Для потребителей, которые не хотят тратить много денег на флагманские телефоны, компания #Samsung предлагает решение - смартфоны семейства J. #Galaxy # J3 принадлежит к этой линейке, в которой используется 5-дюймовый дисплей Super AMOLED. Несмотря на то, что его аппаратные характеристики не на высоте, оно все же может обеспечить отличный пользовательский интерфейс. Переключение между приложениями осуществляется без проблем благодаря 2 ГБ оперативной памяти, однако вы можете приобрести карту microSD, если планируете хранить большое количество данных на этом устройстве. Хотя это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим Galaxy J3, который не включается после зарядки, и другие связанные с этим проблемы.

Если у вас есть Samsung Galaxy J3 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

J3 не включается после зарядки

Проблема: привет, у меня проблемы с моей галактикой Samsung j3.Я подключил свой телефон за одну ночь для зарядки, проснулся посреди ночи и увидел черный экран, и экран моего телефона не включился, но он был заряжен, потому что мои кнопки громкости увеличивали и уменьшали звук. экран моего телефона будет мигать, а иногда и немного гореть, но мне нужно повернуть, нажав несколько раз кнопку питания и кнопку «Домой», чтобы заставить его мигать. похоже, что на экран подается недостаточно энергии или что-то в этом роде. если я подключаю его к зарядному устройству и несколько раз вытягиваю и вытаскиваю шнур, иногда экран всплывает. как я могу исправить эту проблему?

Решение: Что вам нужно сделать в первую очередь в этом конкретном случае, так это вынуть аккумулятор из телефона, а затем нажать и удерживать кнопку питания не менее минуты. Это разрядит телефонную цепь и очистит оперативную память. После этого снова вставьте аккумулятор, затем включите телефон. Если у вас модель этого телефона 2017 года, в которой нет съемного аккумулятора, вам следует одновременно нажать и удерживать кнопку питания и кнопку громкости не менее 10 секунд. После этого ваш телефон должен перезагрузиться.

Если проблема не исчезнет, ​​выполните действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Очистите порт зарядки телефона баллончиком со сжатым воздухом. Убедитесь, что вся грязь или мусор, застрявшие в этом порте, удалены.
• Заряжайте телефон не менее 20 минут. Если телефон не заряжается, попробуйте использовать другой шнур для зарядки и настенное зарядное устройство.
• Включите телефон.

Если описанные выше шаги не помогли решить проблему, возможно, это уже проблема, связанная с оборудованием. Попробуйте заменить аккумулятор в телефоне, если у вас модель со съемным аккумулятором. Если это не сработает, вам нужно отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

J3 К сожалению, процесс Com.Android.Phone остановился

Проблема:Я ничего не могу сделать на своем Samsung J3. Появляется сообщение о том, что, к сожалению, процесс com.android.phone остановлен. телефонные сообщения все еще приходят, текстовые сообщения все еще приходят, но я ни на что не могу ответить. Действительно раздражает, так как телефону всего 2 месяца. ОН и я там тонны рекламы !!! WTF никогда не было такого с моим iPhone. Так грустно, что я переключился.

Решение: Проблема, с которой вы столкнулись, скорее всего, вызвана сбоем программного обеспечения, который можно исправить, выполнив шаги по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Попробуйте очистить кеш и данные приложения телефона из диспетчера приложений.
• Попробуйте очистить кеш и данные инструментария SIM в диспетчере приложений.
• Сотрите раздел кеша телефона из режима восстановления.

Если проблема не устранена и на вашем телефоне появляется много рекламы, я предлагаю вам сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских.

Экран J3 не включается

Проблема:Уважаемый Droid Guy, у моего Samsung j3 6 недавно перестал включаться экран. Когда я подключаю его к зарядке, он издает звуковой сигнал, и я могу принимать звонки и текстовые сообщения, но у меня нет доступа ни к чему, а экран остается пустым. Я попытался извлечь сим-карту и аккумулятор, но это ничего не помогает. Что я могу сделать? Спасибо!

Решение: Вам нужно проверить, остается ли экран черным при запуске телефона в режиме восстановления. Если экран работает в этом режиме, вам следует выполнить сброс настроек до заводских. Обратите внимание, что сброс приведет к удалению данных вашего телефона. Если экран по-прежнему остается черным даже в режиме восстановления, есть вероятность, что дисплей неисправен или имеет слабое соединение с материнской платой. Лучше всего прямо сейчас отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

J3 Мобильные данные не работают

Проблема:Я купил своей дочери Samsung j3, и она не может использовать мобильные данные. Единственный способ попасть в Google Chrome или в игровой магазин - это использовать Wi-Fi. Мобильные данные выбираются через настройки> данные. Также невозможно загрузить MMS. Телефон был включен с 21 августа, и с того дня она не могла использовать какие-либо данные, получать изображения или ммс. Я сделал сброс настроек сети до заводских. У нее прям план разговора на 8гб. Пожалуйста, помогите спасибо

Решение: Если в аккаунте активна подписка на передачу данных по мобильной сети, то наиболее вероятная причина, по которой телефон не может подключиться к мобильной сети передачи данных, заключается в том, что у него нет правильных настроек APN. Перейдите в настройки APN телефона, затем убедитесь, что для него заданы настройки APN Straight Talk.

Если вы используете AT&T в качестве поставщика услуг, используйте следующее:

• Название: прямой разговор
• APN: tfdata
• MMSC: http://mms-tf.net
• Прокси-сервер MMS: mms3.tracfone.com
• Порт MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410

Если вы используете T-Mobile в качестве поставщика услуг, используйте следующее:

• Название: прямой разговор
• APN: wap.tracfone
• Прокси: оставьте пустым
• Порт: 8080
• Имя пользователя: не задано
• Пароль: не установлен
• Сервер: не установлен
• MMSC: http://mms.tracfone.com
• Прокси-сервер MMS: оставьте поле пустым
• Порт MMS: оставьте пустым

Приложение Google J3 включается автоматически

Проблема: У меня давно не было samsung galaxy j3, ему около 11 месяцев, все было в порядке, пока я не обновлю его до Lollipop, теперь нормальное приложение Google включается независимо от того, что я делаю. Кроме того, когда я спрашиваю прогноз погоды в моем районе, он не имеет ни малейшего представления о том, о чем я говорю, например, если я спрашиваю, окей, Google, нужен ли мне зонт сегодня, меня отправляет в зонтичную компанию. Надеюсь, вы можете мне помочь, заранее большое спасибо

Решение: Эта проблема, по-видимому, вызвана программным сбоями. Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских. После завершения сброса немедленно проверьте, включается ли приложение Google автоматически.

J3 не может вспомнить аккаунт Google после сброса настроек

Проблема:Сделал полный сброс телефона моего парня ... (у него были проблемы. Телефон работал медленно и т. Д.) Я не могу пройти проверку Google. Конечно, он забыл свой пароль электронной почты. Я тоже не могу подключиться к Wi-Fi. Приложение. Там написано что-то вроде несанкционированного удаления приложения или что-то в этом роде. Также почта google сообщила, что его адрес Gmail сейчас недействителен !! Пожалуйста помоги . Спасибо за ваше время

Решение: Лучший способ получить доступ к телефону - войти в систему с использованием последней учетной записи Google, которая использовалась на устройстве. Если пароль электронной почты был забыт, его можно легко сбросить, перейдя на страницу https://accounts.google.com/signin/recovery. После смены пароля вам нужно подождать 24 часа, прежде чем вы сможете снова войти на устройство.

Если вы не можете получить доступ к телефону, вам следует поискать в Google несколько способов обойти защиту вашего телефона от сброса заводских настроек. Некоторые методы могут не работать, в то время как другие будут работать, поэтому лучше попробовать их на своем телефоне.

Клавиатура Samsung J3 перестала работать

Проблема:Телефон включается, но говорит, что перестала работать клавиатура Самсунг. Мы вынули аккумулятор на несколько минут, но он все еще не работает.

Решение: В этом случае вам нужно очистить кеш и данные приложения клавиатуры Samsung из диспетчера приложений. Если проблема не исчезнет, ​​выполните действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Проверьте, не возникает ли проблема в безопасном режиме. В противном случае причиной может быть загруженное вами приложение. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
• Сотрите раздел кеша телефона из режима восстановления.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских.