Содержание

• Как устранить неполадки в зависании Galaxy A7

Когда смартфон с высокими характеристиками, например Samsung Galaxy A7, начинает зависать, возможно, что-то не так с его прошивкой. Однако бывают случаи, когда зависания вызываются некоторыми приложениями, которые продолжают давать сбой, поэтому мы действительно не можем сказать, что есть что, пока не устраним неполадки.

Итак, в этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки вашего Galaxy A7, который начал зависать время от времени или случайным образом. Мы рассмотрим каждую возможность и исключим их одну за другой, пока не сможем легко определить, в чем проблема на самом деле, и чтобы мы могли попытаться сформулировать решение, которое могло бы исправить ее навсегда. Наша цель - сделать так, чтобы ваш телефон снова работал без сбоев без зависаний, зависаний и т. Д.

Но прежде чем мы фактически перейдем к устранению неполадок, если у вас есть другие проблемы с вашим устройством, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy A7, поскольку мы уже рассмотрели наиболее часто возникающие проблемы с этим устройством. Попробуйте найти проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения и обходные пути. Если они не работают для вас или вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Просто предоставьте нам необходимую информацию, и мы поможем вам решить вашу проблему.

Как устранить неполадки в зависании Galaxy A7

Проблемы с зависанием обычно очень незначительны, особенно когда речь идет о смартфонах с впечатляющими техническими характеристиками, такими как Galaxy A7. Однако это также может быть признаком более сложной проблемы с оборудованием, в зависимости от того, как проблема возникла, но если предположить, что это произошло без видимой причины, это могут быть просто некоторые проблемы с приложением или прошивкой. Мы должны устранить неполадки, чтобы узнать и исправить это, и это то, что вам нужно сделать:

Шаг 1. Перезагрузите телефон в безопасном режиме и посмотрите

Первое, что я хочу, чтобы вы сделали, это понаблюдайте за производительностью вашего телефона, когда он находится в безопасном режиме, потому что он немедленно сообщит нам, связано ли это с сторонним приложением или нет. Вот почему вам нужно сначала запустить свой телефон в безопасном режиме, чтобы все сторонние приложения были временно отключены, и вот как это делается ...

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Находясь в этой среде, все, что вам нужно сделать, это понаблюдать, чтобы узнать, висит ли телефон по-прежнему или нет, потому что, если больше нет, то очевидно, что одно или несколько установленных вами приложений вызывают проблему. В этом случае переходите к следующему шагу. Однако, если проблема все еще возникает в безопасном режиме, перейдите к шагу 3.

Шаг 2. Обновите, сбросьте и / или удалите подозрительные приложения

Если предположить, что телефон работает нормально в безопасном режиме, то в этой проблеме следует винить сторонние приложения. Тем не менее, будет непросто найти виновника, поэтому вам нужно обновить приложения, которые необходимо обновить, поскольку это может быть просто проблемой совместимости.

1. На главном экране коснитесь панели приложений.
2. Коснитесь Play Store.
3. Нажмите кнопку «Меню», а затем нажмите «Мои приложения». Чтобы ваши приложения обновлялись автоматически, коснитесь Меню> Настройки, затем коснитесь Автообновление приложений, чтобы установить флажок.
4. Выберите один из следующих вариантов:
   • Нажмите «Обновить» [xx], чтобы обновить все приложения доступными обновлениями.
   • Коснитесь отдельного приложения, а затем коснитесь «Обновить», чтобы обновить отдельное приложение.

Если обновление приложений не помогает, попробуйте проверить каждое из подозреваемых приложений. Вероятно, начать с самой последней установки. Попробуйте очистить кеш и данные подозрительных приложений, а затем перезагрузите телефон в обычном режиме, чтобы увидеть, продолжается ли зависание, и если да, удалите их одно за другим.

Как очистить кеш приложений и данные на Galaxy A7

1. На главном экране коснитесь панели приложений.
2. Коснитесь Настройки> Приложения.
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с тремя точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
4. Коснитесь Хранилище.
5. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
6. Коснитесь Очистить кеш.

Как удалить приложения с вашего Galaxy A7

1. На главном экране коснитесь панели приложений.
2. Коснитесь Настройки> Приложения.
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с тремя точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
4. Коснитесь нужного приложения.
5. Коснитесь Удалить.
6. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

Я понимаю, что найти виновного будет сложно, особенно если на вашем телефоне уже установлено много приложений. Так что, если вам будет проще сделать резервную копию важных файлов и данных и просто выполнить сброс настроек, это значительно упростит жизнь.

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. На главном экране коснитесь панели приложений.
3. Коснитесь Настройки> Облако и учетные записи.
4. Коснитесь Резервное копирование и восстановление.
5. При желании коснитесь Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
6. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
7. Нажмите кнопку «Назад» в меню «Настройки» и нажмите «Общее управление»> «Сброс»> «Сброс до заводских настроек».
8. Коснитесь Сбросить.
9. Если у вас включена блокировка экрана, введите свои учетные данные.
10. Коснитесь Продолжить.
11. Коснитесь Удалить все.

Шаг 3. Загрузите телефон в режиме восстановления и очистите раздел кеша.

Предполагая, что ваш Galaxy A7 все еще зависает или зависает в безопасном режиме, мы можем сказать, что это скорее проблема прошивки, чем что-либо еще. Что ж, у некоторых встроенных приложений могут быть проблемы, но они глубоко интегрированы в прошивку, поэтому нам придется заняться последней. Первое, что вам нужно сделать, это системный кеш, так как он мог быть поврежден. Вам просто нужно удалить его, чтобы он был заменен новым, и вы можете сделать это, только загрузив свой телефон в режиме восстановления и очистив раздел кеша:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится логотип Android, отпустите все клавиши (в течение 30–60 секунд будет отображаться «Установка обновления системы», затем «Нет команды» перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Телефон восстановит кеш во время процесса загрузки, поэтому для его загрузки может потребоваться немного больше времени, но после этого, а проблема все еще существует, у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона.

Шаг 4. Пора сбросить настройки телефона

После того, как вы выполнили все действия, и проблема все еще сохраняется, сброс - это ваша последняя попытка решить эту проблему, если вы не хотите, чтобы технический специалист решал эту проблему за вас, что, конечно же, приведет к сбросу. Если вы хотите выполнить сброс, убедитесь, что вы сделали резервную копию ваших важных файлов и данных, особенно тех, которые хранятся во внутренней памяти вашего телефона, поскольку они будут удалены. После процесса резервного копирования отключите функцию защиты от кражи на телефоне, чтобы не потерять доступ к устройству после сброса настроек. Вот как это сделать…

1. На главном экране коснитесь панели приложений.
2. Коснитесь Настройки> Облако и учетные записи.
3. Коснитесь Аккаунты.
4. Коснитесь Google.
5. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID, если настроено несколько учетных записей. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
6. Коснитесь значка с тремя точками.
7. Коснитесь Удалить учетную запись.
8. Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ.

Что касается сброса, вы можете попробовать выполнить процедуру сброса на шаге 2 или воспользоваться этим методом, который требует, чтобы ваш телефон был включен в режиме восстановления ...

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится логотип Android, отпустите все клавиши (в течение 30–60 секунд будет отображаться «Установка обновления системы», затем «Нет команды» перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
8. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Сброс наверняка решит эту проблему до тех пор, пока прошивка не была изменена каким-либо образом. Однако, если после этого телефон по-прежнему зависает или зависает, возможно, в прошивке есть поврежденные файлы, и может потребоваться переустановка. Для этого вам понадобится технический специалист, так как это фактически аннулирует гарантию, если это делаете вы.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.