#Samsung #Galaxy # J7 - один из самых доступных смартфонов на рынке с большим экраном. Телефон оснащен 5,5-дюймовым дисплеем Super AMOLED с разрешением Full HD (для варианта 2017 года), что делает его идеальным для использования в различных мультимедийных задачах. Помимо этого, его другие замечательные функции включают в себя восьмиядерный процессор с 3 ГБ оперативной памяти для плавной работы, 13-мегапиксельную камеру и батарею емкостью 3600 мАч и это лишь некоторые из них. Несмотря на то, что это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникать определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней части нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему нехватки места на Galaxy J7 и другие связанные с этим проблемы.

Если у вас есть Samsung Galaxy J7 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

J7 Недостаточно места для хранения

Проблема:Я недавно купил Galaxy J7, чтобы заменить свой Note 3. У него 16 г памяти, и я вставил SD-карту также с 16 г. Моя проблема в том, что я постоянно получаю сообщение о том, что у меня заканчивается память. Я переместил все приложения, которые мог, на SD-карту, но некоторые приложения нельзя было переместить. Я также удалил или переместил все документы, фотографии и т. Д. Что еще я могу сделать?

Решение: Первое, что вам нужно сделать в этом случае, - это проверить, какие приложения используют больше всего места для хранения.

Для Android Nougat

• На любом главном экране коснитесь значка приложений.
• Коснитесь Настройки> Обслуживание устройства.
• Коснитесь Хранилище.
• Просмотрите значение Доступного пространства.

Для Android Marshmallow

• На любом главном экране коснитесь значка приложений.
• Коснитесь Настройки.
• Коснитесь Хранилище.
• Просмотрите значение Доступного пространства.

Вы можете очистить кеш и данные приложения или группы приложений, которые занимают слишком много места. Вы также можете удалить их, если на самом деле не используете их.

Вы также должны удалить некоторые данные на своем телефоне, выполнив следующие действия.

• Удалите ненужные текстовые сообщения и графические сообщения
• Перенесите изображения и медиафайлы на компьютер, чтобы удалить их из памяти телефона.
• Очистите кеш браузера, файлы cookie или историю
• Очистить кеш приложения Facebook
• Удалить журналы вызовов

Если сообщение об ошибке нехватки памяти все еще появляется, вам следует выполнить дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Сотрите раздел кеша телефона из режима восстановления.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских.

J7 не обновляется до Android Nougat

Проблема:Недавно я заменил свой Samsung Galaxy J7 на другую той же модели. Замена по какой-то причине не обновляется до Android 7.0 nougat, как и мой последний телефон. Это почему?

Решение: Существует несколько факторов, из-за которых телефон может не получать официальные обновления программного обеспечения, перечисленные ниже.

• Телефон рутирован
• На телефоне установлено кастомное ПО
• Телефон разблокирован и работает в другой сети.

Если ваш телефон не получает обновление, попробуйте подключить его к компьютеру с установленным Smart Switch, а затем проверьте, доступно ли обновление. Если это не так, попробуйте сбросить настройки телефона до заводских, а затем проверьте наличие обновлений. Перед обновлением обязательно сделайте резервную копию данных телефона.

Если описанные выше действия не позволяют обновить программное обеспечение телефона, вам следует подумать о том, чтобы вручную обновить прошивку с помощью Odin. Вы можете загрузить файл прошивки своего телефона с веб-сайта Sammobile, где вы также можете получить инструкции по прошивке телефона.

Экран J7 мигает в правом верхнем углу

Проблема: С моим самсунгом J7 все было в порядке, он был в кармане пальто, когда я был дома, я пытался им пользоваться, но экран так и не загорелся. Вместо этого в правом верхнем углу горит легкий мерцающий свет.

Решение: Первое, что вам нужно сделать в этом случае, - это выполнить имитацию разряда батареи, которая выполняется путем нажатия и удерживания кнопок питания и уменьшения громкости не менее 10 секунд. Если после этого проблема все еще возникает, вам придется запустить телефон в режиме восстановления и отсюда выполнить сброс настроек до заводских. Обратите внимание, что сброс приведет к удалению данных вашего телефона.

Если после выполнения перечисленных выше действий проблема все еще не устранена, вам необходимо отнести телефон в сервисный центр и проверить его, поскольку это уже могло быть вызвано неисправным компонентом оборудования.

J7 очень медленно нагревается

Проблема:все актуальные обновления установлены, веризон, разблокирован. новый оригинальный аккумулятор около 8 месяцев. устройство часто нагревается - недостаточно для выключения, но я чувствую его горячим через корпус. телефон теперь работает очень медленно в каждом приложении, которое я запускаю - большая задержка на экране при вводе с клавиатуры или нажатии на ссылки. батарея разряжается очень быстро - я купил новую батарею, чтобы посмотреть, поможет ли это, и поведение телефона такое же. это признак нехватки свободной памяти? (Я знаю, что у меня заканчивается внутренняя память, SD-карта заполнена примерно наполовину на карте 64 ГБ) в остальном телефон работает нормально - без выключений, зарядка работает нормально, без кодов ошибок - за исключением того, что иногда не удается обновить приложения из-за нехватки памяти . я должен сбросить настройки?

Решение: Недостаток свободного места на телефоне - очень вероятная причина, по которой телефон работает медленно и нагревается. Вам обязательно стоит подумать о сбросе к заводским настройкам. Просто не забудьте сделать резервную копию данных телефона перед сбросом настроек.

J7 зависает при включении

Проблема:завис при включении. Появился только логотип, больше ничего не произошло. Я выполнил мягкую перезагрузку, а затем жесткую перезагрузку до заводских настроек, как вы советовали на веб-сайте, но ситуация не изменилась. При выполнении операций перезагрузки появилось много красных букв, сообщающих об ошибке и файл не найден. По запросу я могу отправить фотографии.

Решение: Похоже, в телефоне повреждено программное обеспечение. Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это прошить его обновленным файлом прошивки с помощью Odin. Вы можете получить файл прошивки на веб-сайте Sammobile, где также можно получить инструкции по прошивке телефона. Если это не сработает, вам нужно будет отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

IP-адрес J7 недоступен при подключении к Wi-Fi

Проблема:когда я иду подключиться к своему домашнему Wi-Fi, который является модемом Hughesnet, он продолжает показывать недоступный IP-адрес. Я попробовал все исправления, с которыми столкнулся, но все равно не повезло. Все другие устройства подключаются без проблем, и у меня нет проблем с подключением к другим источникам Wi-Fi, поэтому я не понимаю. Не могли бы вы помочь?

Решение: В этом случае вам следует забыть о сети Wi-Fi со своего телефона, а затем перезагрузить телефон и модем. Когда оба устройства будут включены, снова подключитесь к сети Wi-Fi.

Если проблема не исчезнет, ​​выполните дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Сотрите раздел кеша телефона из режима восстановления.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских.

Неудачная проверка интеграции J7

Проблема: Я проснулся сегодня утром и Сэм. galaxy j 7 сказал, что проверка интеграции не удалась…. сделать сброс настроек до заводских. Я не могу выйти из этого экрана, мне нужно нажать ОК, чтобы сбросить настройки, он сбрасывался сам по себе около недели, а теперь это?

Решение: Попробуйте сделать сброс к заводским настройкам из режима восстановления. Обратите внимание, что сброс приведет к удалению данных вашего телефона.

J7 не получает текстовые сообщения

Проблема: Еще два дня назад мы могли написать или успокоить друг друга без каких-либо проблем. Теперь я все еще могу получать от него звонки и текстовые сообщения, но он может принимать звонки только от меня ... Абсолютно никаких сообщений от меня. Он получает сообщения от друзей ... Но звуковое оповещение не включается. Настоящая загадка. Я проверил все, что знал, чтобы проверить, включая пошаговое отслеживание вашей информации в Интернете. Я замечаю, когда вхожу в звуки и уведомления… И нажимаю на звук, который он выбрал… Он не издает звук, как раньше. Никаких звуков не слышно. Итак .. Основная проблема здесь .. Не могу получать МОИ тексты и не слышно звук / уведомление в текстовом сообщении. Все это произошло неожиданно ... Неужели его телефон слишком стар? Я надеюсь, что вы можете помочь. Я также проверил его настройки, и мой номер не заблокирован. Спасибо.

Решение: Попробуйте проверить, был ли ваш номер помещен в черный список.

• На любом главном экране нажмите «Сообщения».
• Коснитесь значка БОЛЬШЕ или меню.
• Коснитесь Настройки.
• Коснитесь Блокировать сообщения, чтобы установить флажок.
• Коснитесь Черный список.

Если номер включен, просто удалите его из этого списка.

Что касается проблемы с уведомлением, вы должны выполнить шаги по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Перезагрузите телефон.
• Запустите телефон в безопасном режиме. Проблема возникает в этом режиме? В противном случае причиной может быть загруженное вами приложение. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
• Сотрите раздел кеша вашего телефона из режима восстановления.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских.