Содержание

• Причины сбоев Whatsapp после установки обновления Android 10
• Устранима ли эта проблема?
• Как исправить сбой WhatsApp на Samsung Galaxy S10 после обновления Android 10
• Предлагаемые чтения
• Получите помощь от нас

Если вы заметили, что Whatsapp регулярно дает сбой на вашем Galaxy S10 после обновления Android 10, вы не одиноки. Некоторые пользователи Galaxy S10 по какой-то причине сейчас сталкиваются с этой проблемой. Узнайте, что вы можете сделать с этой проблемой, следуя нашим решениям.

Причины сбоев Whatsapp после установки обновления Android 10

Может быть ряд вещей, которые могут вызвать сбой WhatsApp. Некоторые из распространенных причин, о которых мы знаем:

• Поврежденный системный кеш
• Ошибка приложения
• Неизвестная программная ошибка
• Плохое стороннее приложение
• Проблема несовместимости
• Ошибка кодирования

Устранима ли эта проблема?

Да. Проблемы с WhatsApp обычно временные и легко решаются простой установкой обновления приложения. Если приложение уже обновлено в это время, но проблема не исчезла, следуйте этому руководству для решения.

Как исправить сбой WhatsApp на Samsung Galaxy S10 после обновления Android 10

Ниже приведены возможные решения, которые вы можете попробовать, если ваш Whatsapp продолжает давать сбой на вашем Galaxy S10 после обновления Android 10.

Есть код ошибки? Примите это к сведению!

Ошибки обычно помогают при устранении неполадок. Если Whatsapp дает сбой и ваш Galaxy S10 показывает ошибку при сбое приложения, вам следует начать устранение неполадок, записав конкретный код или сообщение.

Если Whatsapp просто не работает без каких-либо ошибок, или если просто отображается общее «Whatsapp остановлен» или «Whatsapp продолжает останавливаться», вы можете просто проигнорировать их и продолжить с нашими предложениями ниже.

Если вы все же получаете уникальный код ошибки WhatsApp, убедитесь, что вы приняли его к сведению, а затем выполните быстрый поиск в Google. Некоторые ошибки Whatsapp могут быть уникальными для конкретного устройства или конкретной сети, и для каждой из них может быть определенный набор решений.

Работайте с приложением WhatsApp напрямую, устраняя проблемы с ним.

Теперь, если вы не получаете никакой ошибки или если для определенной ошибки вообще нет доступного онлайн-решения, следующая хорошая вещь, которую вы должны сделать, - это устранить неполадки в самом Whatsapp. Есть несколько шагов, которые вы можете сделать, и они следующие:

• Принудительно выйти
• Удалить кеш Whatsapp
• Сбросить Whatsapp
• Переустановить
• Обновить

Принудительное закрытие WhatsApp

Перезагрузка приложения может помочь решить вашу проблему с WhatsApp. На многих устройствах под управлением Android 10 возникают проблемы с приложениями, и одно из наиболее эффективных решений для них - просто перезапустить приложение. Если вы еще этого не сделали, обязательно сделайте это сейчас.

Чтобы принудительно закрыть приложение WhatsApp:

Метод 1. Закройте приложение с помощью клавиши "Последние приложения"

1. На экране коснитесь программной клавиши «Недавние приложения» (с тремя вертикальными линиями слева от кнопки «Домой»).
2. После отображения экрана недавних приложений проведите пальцем влево или вправо, чтобы найти приложение. Он должен быть здесь, если вам удалось запустить его ранее.
3. Затем смахните приложение вверх, чтобы закрыть его. Это должно заставить его закрыть. Если его там нет, просто коснитесь приложения «Закрыть все», чтобы также перезапустить все приложения.

Метод 2: закройте приложение с помощью меню информации о приложении

Другой способ принудительно закрыть приложение - войти в настройки самого приложения. Это более длинный способ по сравнению с первым методом, описанным выше, но он столь же эффективен. Вы хотите использовать этот метод, если планируете выполнять другие действия по устранению неполадок для указанного приложения, такие как очистка его кеша или данных. Вот как это делается:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите приложение и коснитесь его.
6. Нажмите Force Stop внизу.

Обновить кеш WhatsApp

Если принудительное закрытие Whatsapp не помогает, а на вашем Galaxy S10 по-прежнему возникают сбои, рекомендуется продолжить устранение неполадок приложения, очистив его кеш. Приложения хранят определенный набор временных файлов для более эффективного выполнения задач. Иногда кеш приложения может быть поврежден, что приведет к некорректному поведению приложения.

Чтобы очистить кеш WhatsApp:

1. Перейти на главный экран.
2. Коснитесь значка приложений.
3. Откройте приложение "Настройки".
4. Коснитесь Приложения.
5. Если вы ищете системное приложение или приложение по умолчанию, нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
6. Выберите Показать системные приложения.
7. Найдите и коснитесь соответствующего приложения.
8. Коснитесь Хранилище.
9. Нажмите кнопку Очистить кеш внизу.

Сбросить приложение Facebook

Если ваше приложение S10 Whatsapp по-прежнему дает сбой после обновления Android 10, хорошим шагом в дополнение к тем, которые вы уже пробовали, является очистка данных приложения. Это вернет приложение к настройкам по умолчанию.

Чтобы очистить данные приложения:

1. Перейти на главный экран.
2. Коснитесь значка приложений.
3. Откройте приложение "Настройки".
4. Коснитесь Приложения.
5. Если вы ищете системное приложение или приложение по умолчанию, нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
6. Выберите Показать системные приложения.
7. Найдите и коснитесь соответствующего приложения.
8. Коснитесь Хранилище.
9. Нажмите кнопку «Очистить данные».

Удалить и повторно добавить WhatsApp

Часто это более эффективный способ исправления ошибок приложений, чем очистка данных, поэтому вы захотите это сделать, если Whatsapp не был частью предустановленных приложений, тех приложений, которые поставлялись с исходным программным пакетом.

Ниже приведены инструкции по удалению или удалению приложения на Galaxy Note10.

1. На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Коснитесь Приложения.
4. Убедитесь, что выбрано все (вверху слева). При необходимости коснитесь значка раскрывающегося списка (вверху слева), затем выберите Все.
5. Найдите и выберите соответствующее приложение. Если системные приложения не отображаются, коснитесь значка «Дополнительные параметры» (вверху справа) и выберите «Показать системные приложения».
6. Нажмите «Удалить», чтобы удалить приложение.
7. Коснитесь ОК для подтверждения.

После того, как вы удалили Whatsapp, все, что вам нужно сделать, чтобы снова добавить его на свой Galaxy S10, - это открыть приложение Play Store и установить его оттуда.

Поддержание актуальности приложений - хорошая практика

Быть владельцем смартфона - это крохотная ответственность. Одна из ваших обязанностей - убедиться, что у вас установлены обновленные приложения. По умолчанию приложение Google Play Store на большинстве устройств Galaxy S10 настроено на автоматическую загрузку и установку обновлений приложений, поэтому единственное минимальное, что вы должны сделать, - это проверить.

Однако, если вы ранее меняли настройки Play Store и не уверены, продолжит ли он автоматически обновлять ваши приложения, вы должны сделать следующее:

1. Откройте приложение Play Store.
2. Нажмите значок дополнительных настроек в верхнем левом углу (три горизонтальные линии).
3. Коснитесь Мои приложения и игры.
4. Коснитесь Обновить или Обновить все.

Если вы хотите, чтобы ваши приложения постоянно обновлялись, вы хотите включить автоматическое обновление в Play Store. Вот как это делается:

1. Коснитесь Автообновление приложений.
2. Нажмите Только через Wi-Fi (выберите Через любую сеть, если у вас нет Wi-Fi).
3. Коснитесь Готово.

В то время как вы это делаете, также может помочь, если вы убедитесь, что нет ожидающих обновлений программного обеспечения, которые вы пропустили в это время. Если у вас глобальная разблокированная версия Galaxy S10, вы можете вручную проверить наличие обновлений Android, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Прокрутите вниз и нажмите «Обновление ПО».
3. Коснитесь Скачать и установить.

Устранение неполадок системного кеша

Основные обновления программного обеспечения, такие как переход с Android 9 на 10, иногда могут повлиять на специальный набор временных файлов, называемых системным кешем. Этот кеш используется Android для быстрой загрузки приложений, и в случае его повреждения могут возникнуть всевозможные проблемы.

Иногда определенная функция Android может работать нестабильно, а в некоторых случаях приложение может вылетать из строя. Чтобы проверить, не влияет ли на Whatsapp плохой системный кеш, выполните следующие действия, чтобы очистить раздел кеша.

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Whatsapp начал вылетать после добавления нового приложения? Проверьте наличие плохих сторонних приложений

Если после обновления вашего Galaxy S10 до Android 10 Whatsapp по-прежнему дает сбой, другой возможной причиной, которую вы хотите проверить, является наличие плохого стороннего приложения. Не все приложения создаются с использованием одинаковых навыков и ресурсов, поэтому некоторые могут внезапно начать действовать, если разработчик не подготовил их для новой версии Android.

Обновление с Android 9 до 10 не обязательно означает, что все приложения обновляются и преобразуются для обеспечения совместимости. Такая ситуация может вызвать проблемы.

Чтобы проверить, есть ли на вашем устройстве плохое стороннее приложение, вы должны запустить S10 в безопасном режиме.В этом режиме все сторонние приложения заблокированы (выделены серым цветом), поэтому они не могут работать. Если Whatsapp работает нормально и не дает сбоев в безопасном режиме, это означает, что у вас под рукой плохое приложение.

Чтобы перезапустить в безопасный режим, выполните следующие действия:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Не забывайте: безопасный режим блокирует сторонние приложения, но не сообщает вам, какое из них является настоящей причиной. Если вы считаете, что в системе есть мошенническое стороннее приложение, вы должны его идентифицировать. Вот что вам нужно сделать:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш Galaxy Note10 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1–4.

Вернуть программное обеспечение к настройкам по умолчанию с помощью заводских настроек

Последнее решение, которое вы можете попробовать в этом случае, - стереть данные с устройства, что также называется сбросом к заводским настройкам. В большинстве случаев в этом нет необходимости, поэтому постарайтесь сделать это заранее. Проблемы с WhatsApp обычно проходят сами по себе, так как основные проблемы решаются обновлениями.

Однако, если вы заметили, что у вас также есть аналогичная проблема сбоя с другими приложениями, причина проблемы может быть связана с программным обеспечением, и сброс к заводским настройкам определенно может исправить.

Если вы хотите продолжить восстановление заводских настроек, обязательно сделайте резервную копию ваших личных данных, таких как документы, изображения, видео, контакты и т. Д.

Метод 1: как сделать полный сброс на Samsung Galaxy S10 через меню настроек

Это самый простой способ стереть данные с вашего Galaxy S10. все, что вам нужно сделать, это зайти в меню «Настройки» и выполнить следующие действия. Мы рекомендуем этот метод, если у вас нет проблем с переходом в Настройки.

1. Создайте резервную копию своих личных данных и удалите свою учетную запись Google.
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Прокрутите и коснитесь Общее управление.
4. Коснитесь Сбросить.
5. Выберите Сброс заводских данных из представленных вариантов.
6. Прочтите информацию, затем нажмите «Сброс», чтобы продолжить.
7. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить действие.

Метод 2: как выполнить полный сброс на Samsung Galaxy S10 с помощью аппаратных кнопок

Если в вашем случае телефон не загружается или загружается, но меню «Настройки» недоступно, этот метод может быть полезен. Во-первых, вам необходимо загрузить устройство в режим восстановления. После успешного доступа к восстановлению наступает время, когда вы начинаете правильную процедуру общего сброса. Вам может потребоваться несколько попыток, прежде чем вы сможете получить доступ к Recovery, поэтому наберитесь терпения и попробуйте еще раз.

1. Если возможно, заранее создайте резервную копию своих личных данных. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
2. Кроме того, убедитесь, что вы удалили свою учетную запись Google. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
3. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
4. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby.
5. Удерживая клавиши увеличения громкости и Bixby, нажмите и удерживайте кнопку питания.
6. Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Wipe data / factory reset».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Wipe data / factory reset».
9. Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
10. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить возврат к заводским настройкам.

Предлагаемые чтения

• Как исправить зависание Galaxy Note10 после обновления Android 10
• Как исправить сбой Note10 Instagram после обновления Android 10
• Как исправить сбой Note10 Facebook после обновления Android 10
• Как исправить проблемы с Wi-Fi в Galaxy Note10 после обновления Android 10

Получите помощь от нас

Возникли проблемы с телефоном? Не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы постараемся помочь. Мы также создаем видеоролики для тех, кто хочет следовать наглядным инструкциям. Посетите нашу страницу Youtube для устранения неполадок.