Содержание
Samsung Galaxy J2 Pro 2018 обладает приличными аппаратными характеристиками и функциями, но, как и любые другие смартфоны, он по-прежнему подвержен проблемам, особенно связанным с производительностью. Через несколько недель после выпуска устройства у нас уже есть читатели, которые связались с нами по поводу проблемы, потому что, по их словам, устройства кажутся зависшими и больше не отвечают, даже если они заряжены.
Похоже, что телефон страдает от проблемы, которую мы часто называем «черный экран смерти», когда устройство застревает на черном экране и не отвечает, что бы вы с ним ни делали. В этом посте я расскажу вам, как решить эту проблему и заставить ваш телефон снова реагировать. Итак, если вы являетесь одним из владельцев этого устройства и в настоящее время сталкиваетесь с аналогичной проблемой, продолжайте читать, поскольку этот пост может так или иначе помочь вам.
Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйтесь, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.
Как разморозить замороженный Galaxy J7 Pro 2018
В вашем Galaxy J2 Pro 2018 есть съемный аккумулятор, и это хорошо, потому что, очевидно, эта проблема связана с сбоем системы, и вы можете легко исправить ее, выполнив следующие процедуры:
Вытащите аккумулятор
Это причина того, что замерзшие телефоны со съемными батареями легче исправить. Что вам нужно сделать, так это вытащить аккумулятор. После отсоединения аккумулятора от устройства нажмите и удерживайте кнопку питания в течение минуты, чтобы слить электричество, накопленное в конденсаторах. После этого замените аккумулятор и попробуйте включить телефон.
В большинстве случаев устройство загружается нормально, и это конец проблемы. Однако, если после этого он по-прежнему не отвечает, возможно, аккумулятор полностью разряжен и для загрузки телефона недостаточно энергии. В этом случае вам следует сделать следующее:
- Подключите зарядное устройство к исправной сетевой розетке и убедитесь, что вы используете оригинальное зарядное устройство.
- Подключите телефон к зарядному устройству с помощью оригинального кабеля питания / данных.
- Независимо от того, реагирует телефон на это или нет, оставьте его подключенным к зарядному устройству на 10 минут.
- Теперь нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости, пока устройство не загрузится.
Проблема здесь в том, что ваш телефон не отвечает и не включается. Если после выполнения описанных выше процедур вы можете заставить устройство загрузиться, проблема будет устранена, но нет гарантии, что это не повторится в будущем.
Сделайте общий сброс
Чтобы проблема не возникла снова, вам следует сбросить ее, чтобы восстановить заводские настройки и конфигурацию по умолчанию. Когда вы это сделаете, решать только вам, но перед сбросом обязательно сделайте резервную копию файлов и данных. Вот как сделать общий сброс…
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда появится логотип Android, отпустите все клавиши (в течение 30–60 секунд будет отображаться «Установка обновления системы», затем «Нет команды» перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
С другой стороны, если ваше устройство по-прежнему не отвечает после выполнения первых двух процедур, описанных выше, возможно, проблема связана с аккумулятором. Если у вас есть запасной аккумулятор, попробуйте заменить аккумулятор, но если нет, и вы не уверены, действительно ли проблема в аккумуляторе, вам следует принести его в магазин, чтобы техник мог сообщить вам, в чем проблема на самом деле. все о нем и что вам нужно с этим делать.
Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок вам несколько помогло. Если у вас есть другие проблемы, которыми вы хотите поделиться с нами, свяжитесь с нами или оставьте комментарий ниже.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
Сообщения, которые вы также можете прочитать:
- Что делать с Samsung Galaxy S8, который не выключается или у которого не отвечает клавиша питания [Руководство по устранению неполадок]
- Как починить Samsung Galaxy S8, который разряжает аккумулятор вместо зарядки при подключении к сети [Руководство по устранению неполадок]
- Что делать, если ваш новый Samsung Galaxy S8 застревает на экране Verizon во время загрузки [Руководство по устранению неполадок]
- Что делать, если ваш Samsung Galaxy S8 продолжает перезагружаться после процесса рутирования [Руководство по устранению неполадок]
- Samsung Galaxy S8 начал выскакивать сообщение об ошибке «К сожалению, настройки остановлены» после обновления [Руководство по устранению неполадок]
