Содержание
Шаг 4. Переустановите KIES. Если брандмауэр уже отключен и проблема не устранена, у вас нет другого выхода, кроме как удалить программу с вашего компьютера и установить ее обратно, чтобы убедиться, что все необходимые файлы и службы работают нормально. Возможно, ваша установка была повреждена или некоторые файлы отсутствуют. KIES содержит все необходимые драйверы для любых устройств Samsung, чтобы компьютер мог их обнаруживать и читать при подключении через порт USB. Неправильная установка означает, что некоторые драйверы могут отсутствовать, следовательно, невозможно установить соединение.
Обновление устройства через KIES
Предполагая, что ваш телефон правильно определен компьютером, выполните следующие действия, чтобы обновить прошивку через Samsung KIES.
- Подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля USB. Обновления прошивки доступны только при подключении устройства через USB.
- Откройте Kies. Когда будет доступна новая версия прошивки, вы увидите уведомление на вкладке «Основная информация».
- Щелкните Обновление микропрограммы, чтобы начать процесс обновления.
- Вы пройдете через процесс резервного копирования, чтобы сохранить все ваши данные.
Сообщите нам о проблемах с телефоном
Предлагаемые здесь решения основаны на отчетах и свидетельствах владельцев, которые столкнулись с этими проблемами. Я также спрашиваю своих друзей-разработчиков XDA о некоторых проблемах. Теперь, если у вас есть другие проблемы или вопросы со смартфоном, на которые вы хотите получить ответ, не стесняйтесь, отправьте нам письмо по адресу [email protected]
Мы не гарантируем ответ на все электронные письма, потому что мы получаем их сотни ежедневно, но будьте уверены, что ваши электронные письма будут прочитаны мной. Но я призываю вас предоставить как можно больше подробностей, чтобы я мог легко найти ссылки и сравнить ваши проблемы с отчетами других владельцев. Если ваша проблема такая же распространенная, как и другие, уже могут быть решения, и я обязательно укажу вам на них. Скриншоты часто помогают, поэтому приложите их, если можете.
