Содержание

• Причины проблемы случайного перезапуска на S10 после установки обновления Android 10
• Есть способ исправить?
• Решения для случайного перезапуска S10 после обновления Android 10
• Предлагаемые чтения
• Получите помощь от нас

Проблемы Android имеют тенденцию возвращаться снова и снова, особенно те, которые связаны с крупными обновлениями программного обеспечения. Одна из таких проблем - проблема случайной перезагрузки. Если у вашего Galaxy S10 возникла проблема с случайным перезапуском сразу после обновления Android 10, вам нужно будет устранить неполадки на устройстве, чтобы узнать, в чем причина. Этот пост по устранению неполадок покажет вам, что вам нужно сделать, чтобы легко исправить перезапуск вашего устройства самостоятельно.

Причины проблемы случайного перезапуска на S10 после установки обновления Android 10

Может быть ряд вещей, которые могут привести к проблеме случайного перезапуска Galaxy S10. Некоторые из распространенных причин, о которых мы знаем:

• Поврежденный системный кеш
• Неизвестная программная ошибка
• Плохое стороннее приложение
• Ошибка кодирования
• Аппаратная неисправность (редко)

Есть способ исправить?

Исправить этот тип проблемы просто, и решения обычно находятся в пределах досягаемости пользователя. Это руководство покажет вам простые способы решения проблемы случайного перезапуска.

Решения для случайного перезапуска S10 после обновления Android 10

Решение проблемы случайной перезагрузки на S10 может быть сложной задачей, и есть список шагов по устранению неполадок, которые вы должны выполнить, чтобы исправить это. Ниже приведены возможные решения.

Обновите системный кеш

Если вы заметили, что ваш Galaxy S10 начал испытывать проблему случайного перезапуска после обновления Android 10, возможно, проблема с его системным кешем. Это набор временных файлов, которые Android использует для быстрой загрузки приложений. Если этот кеш поврежден во время обновления, это может вызвать всевозможные проблемы, включая замедление работы устройства или самостоятельный перезапуск.

Чтобы исправить возможную проблему с системным кешем, очистите раздел кеша, в котором он хранится. Как только вы это сделаете, системный кеш будет восстановлен по мере использования вашего телефона. Со временем у устройства снова появится хороший системный кеш.

Очистка системного кеша не приведет к удалению ваших личных данных.

Чтобы очистить раздел кеша S10:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проверьте оборудование на предмет повреждений

Если ваш Galaxy S10 продолжает перезагружаться сам по себе после падения или удара твердым предметом, наиболее вероятной причиной проблемы является неисправное оборудование. В этом случае лучшее, что вы можете сделать, - это обратиться к квалифицированному специалисту Samsung для проверки телефона. Вы должны сделать это, даже если нет очевидных признаков внешнего повреждения оборудования.

Если вы уверены, что телефон никогда раньше не был физически поврежден, то наиболее вероятной причиной проблемы может быть программное обеспечение. Продолжайте выполнять действия по устранению неполадок, описанные ниже, и посмотрите, может ли одно из решений помочь.

Устройство нагревается? Убедитесь, что телефон не перегревается

Если вы заметили, что ваш S10 стал неудобно теплым на ощупь после обновления, возможно, виноват перегрев. Чтобы предотвратить повреждение внутренних компонентов теплом, ваш S10 предназначен для отключения, если его внутренняя температура достигла определенного значения. Это может быть причиной того, что ваше устройство перезагружается сразу после перезапуска или когда оно используется.

Перегрев обычно является признаком чего-то более глубокого и редко является основной причиной проблем. Это может быть связано с ошибкой программного обеспечения, сбоями приложения или неисправностью оборудования.

Если ваш S10 отлично работал до установки обновления Android 10, случайный перезапуск из-за перегрева может быть одним из признаков того, что где-то есть проблема. Его можно стряхнуть, очистив кеш, или может потребоваться сброс настроек до заводских.

Если ваш S10 перегревается на этом этапе, вы можете продолжить с остальными предложениями в этом посте. Если вы не испытываете перегрева, просто пропустите этот шаг по устранению неполадок.

Перегрев Galaxy S10 может произойти, если вы использовали устройство для тяжелых задач, таких как игры или потоковое видео, без отдыха в течение длительного периода. Что вам нужно сделать в любой из этих ситуаций, так это прекратить все, что вы делаете, и не пользоваться телефоном как минимум 30 минут. Убедитесь, что вы закрыли приложение и дайте телефону остыть.

Если устройство стало слишком теплым и его неудобно держать в руках, осторожно положите его в хорошо проветриваемое место и подождите не менее 30 минут. Опять же, не забудьте закрыть приложение, которое вы используете, прежде чем оставлять его охлаждаться.

Обновляйте приложения

Другая причина, по которой у вашего S10 может возникнуть проблема случайного перезапуска после установки Android 10, может быть несовместимое или устаревшее приложение. Обновление с Android 9 до 10 не означает, что приложения на устройстве также получили обновления для своих последних версий. Вам нужно будет обновить их, чтобы уменьшить вероятность проблем с несовместимостью или плохих приложений.

Быть владельцем смартфона - это крохотная ответственность. Одна из ваших обязанностей - убедиться, что у вас установлены обновленные приложения. По умолчанию приложение Google Play Store на большинстве устройств Galaxy S10 настроено на автоматическую загрузку и установку обновлений приложений, поэтому единственное минимальное, что вы должны сделать, - это проверить.

Однако, если вы ранее меняли настройки Play Store и не уверены, продолжит ли он автоматически обновлять ваши приложения, вы должны сделать следующее:

1. Откройте приложение Play Store.
2. Нажмите значок дополнительных настроек в верхнем левом углу (три горизонтальные линии).
3. Коснитесь Мои приложения и игры.
4. Коснитесь Обновить или Обновить все.

Если вы хотите, чтобы ваши приложения постоянно обновлялись, вы хотите включить автоматическое обновление в Play Store. Вот как это делается:

1. Коснитесь Автообновление приложений.
2. Нажмите Только через Wi-Fi (выберите Через любую сеть, если у вас нет Wi-Fi).
3. Коснитесь Готово.

В то время как вы это делаете, также может помочь, если вы убедитесь, что нет ожидающих обновлений программного обеспечения, которые вы пропустили в это время. Если у вас глобальная разблокированная версия Galaxy S10, вы можете вручную проверить наличие обновлений Android, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Прокрутите вниз и нажмите «Обновление ПО».
3. Коснитесь Скачать и установить.

Запустите S10 в безопасном режиме и наблюдайте

Обновление Android 10 принесло много положительных изменений в Galaxy S10, но в то же время возникли проблемы, такие как случайный перезапуск. Однако во многих случаях не все проблемы возникают из-за плохого дизайна или кода этого программного обеспечения. Также существует множество ситуаций, когда проблемы вызваны неисправными приложениями.

Если вы уже обновили все приложения, но проблема случайной перезагрузки на вашем S10 не устранена, вам следует подумать о проверке возможности использования плохих сторонних приложений.

Чтобы проверить, есть ли на вашем устройстве плохое стороннее приложение, вы должны запустить S10 в безопасном режиме. В этом режиме все сторонние приложения заблокированы (выделены серым цветом), поэтому они не могут работать. Если Whatsapp работает нормально и не дает сбоев в безопасном режиме, это означает, что у вас под рукой плохое приложение.

Чтобы перезапустить в безопасный режим, выполните следующие действия:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Не забывайте: безопасный режим блокирует сторонние приложения, но не сообщает вам, какое из них является настоящей причиной. Если вы считаете, что в системе есть мошенническое стороннее приложение, вы должны его идентифицировать. Вот что вам нужно сделать:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш Galaxy S10 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1–4.

Восстановить программное обеспечение до настроек по умолчанию (заводские настройки)

Если случайный перезапуск на вашем S10 случайно произошел после установки обновления Android 10, причина может быть связана с программным обеспечением. Это означает, что где-то в программном обеспечении есть ошибка, которая вызывает паузу или сбой устройства. Чтобы решить такую ​​проблему, вам нужно стереть программу и вернуть ее к настройкам по умолчанию.

Сброс к заводским настройкам не вернет программное обеспечение вашего S10 к Android 9. Вместо этого он удалит текущие настройки программного обеспечения и вернет их к настройке Android 10 по умолчанию.

Если вы хотите продолжить восстановление заводских настроек, обязательно сделайте резервную копию ваших личных данных, таких как документы, изображения, видео, контакты и т. Д.

Ниже приведены два метода восстановления заводских настроек S10.

Метод 1: как сделать полный сброс на Samsung Galaxy S10 через меню настроек

Это самый простой способ стереть данные с вашего Galaxy S10. все, что вам нужно сделать, это зайти в меню «Настройки» и выполнить следующие действия. Мы рекомендуем этот метод, если у вас нет проблем с переходом в Настройки.

1. Создайте резервную копию своих личных данных и удалите свою учетную запись Google.
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Прокрутите и коснитесь Общее управление.
4. Коснитесь Сбросить.
5. Выберите Сброс заводских данных из представленных вариантов.
6. Прочтите информацию, затем нажмите «Сброс», чтобы продолжить.
7. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить действие.

Метод 2: как выполнить полный сброс на Samsung Galaxy S10 с помощью аппаратных кнопок

Если в вашем случае телефон не загружается или загружается, но меню «Настройки» недоступно, этот метод может быть полезен. Во-первых, вам необходимо загрузить устройство в режим восстановления. После успешного доступа к восстановлению наступает время, когда вы начинаете правильную процедуру общего сброса. Вам может потребоваться несколько попыток, прежде чем вы сможете получить доступ к Recovery, поэтому наберитесь терпения и попробуйте еще раз.

1. Если возможно, заранее создайте резервную копию своих личных данных. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
2. Кроме того, убедитесь, что вы удалили свою учетную запись Google. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
3. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
4. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby.
5. Удерживая клавиши увеличения громкости и Bixby, нажмите и удерживайте кнопку питания.
6. Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Wipe data / factory reset».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Wipe data / factory reset».
9. Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
10. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить возврат к заводским настройкам.

Предлагаемые чтения

• Как исправить сбой электронной почты S10 после обновления Android 10
• Как исправить проблемы с уведомлениями S10 после обновления Android 10
• Как исправить зависание сенсорного экрана Note10 после обновления Android 10
• Автоповорот Galaxy Note10 не работает после обновления Android 10

Получите помощь от нас

Возникли проблемы с телефоном? Не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы постараемся помочь. Мы также создаем видеоролики для тех, кто хочет следовать наглядным инструкциям. Посетите нашу страницу Youtube для устранения неполадок.