Добро пожаловать в 66^th входит в нашу серию статей по устранению неполадок, посвященных Samsung Galaxy Note 3. К настоящему времени большинство владельцев этой модели, возможно, уже обновили программное обеспечение телефона до Android Lollipop. Обновление содержит несколько новых функций и улучшений для этого телефона, придающих ему новую жизнь. К сожалению, бывают случаи, когда проблемы возникают сразу после обновления. Эти проблемы обычно незначительны по своему характеру и легко решаются, о чем мы поговорим в этой статье.

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой», клавишу питания.
• Когда на экране появится «GALAXY Note 3», отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать и удерживать кнопку увеличения громкости и кнопку возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы включить перезагрузку устройства.

Примечание 3: правая сторона дисплея не реагирует на прикосновения

Проблема: У меня есть Samsung Note 3, и я сижу здесь и читаю все ваши комментарии по проблемам с сенсорным экраном. Но, на мой взгляд, они могут относиться или не относиться к моей проблеме. Мой телефон никогда не роняли и не повреждали водой. Левая часть моего экрана отлично работает с вашим пальцем, а правая - нет. Но если я использую ручку, правая сторона работает отлично. Есть предложения по поводу причины этого, я проверил чувствительность, но не делал никаких сбросов. Просто перезагрузил и вынул аккумулятор. Спасибо за любую полезную информацию по этому поводу.

Решение: Попробуйте проверить, не вызвана ли эта проблема приложением, установленным на вашем телефоне, запустив телефон в безопасном режиме.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Когда на экране появится «GALAXY Note 3», отпустите кнопку питания. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
• «Безопасный режим» отобразится в нижнем левом углу экрана. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Если проблема не возникает в этом режиме, это может быть вызвано сторонним приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Однако, если правая сторона сенсорного экрана по-прежнему не отвечает, возможно, это уже проблема дигитайзера. Отнесите телефон в авторизованный сервисный центр и проверьте его. Возможно, вам потребуется заменить дигитайзер вашего телефона.

Примечание 3 - слабый сигнал

Проблема: Хорошо, у меня есть Verizon Note 3, и я почти нигде не получаю обслуживания, я имею в виду, что если я уезжаю в город, то да, но я не был жив, но у меня есть iPhone, и я получаю здесь отличный сервис, но не с моей галактикой, я могу '' Я даже не отправил текстовое сообщение.

Решение: IPhone тоже находится в сети Verizon? Если это так, то Note 3 должен получать такой же уровень сетевого сигнала. Вам нужно будет проверить, не связана ли это с программным обеспечением, сделав резервную копию данных телефона, а затем выполнив сброс настроек до заводских.

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой», клавишу питания.
• Когда на экране появится «GALAXY Note 3», отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать и удерживать кнопку увеличения громкости и кнопку возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы включить перезагрузку устройства.

Если проблема не исчезла после сброса настроек, возможно, это уже проблема, связанная с оборудованием. Отнесите телефон в авторизованный сервисный центр для проверки.

Примечание 3 нагревается после обновления Lollipop

Проблема: Привет, ребята, я обновил (дурацкий) свою заметку 3 до последней версии Lollipop Android O.S. Сейчас я занимаюсь восстановлением, поскольку у меня были все проблемы, о которых вы упоминаете на веб-странице. Дело в том, что телефон всегда теплее, чем раньше, и я не знаю, какую систему отключить для тестирования. Есть идеи? Быть горячим - это обычное дело почти все время? Наконец, батарея не работает так долго, как с Kit Kat. Это тоже нормально? Большое спасибо и с наилучшими пожеланиями.

Решение: Попробуйте сначала проверить функции, которые включены в вашем телефоне. Это включает в себя Wi-Fi, мобильные данные, GPS, NFC, Bluetooth и т. Д., Отключение любых служб, которые вы не используете.

Если вы выполнили сброс к заводским настройкам, но ваш телефон все еще нагревается, возможно, что-то происходит. Одна из вероятных причин - это функция автоматической синхронизации. Ваш телефон может все еще синхронизировать данные, что приводит к его нагреву. Дайте ему закончить то, что он делает, а затем снова проверьте это позже.

Примечание 3: светодиодный индикатор не работает

Проблема: Привет, я использую note 3, работающий на kitkat .. Но мой светодиодный индикатор, расположенный на переднем экране, вообще не работает, даже когда телефон загружается или выключается ... Пожалуйста, помогите

Решение: Попробуйте сначала проверить, не является ли это программным сбоем, выполнив сброс настроек до заводских. Прежде чем продолжить, убедитесь, что вы создали резервную копию данных телефона.

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой», клавишу питания.
• Когда на экране появится «GALAXY Note 3», отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать и удерживать кнопку увеличения громкости и кнопку возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы включить перезагрузку устройства.

Если проблема не устранена, возможно, что-то не так со светодиодным индикатором телефона. Обратитесь в авторизованный сервисный центр.

Примечание 3: синий индикатор уведомлений продолжает мигать после обновления Lollipop

Проблема: Синий индикатор уведомлений мигает, когда экран выключен, даже если флажок для этого параметра не установлен. Я попытался установить и снять этот флажок, но он все еще мигает, когда я получаю новое уведомление во время выключенного экрана. Я хочу выключить это, но не могу. Предложения?

Решение: Попробуйте стереть раздел кеша вашего телефона и посмотрите, решит ли это проблему.

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран, клавишу питания.
• Когда на экране появится «GALAXY Note III», отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать и удерживать кнопку увеличения громкости и кнопку возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и очистить кеш.
• Выделив «reboot system now», нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если проблема не исчезнет, ​​выполните сброс настроек до заводских. Перед продолжением обязательно сделайте резервную копию данных телефона.

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой», клавишу питания.
• Когда на экране появится «GALAXY Note 3», отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать и удерживать кнопку увеличения громкости и кнопку возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы включить перезагрузку устройства.

Примечание 3: не подключается к домашней сети

Проблема: Уважаемый дроид, какое-то время возникала проблема, когда мой телефон не мог подключиться к моей домашней сети. Это часто происходило после того, как меня не было дома и я был подключен к другим сетям. Я приходил домой, часто все еще подключенный к Optimum, и тогда он не подключался к моей домашней сети, даже если я выбрал его в настройках Wi-Fi. Решение состояло в том, чтобы перезагрузить модем и маршрутизатор, выключить телефон, снова включить все, а затем снова подключиться. Но в течение нескольких дней он не будет подключаться к моей домашней сети более нескольких минут, даже если я перезагружусь. Затем он отбрасывает его и подключается к Optimum. Если меня нет, я могу подключиться к другим сетям Wi-Fi. Мой провайдер - Verizon. Мой роутер - TrueMobile 2300

• Телефон SM-N900V
• Версия Android 4.4.4
• Версия Basebad N900VVRUDNK1
• Версия ядра 3.4.0
• Номер сборки KTU84P.N900VVRUDNK1
• Версия аппаратного обеспечения N0 – V.07

Любая помощь, которую вы можете предоставить, будет оценена.

Решение: Если ваш телефон может подключаться к другим беспроводным сетям, но у него проблемы с подключением к домашней беспроводной сети, проблема может быть в вашем беспроводном маршрутизаторе. Попробуйте удалить домашнюю сеть со своего телефона, а затем подключитесь к ней снова.

Если проблема не устранена, перейдите на страницу администратора маршрутизатора и проверьте его настройки безопасности беспроводной сети. Убедитесь, что он установлен на WPA, и попробуйте переключиться между методами шифрования TKIP и AES, чтобы проверить, какой из них лучше всего работает с вашим телефоном.

• Войдите в веб-конфигурацию вашего маршрутизатора по адресу https: //my.router (или адрес по умолчанию https://192.168.2.1).
• Щелкните Основные настройки.
• Щелкните по Wireless Security.
• Установите флажок Включить безопасность беспроводной сети.
• Выберите WPA в списке сетевой аутентификации.
• Введите свой общий ключ. Этот ключ должен совпадать с ключом, который используется каждым беспроводным клиентским компьютером, связанным с вашим маршрутизатором.
• Выберите ключевой формат. Это могут быть шестнадцатеричные цифры (0-9, A-F) или символы ASCII (любая клавиша на клавиатуре).
• WPA Group Rekey Interval указывает, как часто ключ «вращается» или изменяется.
• WPA Encryption позволяет вам выбрать 1 из 2 возможных методов шифрования (TKIP и AES) - выберите тот, который поддерживает ваши беспроводные клиенты.
• Нажмите NEXT, затем Save and Restart, чтобы применить изменения.

Если проблема не устранена, проверьте, доступно ли обновление прошивки вашего маршрутизатора, и обновите его.

Примечание 3 Нет обслуживания

Проблема: У меня есть заметка 3 о Verizon Wireless. Недавно мой телефон полностью перестал обслуживаться. Там просто кружок с линией. Я не могу звонить по телефону, отправлять текстовые сообщения или даже выходить в Интернет. Я пробовал включать / выключать мобильные данные. Я пробовал вынуть симку. и даже попытался восстановить заводские настройки. Я даже 2 часа разговаривал по телефону с техподдержкой Verizons. и они не смогли решить мою проблему. Итак, я застрял с телефоном, и я не могу работать. Есть ли способ исправить это? Если вам нужна дополнительная информация. Вы можете, конечно, отправить мне письмо по электронной почте.

Решение: Это вторая проблема, которую мы получили относительно устройств Verizon Note 3, теряющих сетевой сигнал после обновления Lollipop.

Первое, что вам нужно сделать, это убедиться, что для режима телефонной сети установлено значение LTE / WCDMA / GSM (автоматическое подключение).

• Коснитесь значка настроек.
• Коснитесь вкладки Подключения.
• Коснитесь Другие сети.
• Коснитесь Мобильные сети.
• Коснитесь Сетевой режим.

Если у вас есть другая SIM-карта, попробуйте вставить ее в телефон.

Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте выполнить аварийное восстановление прошивки. Для этого вам понадобится последняя версия Kies, установленная на вашем компьютере.

• Run Kies
• Подключите телефон к компьютеру с помощью USB-кабеля.
• Щелкните Инструменты> Аварийное восстановление прошивки.
• Выберите свое устройство из списка. Ваше устройство будет в списке только в том случае, если оно требует восстановления.
• Переключите устройство в режим восстановления, следуя инструкциям, отображаемым в Kies.
• Щелкните Начать обновление.

Если проблема отсутствия сигнала по-прежнему сохраняется, возможно, вам придется перепрограммировать прошивку телефона. Отнесите телефон в авторизованный сервисный центр для выполнения этой процедуры.

Примечание 3: разряд батареи после обновления Lollipop

Проблема: Привет, я столкнулся с серьезной проблемой разряда батареи с моей заметкой 3. Все началось, когда я обновил ОС своего телефона с kitkat до lollipop. Конечно, леденец классный с множеством функций в рукаве, но все происходит за счет очень быстрого разряда батареи. Раньше, в дни китката, все шло нормально. У меня не было проблем с батареей, которой хватило бы более чем на день умеренного использования. Но теперь даже умеренное использование разрядит батарею за день, а иногда и меньше. Я не хочу переходить на kitkat. Все, что мне нужно, это решение, чтобы наслаждаться леденцом без необычного разряда батареи. Пошаговая инструкция приветствуется. Надеюсь на вашу помощь, мистер Дроидгай !!!

Решение: Поскольку проблема с разрядом аккумулятора возникла после обновления программного обеспечения телефона, в этом случае настоятельно рекомендуется выполнить сброс до заводских настроек. Перед продолжением обязательно сделайте резервную копию данных телефона.

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой», клавишу питания.
• Когда на экране появится «GALAXY Note 3», отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать и удерживать кнопку увеличения громкости и кнопку возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы включить перезагрузку устройства.

После полной перезагрузки телефона обязательно отключите все неиспользуемые службы, такие как Bluetooth, GPS, NFC, мобильные данные и т. Д.

Примечание 3 не обнаруживается Kies After Lollipop

Проблема: Привет, парень, у меня есть t-mobile note 3, вчера я пытался подключиться к Kies на моем компьютере (после обновления до последней версии Kies), но не могу. также мой компьютер не может распознать Note 3 как диск. любые комментарии будут полезны. Спасибо.

Решение: Попробуйте использовать другой шнур USB при подключении телефона к компьютеру. В большинстве случаев причиной проблемы является шнур USB. Убедитесь, что телефон подключается непосредственно к USB-порту компьютера, а не через USB-концентратор.

Если проблема не исчезнет, ​​перезагрузите телефон и компьютер. Попробуйте подключить телефон к разным USB-портам компьютера и посмотрите, работает ли он.

Вам также следует попробовать использовать другой компьютер с последней версией Kies и посмотреть, сможет ли ваш телефон подключиться к нему.

Примечание 3: приложения открываются случайным образом

Проблема: Я использую Samsung galaxy Note 3, но внезапно приложения продолжают открываться на экране, так что я даже не могу управлять телефоном. я не знаю, в чем на самом деле причина. Любая помощь будет принята с благодарностью. Спасибо.

Решение: Вы должны сначала проверить, не вызвана ли эта проблема сторонним приложением, установленным на вашем телефоне. Для этого вы должны запустить свой телефон в безопасном режиме.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Когда на экране появится «GALAXY Note 3», отпустите кнопку питания. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
• «Безопасный режим» отобразится в нижнем левом углу экрана. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Если проблема не возникает в этом режиме, скорее всего, она вызвана приложением. Узнайте, какое приложение вызывает это, и удалите его. Для этого вам нужно будет удалять сторонние приложения по одному и проверять, сохраняется ли проблема после каждого удаления.

Если проблема все еще возникает даже в безопасном режиме, вам следует выполнить сброс настроек до заводских. Перед продолжением обязательно сделайте резервную копию данных телефона.

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой», клавишу питания.
• Когда на экране появится «GALAXY Note 3», отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать и удерживать кнопку увеличения громкости и кнопку возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы включить перезагрузку устройства.

Если после сброса к заводским настройкам проблема все еще сохраняется, возможно, это уже проблема, связанная с оборудованием. Вы должны принести свой телефон в авторизованный сервисный центр для проверки.

Примечание 3 Нет IMEI / Baseband

Проблема: Мне было интересно, не могли бы вы помочь мне с телефоном. Около 2 недель назад я отнес его к человеку, чтобы починить экран, и вскоре после получения он начал отключаться, но я подумал, что это не большая проблема. Затем на прошлой неделе я проснулся, и он потерял IMEI и Baseband. Я пробовал рутировать его, перепрошивать с помощью разных ромов, но это не удалось, в заключение я думаю, что парень, который починил экран, испортил оборудование. Пожалуйста, помогите мне. Спасибо

Решение: Отсутствие IMEI и основной полосы частот в вашем телефоне обычно вызвано повреждением папки IMEI. Лучший способ решить эту проблему - выполнить сброс до заводских настроек перед установкой нового пользовательского ПЗУ. Вам также следует попробовать прошивать разные модемы на вашем телефоне по очереди, пока проблема не будет решена.

Если проблема не исчезнет, ​​вам следует сделать это профессионально в авторизованном сервисном центре.

Примечание 3 S Примечание не распознает ввод

Проблема: Привет! Просто хотел сообщить вам о проблеме с леденцом, которая испортила одну из моих любимых функций Note 3: S Note. Еще два дня назад это было мое любимое и наиболее используемое приложение. Почерк и рисунок переданы безупречно. Однако после обновления при выполнении быстрых штрихов пером приложение не распознает штрихи, в результате чего слова остаются наполовину написанными. Это особенно заметно при быстром написании заметок от руки. Скажем, я пишу слово «взято» так быстро, как обычно, оно может включать «т», часть «к» и «н». Это вызывает еще большее разочарование, потому что это основная функция телефона. Рендеринг рукописного ввода буквально лучше, когда он выполняется в приложении Evernote, в отличие от программного обеспечения, которое поставляется в комплекте с телефоном. В любом случае, просто подумал, что дам вам знать, ребята. Если вы упомянули об этой проблеме в статье, не могли бы вы прислать мне ссылку?

Решение: Если приложение S Note не работает так, как раньше, попробуйте очистить раздел кеша вашего телефона.

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран, клавишу питания.
• Когда на экране появится «GALAXY Note III», отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать и удерживать кнопку увеличения громкости и кнопку возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и очистить кеш.
• Выделив «reboot system now», нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если приложение по-прежнему не распознает быстрые движения пера, вам следует подумать о восстановлении заводских настроек. Обязательно сделайте резервную копию своих данных, прежде чем продолжить.

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой», клавишу питания.
• Когда на экране появится «GALAXY Note 3», отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать и удерживать кнопку увеличения громкости и кнопку возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы включить перезагрузку устройства.

Примечание 3 Приложение Facebook не загружается

Проблема: Привет, я был бы очень признателен за любую информацию, которую вы можете предоставить по моей проблеме. У меня есть третья записка уже больше года без проблем с FB. Сегодня утром я заметил, что моя лента новостей и уведомления не загружаются и не обновляются. Я смог опубликовать в своем профиле и проверил на своем ноутбуке и загрузил фотографии. Я устал перезагружаться, вынимать аккумулятор, выходить из FB и входить в систему. После повторного входа в мою ленту новостей и уведомление теперь пусто, а также сообщение об ошибке, говорящее о невозможности загрузки. Спасибо.

Решение: Сначала убедитесь, что ваш телефон подключен к стабильному Интернет-соединению. Попробуйте переключиться между Wi-Fi и мобильной передачей данных и посмотрите, возникает ли проблема в обоих режимах подключения.

Попробуйте очистить кеш и очистить данные приложения Facebook на своем телефоне.

• На главном экране коснитесь значка приложений.
• Коснитесь Настройки.
• На вкладке «Общие» нажмите «Диспетчер приложений».
• Проведите пальцем влево до вкладки ВСЕ.
• Прокрутите и коснитесь нужного приложения.
• Коснитесь Очистить кеш.
• Коснитесь Очистить данные.
• Кэш приложения и данные очищены.

Если проблема не исчезнет, ​​удалите приложение Facebook и установите новую версию из Google Play Store.

Примечание 3 Проблема с уведомлением после обновления Lollipop

Проблема: Привет, спасибо за эту услугу. Никогда не думал, что мне это нужно, но уже прочитал на всякий случай. Вот мои проблемы: я получил обновление своего леденца на палочке несколько дней назад. Однако с тех пор, как я его получил, мои уведомления о текстовых сообщениях, сообщениях электронной почты и т. Д. Не отображаются в верхней части экрана. Светодиодные индикаторы уведомлений мигают, уведомляя меня о тексте, электронном письме или о чем-то еще, но когда я включаю дисплей, в верхней части панели задач ничего не отображается. Эти уведомления действительно появляются только после того, как я разблокирую свой телефон (введите PIN-код). Кажется немного странным. Еще одна проблема, с которой я столкнулся, связана с альбомным режимом. Да, я убедился, что автоповорот включен, и он работал на 100% до обновления. Так что я не верю, что это связано с оборудованием. Ни на что не работает. Будь то галерея, хром или YouTube. Не уверен, куда идти дальше. Надеюсь, у вас есть предложение или совет.

Решение: Эта проблема может быть вызвана сбоями в программном обеспечении телефона. Сначала вы должны попытаться стереть раздел кеша вашего телефона и посмотреть, решит ли это проблему.

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран, клавишу питания.
• Когда на экране появится «GALAXY Note III», отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать и удерживать кнопку увеличения громкости и кнопку возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и очистить кеш.
• Выделив «reboot system now», нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте выполнить сброс настроек до заводских. Перед продолжением обязательно сделайте резервную копию данных телефона.

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой», клавишу питания.
• Когда на экране появится «GALAXY Note 3», отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать и удерживать кнопку увеличения громкости и кнопку возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы включить перезагрузку устройства.

Примечание 3 продолжает вылетать после обновления Lollipop

Проблема: Здравствуйте! Я обновил свою заметку 3 до 5.0 леденец на палочке неделю назад. Мой телефон стал очень медленным, и некоторые приложения продолжали давать сбой, пока я их использовал. Вчера, когда я слушал музыку по телефону, музыка всегда останавливалась или начиналась снова. Меня это разозлило, и я решил перезагрузить телефон. После того, как я перезапустил его, мой магазин игр перестал работать, и мои приложения исчезли (почти все), когда я получил сообщение, что я не могу открыть его, потому что он вылетает. Голос S перестал говорить, я имею в виду, например, когда я говорю, какая погода в Софии, он показывает только карту, но не издает никакого звука. Я ищу решения… .. Я из Болгарии, но не смог найти никакой информации о проблеме на форумах BG и нашел вас…. Можешь мне помочь? Я беспокоюсь о своем телефоне. Знает ли Самсунг о проблеме на серии Note 3? Собирается ли Samsung делать обновление или мне следует обратиться за помощью к кому-нибудь?

Решение: Эти проблемы могут быть вызваны данными старой версии программного обеспечения, которая все еще присутствует в вашем телефоне. Обычно они удаляются в процессе обновления, однако в некоторых случаях они остаются в телефоне. Сброс к заводским настройкам - лучший способ очистить телефон от этих старых данных. Просто убедитесь, что вы сделали резервную копию своих данных, прежде чем продолжить.

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой», клавишу питания.
• Когда на экране появится «GALAXY Note 3», отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать и удерживать кнопку увеличения громкости и кнопку возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы включить перезагрузку устройства.

Примечание 3 Google Поиск не работает

Проблема: Привет, у меня ATT android Samsung Note 3. У меня проблема с поиском в Google. Я могу говорить в микрофон, и появляются слова; однако часть поиска не работает. Ничего не произошло. Я нашел следующее и попробовал, но это не сработало:

• На главном экране коснитесь значка приложений
• На вкладке «Приложения» нажмите «Настройки».
• Коснитесь Диспетчер приложений.
• На вкладке «Все» коснитесь приложения Google.
• Коснитесь Очистить кеш.

Вы можете мне предложить какие-либо другие решения? Спасибо.

Решение: Вы должны сначала проверить, подключен ли ваш телефон к стабильному Интернет-соединению. Попробуйте переключиться между Wi-Fi и мобильной передачей данных и протестируйте поиск Google. Если он работает либо с Wi-Fi, либо с мобильными данными, это может быть просто проблема, связанная с подключением.

Вы также должны стереть раздел кеша вашего телефона, если проблема не исчезнет.

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран, клавишу питания.
• Когда на экране появится «GALAXY Note III», отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать и удерживать кнопку увеличения громкости и кнопку возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и очистить кеш.
• Выделив «reboot system now», нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Примечание 3 - слабый сигнал Wi-Fi

Проблема: У меня есть Galaxy Note 3, работающий под управлением Kitkat, и единственная проблема, с которой я сталкиваюсь с телефоном, - это сила сигнала Wi-Fi ... никогда не было проблем с подключением и постоянным подключением, но всегда было плохо из-за того, как далеко от маршрутизатора вы могли бы уйти. . с первого дня запуска Kitkat вы могли пройти не более 1 комнаты, прежде чем потеряете сигнал ... но в последнее время вы не можете даже отойти более чем на 5 футов, прежде чем сигнал будет потерян ... то же самое с каждым маршрутизатором и Я пробовал очистить кеш и удалить настройки Wi-Fi и восстановить заводские настройки телефона, но ничего не помогает .. может быть проблема с оборудованием, которую можно решить? Я достаточно технически настроен, поэтому, если требуются какие-либо внутренние изменения, не должно быть проблем .. Спасибо.

Решение: Если эта проблема возникает на каждом маршрутизаторе, к которому подключен ваш телефон, и вы уже выполнили сброс до заводских настроек, возможно, это уже проблема, связанная с оборудованием. К сожалению, трудно сказать, какая часть оборудования выходит из строя, если ее не открыть и не проверить. Предлагаю вам принести свой телефон в авторизованный сервисный центр для проверки.

Примечание 3: множественные проблемы после обновления Lollipop

Проблема: Всем привет! Мне нужна помощь по поводу моего Galaxy Note 3. Это произошло три дня назад после того, как было предложено обновить ОС (леденец) от kitkat. Я никогда не ожидал такого худшего сценария, зная, что он всегда будет лучшим для всего, когда вы его обновите. Я немного разбираюсь в этом и не совсем уверен, что делать. Я просто хочу вернуть свою систему, но не хочу потерять какую-либо часть своих файлов. Я много раз читал и смотрел обзоры, все сводится к тому, чтобы переформатировать его. Я не хочу. Проблемы, с которыми я сталкиваюсь на данный момент:

• устройство работает медленно
• отключиться автоматически
• закрывать вкладки и приложения автоматически
• медленная навигация с рабочего стола
• в части Google Chrome (я потерял вкладки на боковой панели)

Подскажите, пожалуйста, как исправить эти проблемы. Вероятно, это могло бы здорово помочь. Ваш ответ скоро будет услышан. Огромное спасибо заранее.

Решение: Если вы не хотите выполнять сброс настроек телефона до заводских, то лучше всего стереть раздел кеша вашего телефона.

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран, клавишу питания.
• Когда на экране появится «GALAXY Note III», отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать и удерживать кнопку увеличения громкости и кнопку возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и очистить кеш.
• Выделив «reboot system now», нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если с вашим телефоном все еще есть проблемы, вам следует подумать о выполнении сброса к заводским настройкам. Обязательно сначала сделайте резервную копию данных телефона.

Примечание 3: выход HDMI не работает после обновления Lollipop

Проблема: Мне было интересно, не могли бы вы помочь мне, чтобы мой hdmi больше не работал после последнего обновления. Я использовал его в тот же день перед обновлением, чтобы смотреть на моем телевизоре, а затем после обновления он не работает

Решение: Несколько владельцев этого телефона, столкнувшиеся с той же проблемой, говорят, что очистка раздела кеша телефона обычно работает.

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран, клавишу питания.
• Когда на экране появится «GALAXY Note III», отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать и удерживать кнопку увеличения громкости и кнопку возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и очистить кеш.
• Выделив «reboot system now», нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Примечание 3 принимает перевернутые фотографии после обновления Lollipop

Проблема:После обновления до версии lollypop и еще одного обновления фотографии, сделанные телефоном, отображаются перевернутыми и в альбомном режиме. Также не работает функция масштабирования. Он говорит, что зум не может работать в этом режиме. Пожалуйста, помогите.

Решение: При съемке убедитесь, что кнопка спуска затвора находится на правой стороне экрана в альбомном режиме. Это гарантирует, что ваши фотографии не будут перевернуты.

Что касается проблемы масштабирования, убедитесь, что для отображения вашей домашней страницы не установлен простой режим. Перейдите в настройки> главный экран> измените режим главного экрана с простого на стандартный.

Примечание 3: функция Tap & Pay в Google Кошельке не работает

Проблема: Привет, дроид, парень, у меня проблема, которая уже несколько недель сводит меня с ума. Собственно до обновления выкатывали через AT&T. Я очень хотел воспользоваться этой новой технологией NFC и, в частности, функцией «нажми и заплати». Первой проблемой были мои нервы. Мне было неудобно так выкладывать свою финансовую информацию. Но проведя небольшое исследование, я обнаружил, что это, вероятно, безопаснее, чем использовать карту в магазинах. Второй проблемой была Soft Card и тот факт, что мой банк не одобрил ее использование, если вы не используете Apple Pay. Я обнаружил, что это черепок. Но все равно… Проблема третья. Я пытаюсь использовать кошелек Google. И по какой-то причине это не будет работать с Note 3. Я несколько раз звонил в Google, а также разговаривал с Samsung. И я не могу получить настоящего ответа. Если это не сработает, ничего страшного. Но я хочу знать почему. Все остальные функции NFC работают на этом телефоне. (т. е. прямой Wi-Fi, передача файлов и т. д.) Почему, черт возьми, не платят нажатием? Это сводит меня с ума, потому что, кажется, никто не знает. Упоминал, что он отлично работает с Note 2 и 4? (предположительно) Есть список устройств, с которыми работает эта функция, который я нашел в Google. Я надеялся, что обновление с 4.4.4 до 5.0 исправит или исправит эту проблему, но этого не произошло. Может быть, вы сможете помочь мне и всем другим пользователям Note 3, которые хотят использовать эту крутую новую технологию. Заранее спасибо!

Решение: Хотя Note 3 поддерживает Google Wallet, он не поддерживает функцию Tap to Pay. Причина этого в том, что используется чип NFC. Похоже, что чип NFC в Note 3 не поддерживает функцию эмуляции хост-карты, которая является функцией, необходимой Google Wallet для работы с Tap to Pay. Это означает, что проблема вызвана ограниченной поддержкой чипа NFC Google.

Свяжитесь с нами

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не будем брать с вас ни цента за электронную почту. Напишите нам по адресу [адрес электронной почты защищен]. Мы читаем все электронные письма, но не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.