Содержание

• Устранение неполадок Galaxy J7, отображающих ошибку «К сожалению, Карты остановлены»

• Прочтите, чтобы понять, почему устройство среднего класса, такое как #Samsung Galaxy # J7, может столкнуться с ошибками, например «К сожалению, приложение« Карты »остановлено», и узнайте, как их устранить, когда это произойдет с вами.

Устранение неполадок Galaxy J7, отображающих ошибку «К сожалению, Карты остановлены»

Хотя мы уверены, что наши процедуры безопасны, во время устранения неполадок могут возникать проблемы, и в этом случае могут возникнуть осложнения. Итак, действуйте на свой страх и риск, но не позволяйте этому мешать вам попробовать что-нибудь, что могло бы решить проблему. Мы уже решали некоторые подобные проблемы раньше, и я думаю, что это довольно незначительная проблема. Прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, вот сообщение, которое прислал нам наш читатель, которое лучше всего описывает эту проблему:

Привет, народ. Надеюсь, у вас все в порядке. У меня есть телефон Samsung Galaxy J7, который я купил в ноябре прошлого года, и я действительно сталкивался с несколькими сбоями здесь и там, которые я смог исправить самостоятельно. Однако недавняя проблема, с которой я столкнулся, как-то связана с GPS. Я часто использую GPS, когда вожу машину, и этот телефон мне помогает с тех пор, как я его приобрел, но в последнее время я больше не мог использовать GPS из-за ошибки «К сожалению, Карты остановлены», которая появляется всякий раз, когда я включаю эту услугу. Я не совсем понимаю, в чем проблема, но я просто хочу, чтобы она исчезла, чтобы я мог продолжать пользоваться телефоном, как раньше. Большое спасибо!

Теперь, когда у нас есть проблема, на которой мы будем основываться при устранении неполадок, я предлагаю вам сделать следующее ...

Шаг 1. Включите GPS в безопасном режиме

Мы немедленно попытаемся изолировать проблему, чтобы узнать, играют ли сторонние приложения значительную роль в возникновении этой проблемы. Это просто подозрительно, потому что GPS - это встроенная служба, а приложение «Карты» предустановлено и между службами и приложениями по умолчанию не должно быть проблем ... если только не вмешаются третьи стороны. Загрузившись в безопасном режиме, мы сразу сможем определить, связана ли проблема со сторонним приложением.

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания (расположенную справа), пока не отобразятся параметры телефона, затем отпустите.
2. Выберите и удерживайте выключение питания, пока не появится запрос «Перезагрузка в безопасный режим», затем отпустите.
3. Коснитесь ПЕРЕЗАГРУЗИТЬ. Запись: Этот процесс перезапуска может занять до одной минуты.
4. После перезапуска в левом нижнем углу экрана разблокировки / домашнего экрана появится безопасный режим.

Или вы можете использовать этот метод…

1. Выключите свой Galaxy J7. Нажмите и удерживайте кнопку питания, нажмите «Выключить», а затем нажмите «ВЫКЛЮЧЕНИЕ» для подтверждения.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

После того, как телефон успешно загрузился в этом режиме, попробуйте включить GPS, чтобы увидеть, появляется ли ошибка по-прежнему, и если да, то следующий шаг может помочь.

Шаг 2. Очистите кеш и очистите данные Карт Google

В ошибке явно упоминается приложение, которое выдает сбой, и, хотя мы не уверены, проблема ли это в самом приложении или не учитывает, что оно появляется при включенном GPS, это все же наиболее логичная процедура, которую нужно выполнить прямо сейчас. Вы можете потерять свои настройки и другие данные, которые были накоплены приложением, но кроме этого, ничего не изменится.

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь Диспетчер приложений.
5. Коснитесь Карты.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
8. Коснитесь Очистить кеш.

Вы можете сделать это, пока телефон находится в безопасном режиме или нет. Если в безопасном режиме ошибка не появляется после очистки кеша и данных, попробуйте загрузиться в обычном режиме, чтобы узнать, появляется ли она, и если да, то переходите к следующему шагу.

Шаг 3. Очистите раздел кеша, чтобы заменить старые системные кеши

После очистки данных Карт, а проблема все еще возникает, это признак того, что проблема может быть вызвана проблемой прошивки. Нам нужно сначала исключить это, поэтому необходимо стереть раздел кеша, чтобы старые кеши были удалены и заменены новыми. Не волнуйтесь, все, что вам нужно сделать, это удалить их, и система сама создаст новые файлы.

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Шаг 4. Сбросьте настройки Galaxy J7

Если очистка раздела кеша не смогла избавиться от ошибки, пора перезагрузить телефон. Это вернет устройство к заводским настройкам по умолчанию или к работающей конфигурации, однако убедитесь, что вы сделали резервную копию своих файлов и данных, поскольку они будут удалены в процессе сброса.

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключите свой Galaxy J7.
3. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку «Домой», затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
4. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
5. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
6. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
10. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
11. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Для ошибки «К сожалению, Карты остановлены» простой сброс настроек решит проблему, но опять же нет никаких гарантий. Итак, после того, как проблема осталась, пришло время обратиться к специалисту для проверки телефона.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.