Содержание

• Как устранить неполадки в Galaxy J3, который зависает, тормозит и застревает на логотипе

• Прочтите и поймите, почему ваш Samsung Galaxy J3 иногда может застревать на экране загрузки, и узнайте, как это исправить.

Исправление проблем: Как я уже сказал ранее, эта проблема может быть связана с некоторыми из установленных вами приложений или это признак более серьезной проблемы с прошивкой. Давайте попробуем исключить одну возможность за другой, потому что, хотя эта проблема кажется сложной, чаще всего это не так, и, надеюсь, мы сможем исправить ее, выполнив следующие действия.

Шаг 1. Попробуйте выполнить мягкий сброс, чтобы узнать, может ли это изменить ситуацию.

Бывают случаи, когда приложения и прошивка дают сбой, и когда это случается, может произойти множество вещей, и чаще всего они связаны с производительностью. Сюда входят сбои приложений, зависания и зависания телефона, случайные и частые перезагрузки, а также зависание на экране загрузки.

Эти сбои можно исправить с помощью простой процедуры перезагрузки, и мы хотим, чтобы вы сделали это, что, я думаю, вы уже сделали. Если перезагрузка не решит проблему, выполните мягкий сброс. Не волнуйтесь, это очень простая процедура. Вам просто нужно снять заднюю крышку, а затем вытащить аккумулятор. Пока батарея разряжена, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение минуты. Это истощит все накопленное электричество в некоторых компонентах внутри и обновит память телефона.

После этого установите заднюю, а затем заднюю крышки. Просто убедитесь, что аккумулятор вставлен правильно, а разъемы соприкасаются друг с другом. Наконец, попробуйте включить телефон и посмотреть, сможет ли он успешно загрузиться.

Шаг 2. Попробуйте перезагрузить телефон в безопасном режиме, чтобы узнать, не вызвало ли это сторонние приложения.

Теперь мы подошли к тому моменту, когда нам нужно исключить возможность того, что одно или несколько сторонних приложений вызывают проблему. Обоснование этой процедуры заключается в следующем: если проблема вызвана сторонним приложением, ваш J3 должен иметь возможность успешно загружаться в безопасном режиме, учитывая тот факт, что сторонние элементы не загружаются во время загрузки. Итак, вот как вы запускаете свой Galaxy J3 в безопасном режиме:

1. Выключите свой Galaxy J3. Нажмите и удерживайте кнопку питания, нажмите «Выключить», а затем нажмите «ВЫКЛЮЧЕНИЕ» для подтверждения.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Теперь, если телефон успешно запустился в этом режиме, то наше подозрение, что проблема вызвана как минимум третьей стороной, подтверждается. В этом случае переходите к следующему шагу, в противном случае переходите к шагу 4.

Шаг 3. Найдите приложение, которое вызывает проблему, и удалите его.

Вам нужно сделать это только в том случае, если ваш телефон успешно запустился в безопасном режиме, потому что это означает, что одно или несколько сторонних приложений, которые вы установили или загрузили из Play Store, вызывают проблему. Все, что вам нужно сделать, это найти его, а затем удалить. Я предлагаю вам начать поиск с приложений, которые вы установили, когда возникла проблема. Если у вас уже есть подозреваемый, выполните следующие действия, чтобы удалить его:

1. На любом главном экране коснитесь значка Значок приложений.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Приложения.
4. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь Меню значок> Показать системные приложения для отображения предустановленных приложений.
5. Нажмите Удалить.
6. Нажмите Удалить еще раз для подтверждения.

Если это не работает или ваш телефон не загружается в безопасном режиме, переходите к следующему шагу.

Шаг 4. Попробуйте загрузить телефон в режиме восстановления и очистить раздел кеша.

Эта процедура удалит все системные кеши, но на самом деле они будут заменены новыми, так что вы не просто удалите их. Дело в том, что эта процедура очень важна, потому что она гарантирует, что кеши, используемые прошивкой, не повреждены и не устарели.

Я не уверен, получил ли ваш Galaxy J3 обновление прошивки, потому что вы сказали, что после этого он просто перезагрузился сам по себе, он больше не может продолжать работу на главном экране. Обновления прошивки имеют тенденцию к повреждению кешей, и когда это происходит, могут возникнуть проблемы с производительностью. Таким образом, вам нужно исключить возможность того, что эта проблема вызвана повреждением некоторых кешей. Вот как это сделать:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Главная , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только Мощность ключ.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. нажмите Убавить звук нажмите несколько раз кнопку, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. нажмите Мощность клавишу для выбора.
7. нажмите Убавить звук , чтобы выделить «да», и нажмите Мощность клавишу для выбора.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. нажмите Мощность ключ для перезапуска устройства.

Прежде чем телефон станет активным, может пройти на несколько секунд больше, чем обычно, поэтому, если телефон не может сразу загрузиться, просто подождите еще немного. Но 3 минут достаточно, чтобы понять, завис телефон на экране загрузки или нет. Таким образом, если он не может добраться до главного экрана за 3 минуты, он все равно может зависнуть.

Шаг 5. Сделайте резервную копию важных файлов и данных и сбросьте настройки телефона.

После выполнения предыдущих шагов, а телефон по-прежнему не может продолжить загрузку, пора просто сделать резервную копию файлов и данных и вернуть телефон к заводским настройкам по умолчанию. Я предлагаю вам сбросить его в режиме восстановления, так как разделы кеша и данных будут переформатированы, поэтому это будет более тщательно, чем сброс через меню настроек. Тем не менее, убедитесь, что вы знаете свой идентификатор Google и пароль, так как после сброса вы можете быть заблокированы, если вы этого не сделаете. А еще лучше отключите защиту от сброса к заводским настройкам (FRP), но выполните следующие действия:

1. На любом главном экране коснитесь значка Значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Облако и аккаунты.
4. Нажмите учетные записи.
5. Нажмите Google.
6. Коснитесь своего адреса электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
7. Нажмите Меню.
8. Нажмите Удалить учетную запись.
9. Нажмите УДАЛИТЬ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ.

Теперь, чтобы сбросить настройки телефона с помощью восстановления системы Android, выполните следующие действия:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Главная , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только Мощность ключ
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. нажмите Убавить звук несколько раз нажмите кнопку, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите Мощность кнопку для выбора.
7. нажмите Убавить звук нажимайте до тех пор, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите Мощность кнопку, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. нажмите Мощность ключ для перезапуска устройства.

Я надеюсь, что проблема будет решена с помощью одного из этих шагов, но если этого не произойдет, пора вам принести телефон в магазин и попросить техников взглянуть на него за вас.

Как устранить неполадки в Galaxy J3, который зависает, тормозит и застревает на логотипе

Проблема: Вот уже год, как я купил этот дешевый телефон, когда моя Galaxy S5 пропала. Это J3; это был дешевый и действительно хороший телефон на замену. В любом случае, я планировал купить новый, но этот телефон никогда не сдавался, и он отлично работал в течение года. Затем он начал зависать, лагать и буквально вчера он больше не может добраться до главного экрана. Я не ожидал от него многого и подумал, что, может быть, пора купить новый, но я просто хочу, чтобы он работал на случай, если он мне снова понадобится. Так ты можешь мне помочь? Спасибо.

Исправление проблем: Достаточно ясно, что производительность вашего телефона пострадала от этой проблемы. Сначала притормозил, а потом вот - застрял на экране загрузки. Несмотря на то, что Galaxy J3 получил положительные отзывы о своих характеристиках, несмотря на то, что он является устройством начального уровня, мы уже можем ожидать, что он замедлится после нескольких месяцев использования, и именно это произошло. Итак, вот что я предлагаю вам с этим сделать:

Шаг 1. Немедленно узнайте, имеют ли сторонние приложения какое-то отношение к этому

Нам нужно знать, как телефон ведет себя, когда все сторонние приложения отключены, поэтому обязательно запускайте телефон в безопасном режиме. Теперь, если телефон успешно загружается в этом режиме, проблема почти наверняка вызвали сторонние приложения, особенно если зависания и лаги исчезли.

В этом случае лучше всего будет найти приложение, которое вызывает проблему, и удалить его, но я знаю, что это звучит проще, чем сказано. Итак, попробуйте найти подозреваемых, начиная с приложений, которые вы установили незадолго до зависания и отставания.

Если резервное копирование ваших данных и файлов и выполнение сброса выполняется намного быстрее и проще для вас, вам следует делать это до тех пор, пока телефон успешно загрузился в безопасном режиме. Сбросьте настройки устройства через меню настроек. Вот как…

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Анти-вор и потребуются ваши учетные данные Google для завершения основного сброса.
2. На любом главном экране коснитесь значка Значок приложения.
3. Нажмите Настройки.
4. Нажмите Облако и аккаунты.
5. Нажмите Резервное копирование и восстановление.
6. При желании коснитесь Сделайте резервную копию моих данных переместить ползунок в НА или ВЫКЛ..
7. При желании коснитесь Восстановить переместить ползунок в НА или ВЫКЛ..
8. Нажмите назад дважды нажмите кнопку, чтобы вернуться в меню настроек, затем нажмите Общее руководство.
9. Нажмите Сброс.
10. Нажмите Сброс данных.
11. Нажмите Сбросить устройство.
12. Если у вас включена блокировка экрана, введите свой PIN-код или пароль.
13. Нажмите Продолжать.
14. Нажмите Удалить все.

Однако, если телефон не может загрузиться в безопасном режиме, следующее может помочь.

Шаг 2. Попытайтесь загрузить телефон в режиме восстановления.

Мы просто хотим знать, может ли он по-прежнему загружаться в этом режиме, потому что это возможно, тогда мы почти уверены, что проблему можно решить. Вам просто нужно попытаться стереть раздел кеша, и если этого не произойдет, выполните сброс. Конечно, ваши файлы и данные не будут скопированы, поэтому решать вам, хотите ли вы пойти с этим, довести телефон до технического состояния.

Надеюсь, это руководство по устранению неполадок поможет вам.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.