10
• Как исправить сбой Note10 Instagram после обновления Android 10
• Как исправить сбой Note10 Facebook после обновления Android 10

Получите помощь от нас

Возникли проблемы с телефоном? Не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы постараемся помочь. Мы также создаем видеоролики для тех, кто хочет следовать наглядным инструкциям. Посетите нашу страницу Youtube для устранения неполадок.